Wie erhalte ich Scam ID?
Scam ID ist kostenlos und automatisch für alle Metro by T-Mobile Kunden; keine Aktion erforderlich.
Wie blockiere ich einen betrügerischen Anruf bei Metro?
Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Scam Block zu aktivieren:
- Laden Sie die kostenlose App Scam Shield herunter und schalten Sie Scam Block ein
- Wählen Sie #662# von Ihrem Metro by T-Mobile-Gerät
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann Mein Konto>Dienste hinzufügen>Schutz>Scam Block
- In der MyMetro-App, Wählen Sie Shop>Dienste hinzufügen>PIN bestätigen>Betrugssperre>Dienste ändern
- Wählen Sie 611 von Ihrem Metro-Gerät aus, um mit dem Kundendienst zu sprechen
Was ist mit Betrugs-/Spam-Nachrichten? Blockiert T-Mobile diese?
Wir haben seit 2014 eine Anti-Spam-Lösung für mobile Nachrichten, einschließlich SMS, MMS und RCS, und wir bieten sie ohne zusätzliche Kosten für Metro-Kunden an. So funktioniert es:
- Unsere Lösung zum Schutz vor Spam-Nachrichten wird regelmäßig mit Fingerabdrücken und Signaturen von Spam-Nachrichten aktualisiert. Sobald eine mobile Nachricht im Netz empfangen wird, wird sie mit der Anti-Spam-Lösung abgeglichen. Wenn eine Nachricht als Spam oder unerwünscht eingestuft wird, blockieren wir sie. Andernfalls wird die Nachricht zugestellt.
- Kunden können Spam oder unerwünschte Nachrichten melden, indem sie die Nachrichten einfach an 7726 weiterleiten. Wir antworten dann mit einem Bestätigungstext und leiten die Nachricht zur Analyse an das Sicherheitszentrum weiter. Die Nachricht und Ihre Angaben werden verschlüsselt; Ihre Identität wird nicht weitergegeben.
- Die Antwort „STOP“ ist in der Regel eine bequeme Möglichkeit, sich schnell von einem Nachrichtenprogramm abzumelden. Bei unerwünschten Spam-Nachrichten empfiehlt es sich jedoch, die Nachrichten an die Nummer 7726 weiterzuleiten und nicht zu antworten. Ähnlich wie bei der Annahme eines unbekannten Robo-Anrufs verwenden Spammer jede Antwort (einschließlich „STOP“) als Bestätigung, dass sie eine echte Person erreicht haben.
Wie erhalte ich eine kostenlose Anrufer-ID?
Die kostenlose Anrufer-ID kann auf eine der folgenden Arten aktiviert werden:
- Laden Sie die Scam Shield-App herunter
- Hinzufügen über eine unserer Selbstbedienungsoptionen: MyMetro-App oder online über MyAccount
- Besuchen Sie eine Filiale
- Rufen Sie den Kundendienst an, indem Sie von Ihrem Metro-Telefon aus die Nummer 611 wählen
Wie bearbeite ich, wie mein Name in der Anruferliste angezeigt wird?
Melden Sie sich bei MyAccount an und wählen Sie >Profil>Anrufer-ID bearbeiten, und bearbeiten Sie, wie Ihre eigene Anrufer-ID angezeigt wird, wenn Sie Anrufe tätigen, und geben Sie dann Ihren offiziellen Namen oder eine allgemein akzeptierte Variante ein. Schimpfwörter sind nicht erlaubt. Die Änderungen werden innerhalb von 72 Stunden angezeigt. Wenn Ihre Namensänderung nicht funktioniert, wählen Sie bitte die Nummer 611 von Ihrem Telefon aus, und wir verbinden Sie mit dem Kundendienst.
Wenn Ihre Namensänderung nicht funktioniert, wählen Sie bitte die Nummer 611 von Ihrem Telefon aus, und wir verbinden Sie mit dem Kundendienst.
Was ist Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium bietet erweiterte Anrufkontrollen, die über die in Scam Shield enthaltenen kostenlosen Dienste hinausgehen, um unerwünschte Werbeanrufe zu bekämpfen und belästigende Anrufe zu verwalten, und das alles für nur 2 $/Monat. Zu den Funktionen gehören:
Wie erhalte ich die Premium-Dienste von Scam Shield?
Sie können Scam Shield Premium in der Scam Shield-App, in MyAccount, in der My Metro-App, durch einen Besuch in einer Filiale oder durch einen Anruf beim Kundendienst aktivieren.
Muss ich Scam Shield Premium haben, um die Anrufer-ID zu erhalten?
Nein, die Anrufer-ID ist eine unabhängige Funktion und erfordert nicht, dass Sie Scam Shield Premium haben.
Wie kann ich die Anruferkennung deaktivieren?
Um die Funktion zu deaktivieren, gehen Sie einfach zur Scam Shield-App auf Ihrem Metro-Telefon und wählen Sie in den „Einstellungen“ die Option „Aus“ für die Anruferkennung.
Was ist Number Verified?
Number Verified ist die Implementierung der neuen STIR/SHAKEN-Branchenstandards durch T-Mobile. T-Mobile war das erste Unternehmen, das STIR/SHAKEN für Kunden im Januar 2019 eingeführt hat. T-Mobile-Kunden mit einem geeigneten Gerät sehen „Number Verified“ auf ihrem Bildschirm, wenn die anrufende Nummer vom Netz als authentisch verifiziert wurde. Das bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass die Telefonnummer, die Sie anruft, echt ist und nicht gefälscht wurde.
Wie erhalte ich Number Verified?
Number Verified ist für jeden T-Mobile und Metro by T-Mobile Kunden kostenlos verfügbar. Es funktioniert automatisch auf Geräten, die die erforderlichen Software-Updates von ihrem Hersteller erhalten haben.
Wie unterscheidet sich Number Verified von Caller ID?
Number Verified authentifiziert eingehende Anrufe und überprüft, ob die angezeigte Nummer tatsächlich die Nummer des Anrufers ist und nicht von einem Betrüger gefälscht wurde. Die Anrufer-ID liefert einen Namen und eine Telefonnummer für eingehende Anrufe, auch wenn diese nicht in Ihrer Kontaktliste enthalten sind.
Hält Number Verified betrügerische Anrufe oder Robocalls auf?
Nein. Number Verified blockiert keine Anrufe. Number Verified authentifiziert eingehende Anrufe und überprüft, ob die angezeigte Nummer die tatsächliche Nummer ist, die anruft, und nicht von einem Betrüger gefälscht wurde. Um Scam Likely-Anrufe zu blockieren, können Sie Scam Shield verwenden und die kostenlose Scam Block-Funktion aktivieren.
Mit welchen Netzen funktioniert Number Verified?
T-Mobile ist das erste Unternehmen in der Mobilfunkbranche, das STIR/SHAKEN bei allen großen Mobilfunkanbietern einführt. Die Kunden von T-Mobile können sicher sein, dass bei einem Anruf von einem der großen Netzbetreiber oder einem der kleineren Netzbetreiber in das Netz von T-Mobile (oder umgekehrt) die Unternehmen in der Lage sind, zu bestätigen, dass der Anruf von der in der Anrufer-ID angezeigten Telefonnummer kommt und nicht gefälscht wurde.
T-Mobile bietet derzeit STIR/SHAKEN-Implementierungen mit AT&T, Comcast, Spectrum Voice von Charter Communications, UScellular und Verizon Wireless sowie Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless und Twilio.
Wann wird STIR/SHAKEN mit jedem arbeiten … und auf jedem Telefon?
Damit STIR/SHAKEN in der gesamten Branche funktioniert, braucht es ein modernes Netzwerk und die Arbeit jedes Partners, um unsere Systeme zu integrieren. Bei T-Mobile sind wir mit den meisten netzübergreifenden STIR/SHAKEN-Partnerschaften führend in der Branche. Wir sind bereit, mit jedem Netz zu arbeiten, das bereit ist, mit uns zusammenzuarbeiten. Wir warten nur auf sie…