Die letzte Woche war eine großartige Woche. Ich wurde ausgewählt, an dem von Pilot gesponserten Zertifizierungskurs für State Farm Adjuster teilzunehmen. Ich hatte wirklich keine Ahnung, was mich erwartete, denn es gibt wirklich nicht viele Informationen darüber. Es scheint irgendwie seltsam, dass so viele diese Zertifizierung gemacht und bestanden haben, aber es gibt nicht viel an Hilfe oder Informationen von denen, die sie vor uns gemacht haben.
Der Kurs dauerte drei Tage und bestand aus folgenden Teilen:
Tag 1 – Schulung
Tag 2 – Unternehmensvideo und Policentest am Nachmittag
Tag 3 – Schätzungstest am Vormittag und Wiederholungstest am Nachmittag
Am ersten Tag war der Raum mit etwa 100 Personen gefüllt. Die meisten von ihnen schienen neue Einsteller ohne Erfahrung zu sein. Wenn Sie also an dem Kurs teilnehmen, aber noch nie einen Schaden reguliert haben, können Sie sicher sein, dass Sie in guter Gesellschaft sind.
Der erste Tag war sehr locker und informativ. Wir sind die praktischen Prüfungen für die Policy und Estimatics Tests durchgegangen. Es war ein langer Tag, aber sehr gut.
Am zweiten Tag wurden wir gewarnt, dass die Live-Übertragung des Unternehmens ein bisschen langweilig sein würde. Ja, es wurde viel Werbung für das Unternehmen gemacht, aber es war wirklich nicht so schlimm, wie man uns glauben machte. Es wurden Unternehmensvideos über die Geschichte des Unternehmens gezeigt, dann führten uns zwei Männer durch weitere Übungen, ähnlich wie am ersten Tag. Es war etwas schwieriger, da sie nicht da waren, um Fragen zu beantworten, aber sie schlugen vor, dass wir ihnen Fragen per E-Mail schicken sollten.
Sie redeten bis 15.00 Uhr, und dann machten wir alle die Richtlinienprüfung. Die Prüfung ist nicht einfach, aber wenn man darauf achtet, was in den zwei Tagen an Informationen gegeben wird, sollte man es schaffen. Ich muss sagen, dass ich danach das Gefühl habe, die State-Farm-Police zu kennen, was sicher der Sinn der Zertifizierung ist. Es gab einige Verwirrung darüber, wie spezielle Grenzwerte für Dinge wie die Beseitigung von Trümmern bei Bäumen angewendet werden. Aber wie gesagt, wenn man an den ersten beiden Tagen gut aufpasst, wird es schon klappen.
Der Test an Tag 3 besteht aus einer Menge Mathematik. Du bekommst Raum- und Dachdiagramme mit Fragen wie: „Wie viele Quadratmeter würdest du streichen? Das alles wird dir im Unterricht beigebracht, wenn du also gut aufgepasst hast, ist das keine große Sache. Während der Ausbildung wird dir immer wieder gezeigt, wie du das alles manuell berechnen kannst. Im wirklichen Leben werden Sie dafür Xactimate verwenden, aber im Unterricht haben Sie nur einen Taschenrechner und einen Bleistift zur Verfügung.
Wenn Sie einen der Tests nicht bestehen, können Sie ihn am Nachmittag des dritten Tages wiederholen. Wenn du aus irgendeinem Grund beim zweiten Versuch nicht bestehst, musst du einen neuen Termin vereinbaren und zu einem anderen Kurs kommen. Es gibt allerdings Regeln dafür, wie oft Sie die State Farm Adjuster Certification in einem Jahr versuchen können. Ich weiß es nicht mehr genau, aber ich glaube, es waren 3 oder 4 Versuche in einem Jahr.
Alles in allem war es eine großartige Erfahrung. Mit dieser Zertifizierung kann ich Schäden für State Farm regulieren. Sie sind der größte Kunde von Pilot für die Regulierung von Katastrophen, daher ist es sehr wertvoll, diese Zertifizierung zu erhalten, wenn man die Gelegenheit dazu hat. Sie können sich nicht einfach anmelden, um die Zertifizierung zu machen. Man muss gesponsert oder eingeladen werden, die Zertifizierung zu machen. Ich wurde von Pilot Catastrophe gesponsert, aber ich weiß, dass es mehrere andere Unternehmen gibt, die sie anbieten.
Das Beste, was Sie tun können, bevor Sie aufgefordert werden, die Zertifizierung zu machen, ist, sich vorzubereiten. Holen Sie sich im Vorfeld die bestmögliche Schulung. Die Schulung zur Xactimate-Software ist entscheidend. Ich habe festgestellt, dass 2021Training.com einen großartigen Xactimate-Kurs anbietet, der Sie zu einem effizienten Sachverständigen im Außendienst ausbildet und Sie darauf vorbereitet, Zertifizierungen wie diese problemlos zu absolvieren, wenn sie verfügbar sind.
2021Training bietet auch einen praktischen Kurs an, der Sie darauf vorbereitet, wie Sie im Außendienst auftreten. Es ist wichtig, einen guten ersten Eindruck zu machen, wenn man im Einsatz ist. Sie sollten gut vorbereitet sein. Die Unternehmen brauchen abgeschlossene Schadensfälle. Fazit: Seien Sie vorbereitet und machen Sie sich an die Arbeit!