¿Tienes problemas para iniciar sesión en Facebook? Tanto si has olvidado tus datos de acceso como si tu cuenta de Facebook ha sido pirateada, no hay razón para que cunda el pánico. Hay varias formas de recuperar una cuenta de Facebook cuando no puedes iniciar sesión.
Si crees que tu cuenta ha sido pirateada, probablemente deberías repasar los principales consejos de privacidad de Facebook y asegurarte de que no vuelva a ocurrir. Pero si por alguna razón no recuerdas tus datos de inicio de sesión, el sencillo proceso de recuperación debería ayudarte a acceder de nuevo a Facebook.
Comprueba si sigues conectado
Parece una tontería, pero lo primero que debes hacer si te encuentras fuera de tu cuenta es comprobar si todavía tienes una sesión de Facebook activa en alguno de tus dispositivos. Por ejemplo, si no puedes entrar en tu Facebook en tu smartphone, es posible que sigas conectado en tu ordenador de sobremesa y viceversa.
Esta es probablemente la forma más fácil de recuperar una cuenta de Facebook, ya que todo lo que necesitas hacer aquí es cambiar manualmente tu contraseña en la configuración de privacidad de tu cuenta.
Así que si descubres que todavía tienes una sesión de Facebook activa en uno de tus dispositivos, sigue estos pasos.
- Haz clic en la flecha desplegable en la esquina superior derecha de la pantalla, y elige Configuración.
- Desde el menú de la izquierda, elige Seguridad e inicio de sesión.
- Debajo de Inicio de sesión, encuentre Cambiar contraseña. Haga clic en Editar para cambiar su contraseña. En caso de que no recuerdes tu contraseña actual, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecerla utilizando tu dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Después de hacerlo, si sospechas que alguien ha hackeado tu cuenta, en el mismo menú ve a Dónde has iniciado sesión.
Ahí puedes elegir Cerrar la sesión de todas las sesiones. Se cerrará la sesión de Facebook de todas las sesiones activas excepto la actual. Entonces podrás volver a entrar de forma segura con los datos de tu nueva contraseña.
Entrar en Facebook con las opciones de recuperación de cuenta
Si te encuentras con que has cerrado la sesión de Facebook en todos los dispositivos, lo primero que debes hacer es intentar volver a entrar con las opciones de recuperación de cuenta predeterminadas de Facebook.
- Ve a Facebook y haz clic en ¿Olvidaste tu cuenta? en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Esto te llevará a la ventana Encuentra tu cuenta.
- Desde ahí, puedes hacer algunas cosas diferentes para identificar tu cuenta.
La primera opción es introducir su correo electrónico o un número de teléfono. Si cualquiera de ellos está conectado con tu cuenta, Facebook te enviará el código de confirmación y podrás restablecer tu contraseña y volver a entrar fácilmente.
Si no puedes iniciar sesión en Facebook con tus datos habituales, también puedes intentar utilizar un correo electrónico diferente o un número de teléfono tuyo.
Si has indicado más de una dirección de correo electrónico o número de teléfono al crear tu cuenta de Facebook, ésta podría ser tu forma de entrar. Esto es suponiendo que aún recuerdes tu contraseña o la tengas guardada en tu gestor de contraseñas.
Aunque no lo diga la ventana de Buscar tu cuenta, puedes usar tu nombre de usuario de Facebook para volver a acceder a tu Facebook.
Escribe tu nombre o tu posible nombre de usuario (si no lo recuerdas exactamente) en la barra de búsqueda y mira si aparece en la lista. Cuando veas tu foto de perfil, haz clic en Esta es mi cuenta y sigue los pasos para restablecer tu contraseña y volver a entrar.
Recuperar una cuenta de Facebook con contactos de confianza
En caso de que todas las estrategias que hemos mencionado anteriormente hayan fallado, tu siguiente paso es intentar recuperar tu cuenta de Facebook utilizando contactos de confianza.
El único problema aquí es que Contactos de Confianza es la opción que necesitas tener configurada antes de encontrarte con la sesión cerrada de Facebook. Por lo tanto, aunque hayas iniciado sesión con éxito en tu cuenta, te aconsejamos que pienses con antelación y configures tus Contactos de confianza de Facebook ahora mismo.
- En Facebook, haz clic en la flecha desplegable de la esquina superior derecha de la pantalla y ve a Configuración.
- Desde el menú de la izquierda, elige Seguridad e inicio de sesión.
- Debajo de Recomendado, busca Elegir amigos para contactar si estás bloqueado, y haz clic en Editar.
A continuación, se le pedirá que añada de 3 a 5 amigos con los que pueda ponerse en contacto si tiene algún problema con su cuenta. Más adelante podrás editar esta lista añadiendo o eliminando personas.
Una vez que actives tus contactos de confianza, será mucho más fácil entrar en tu cuenta de Facebook cuando olvides tus credenciales.
- Cuando hayas cerrado la sesión de Facebook, haz clic en Cuenta olvidada.
- En la ventana Restablecer tu contraseña, haz clic en Ya no tienes acceso a ellas.
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o un número de teléfono, y haz clic en Continuar.
A partir de ahí, recibirás las instrucciones sobre cómo uno de tus contactos de confianza puede ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta. Tu amigo tendrá que seguir el enlace especial y luego enviarte el código de recuperación. A continuación, podrás volver a iniciar sesión en Facebook de forma segura.
Asegura tu cuenta para el futuro
Puedes encontrarte sin acceso a Facebook por una de estas dos razones. O bien alguien ha entrado en tu cuenta, o bien has olvidado tus datos de acceso. Para mayor seguridad, puedes configurar la autenticación de dos factores en Facebook, y para evitar esto último, empieza a utilizar un gestor de contraseñas para tener tus datos a mano.