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Übersicht

Sie können RenewExpress nur für die Online-Verlängerung Ihrer Fahrzeug- oder Schiffszulassung(en) verwenden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zulassung haben, z. B. zu den Fahrzeugdaten, dem Namen des Fahrzeugs, den Zulassungsgebühren oder zu den Gründen, warum Sie Ihre Zulassung nicht online verlängern können, wenden Sie sich bitte an das Büro des Bay County Tax Collector unter der Rufnummer (850) 248-8501.

Wenn Sie Ihre Zulassung ausgefüllt, aber eine falsche Adresse verwendet oder Ihre Schilder nicht erhalten haben, besuchen Sie bitte die Website des Bay Tax Collector, um Anweisungen zur Beantragung eines Ersatzes zu erhalten.

Wenn Sie Probleme bei der Nutzung dieser Website oder Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an das Software-Support-Team der Grant Street Group unter [email protected] oder rufen Sie uns unter 1-866-419-2488 an.

Für Antworten auf spezifische Fragen nutzen Sie bitte die unten stehenden Hilfethemen und Fragen.

Senden Sie Feedback an [email protected] über die Nutzung dieser Website.

Hilfethemen & Fragen

Suchen nach Registrierungen & Verlängern

• Suchen nach Registrierungen
• Mehrere Registrierungen
• 12- oder 24-monatige Verlängerungen
• In einem anderen Bezirk registriert?

Meine Verlängerungsdaten

• Wie ändere ich meine Adresse
• Die Angaben auf meiner Verlängerung sind falsch
• Ich habe bereits verlängert, aber die Website zeigt meine Verlängerung immer noch als fällig an
• Warum kann ich nicht online verlängern?

Kasse und Zahlung

• Zahlungsoptionen
• Zahlungsgebühren
• Probleme beim Auschecken?

Was passiert nach der Online-Verlängerung?

• Kann ich meine Zahlung stornieren oder die Erneuerung abbrechen?
• Wann &Wie erhalte ich meine Erneuerung?

Kennzeichen nicht erhalten – Verlängerungsfehler

• Verlängerungsantrag nicht erhalten oder Adresse war falsch
• Abgelehnte Verlängerungsanträge

Suchen nach Registrierungen

Sie können entweder nach:

• PIN suchen – Sie finden die PIN-Nummer auf der Mitteilung über die Verlängerung der Registrierung.

Oder

• Nummernschild UND Geburtsdatum des Registranten – (Wenn zwei Registranten auf der Verlängerungsmitteilung stehen, können Sie beide Geburtsdaten verwenden).

Geben Sie nicht alle drei Felder oder eine andere Kombination der Daten ein.

Wenn Sie Ihre Registrierung nicht finden können und Sie sich vergewissert haben, dass Sie alles richtig eingegeben haben, kann es sein, dass sie derzeit nicht über RenewExpress verlängerbar ist, und Sie sollten es auf der Website des DHSMV versuchen.

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Mehrere Registrierungen

Sie können mehr als eine Registrierung gleichzeitig verlängern. Sie können suchen und jedes Mal eine weitere Registrierung hinzufügen, nachdem Sie eine in Ihren Warenkorb gelegt haben.

Nachdem Sie alle Verlängerungen in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf „Weiter“, um zur Kasse zu gehen und zu bezahlen.

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12- oder 24-Monats-Verlängerungen

Einige Fahrzeuge können entweder für 12 oder 24 Monate verlängert werden. Sie können die Anzahl der zu verlängernden Monate über die Dropdown-Liste Monate ändern.

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In einem anderen Bezirk zugelassen?

Diese Seite kann nur für Fahrzeuge genutzt werden, die in diesem Bezirk zugelassen sind. Wenn Ihr Fahrzeug in einem anderen Bezirk von Florida zugelassen ist, klicken Sie bitte hier, um die Seite dieses Bezirks zu finden.

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So ändern Sie Ihre Adresse

Um Ihre Postanschrift einzusehen oder zu aktualisieren, geben Sie Ihre PIN oder Ihr Nummernschild und Ihr Geburtsdatum ein, um nach Ihrem Fahrzeug zu suchen, und klicken Sie dann auf „Postanschrift anzeigen/aktualisieren“.“

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Die Angaben auf meiner Erneuerung sind falsch

Wenn Sie Änderungen an den Angaben auf Ihrer Erneuerung vornehmen möchten, müssen Sie sich an das DHSMV wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Informationen, die wir auf der Website anzeigen, auf Daten beruhen, die uns der DHSMV zunächst drei Monate vor Ablauf der Gültigkeit übermittelt. Die Daten für jede Verlängerung werden nur noch zweimal aktualisiert, und zwar mit Informationen aus den beiden darauf folgenden monatlichen Dateien, die wir erhalten, so dass aktuelle Änderungen auf der Website möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

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Ich habe meinen Führerschein bereits erneuert, aber die Website zeigt immer noch an, dass meine Erneuerung fällig ist

Die Informationen, die wir auf der Website anzeigen, stammen aus Daten, die uns das DHSMV drei Monate vor dem Ablaufdatum übermittelt. Die Daten für jede Erneuerung werden nur noch zweimal aktualisiert, und zwar mit den Informationen aus den beiden darauf folgenden monatlichen Dateien, die wir erhalten. Wenn Sie Ihre Verlängerung auf andere Weise abgeschlossen und bezahlt haben und sie bereits erhalten haben, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Wenn Sie es erneut versuchen, wird es vom DHSMV am nächsten Arbeitstag abgelehnt, Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, und Ihre Karte wird zurückerstattet.

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Warum kann ich nicht online verlängern?

Der DHSMV sendet die Daten, die wir auf der Website verwenden und die der Bezirk verwendet, um Ihre Verlängerungsmitteilung zu senden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der DHSMV Ihre Registrierungen als nicht online verlängerbar markiert hat. Es gibt verschiedene Gründe für die Kennzeichnung als nicht verlängerbar, aber einer der häufigsten ist, dass ein Versicherungsnachweis erforderlich ist. Wenn Ihre Zulassung nicht online erneuert werden kann, müssen Sie zum Bay Tax Collector’s Office gehen, um Ihre Zulassung zu erneuern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, warum Sie Ihre Zulassung nicht online verlängern können, müssen Sie sich an die DHSMV wenden. Wir haben keine weiteren Informationen als die, die auf der Website angezeigt werden, wenn Sie nach Ihrer Verlängerung suchen.

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Zahlungsoptionen

Sie können online mit Kredit- oder Debitkarten (MasterCard, Visa, Discover und American Express) oder E-Schecks bezahlen.

Kreditkarten werden zunächst mit einer Autorisierung in Höhe von 1 $ geprüft und dann am folgenden Arbeitstag bearbeitet.

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Zahlungsgebühren

Die Bankkarten-Nutzungsgebühr beträgt 2,95 $ für jede Verlängerung, die per Kredit- oder Debitkarte bezahlt wird. Diese Gebühren werden angezeigt, bevor Sie zur Kasse gehen, wo Sie die Möglichkeit haben, die Transaktion fortzusetzen oder abzubrechen. Der Bay County Tax Collector erhält keinen Teil der Bankkarten-Gebühr.

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Probleme beim Auschecken?

Möglicherweise haben Sie nicht alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt, oder es liegt ein Problem mit Ihrem Browser vor. Scrollen Sie zum oberen Rand der Seite, um nach einer Fehlermeldung zu suchen. Wenn Sie keine sehen, können Sie versuchen, einen anderen Browser zu verwenden oder die Seite neu zu laden.

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Kann ich meine Zahlung stornieren oder die Erneuerung abbrechen?

Ihre Transaktion kann NICHT storniert werden, nachdem Sie sich abgemeldet haben. Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben, einschließlich des/der zu erneuernden Fahrzeugs/Fahrzeuge, bevor Sie sich abmelden.

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Wann &Wie erhalte ich meine Erneuerung?

Zulassungserneuerungen werden am nächsten Arbeitstag zur Bearbeitung an das DHSMV gesendet. Alle erfolgreichen Zulassungserneuerungen werden innerhalb von 7-10 Tagen per Post verschickt. Wenn Sie Ihr(e) Schild(er) nicht innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten oder ein Ersatzschild benötigen, müssen Sie die Website des Bay Tax Collector besuchen, um zu erfahren, was zu tun ist.

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Erneuerung nicht erhalten oder Adresse war falsch

Sie sollten zunächst Ihre E-Mail überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir bestätigen, dass Ihre Registrierung erfolgreich war, oder Ihnen mitteilen, warum sie abgelehnt wurde. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, ist es möglich, dass Sie die Erneuerung online nicht ordnungsgemäß durchgeführt haben, und Sie sollten eine E-Mail an [email protected] senden, um zu bestätigen, dass Ihre Erneuerung abgeschlossen wurde. Geben Sie den Bezirk an, in dem Ihr Fahrzeug zugelassen ist, das Kennzeichen oder die PIN und das Datum, an dem Sie versucht haben, die Erneuerung vorzunehmen.

Alle erfolgreichen Zulassungserneuerungen werden innerhalb von 7-10 Tagen per Post verschickt. Wenn Sie Ihr(e) Kennzeichen nicht innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten oder einen Ersatz benötigen, können Sie sich auf der Website des Bay Tax Collector darüber informieren, was zu tun ist. Wenn Sie Ihre Online-Verlängerung abgeschlossen, aber die falsche Adresse verwendet haben, finden Sie auf der Website des Bay Tax Collector Informationen darüber, wie Sie einen Ersatz beantragen können.

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Abgelehnte Verlängerungsanträge

Am Ende eines jeden Tages werden die an diesem Tag online ausgefüllten Verlängerungsanträge zusammengefasst (am nächsten Werktag nach einem Wochenende) und zur Bearbeitung an den DHMSV geschickt. Der DHSMV wird den Verlängerungsantrag entweder annehmen oder ablehnen. In diesem Fall wird Ihre Zahlungsmethode mit dem vollen Betrag für die Verlängerung belastet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Wenn Ihre Verlängerung abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und Ihre Zahlungsmethode wird nicht belastet oder der abgelehnte Verlängerungsbetrag wird erstattet. Es kann einige Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

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