Vous avez des problèmes pour vous connecter à Facebook ? Que vous ayez oublié vos informations de connexion, ou que votre compte Facebook ait été piraté, il n’y a aucune raison de paniquer. Il existe différentes façons de récupérer un compte Facebook lorsque vous ne pouvez pas vous connecter.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, vous devriez probablement revoir les principaux conseils de confidentialité de Facebook et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Mais si, pour une raison quelconque, vous ne vous souvenez plus de vos informations de connexion, le processus de récupération simple devrait vous aider à accéder à nouveau à Facebook.
Vérifiez si vous êtes toujours connecté
Cela peut paraître idiot, mais la première chose à faire si vous vous retrouvez déconnecté de votre compte est de vérifier si vous avez toujours une session Facebook active sur l’un de vos appareils. Par exemple, si vous ne pouvez pas vous connecter à votre Facebook sur votre smartphone, il est possible que vous soyez toujours connecté sur votre ordinateur de bureau et vice versa.
C’est probablement la façon la plus simple de récupérer un compte Facebook, puisque tout ce que vous devez faire ici est de changer manuellement votre mot de passe dans les paramètres de confidentialité de votre compte.
Donc, si vous constatez que vous avez toujours une session Facebook active sur l’un de vos appareils, suivez ces étapes.
- Cliquez sur la flèche déroulante dans le coin supérieur droit de l’écran, et choisissez Paramètres.
- Dans le menu sur le côté gauche, choisissez Sécurité et connexion.
- Sous Connexion, trouvez Changer le mot de passe. Cliquez sur Modifier pour changer votre mot de passe. Dans le cas où vous ne vous souvenez pas de votre code d’accès actuel, cliquez sur Forgotten your password ? pour le réinitialiser en utilisant votre adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Après avoir fait cela, si vous soupçonnez que quelqu’un a piraté votre compte, dans le même menu, allez à Où vous êtes connecté.
Là, vous pouvez choisir de vous déconnecter de toutes les sessions. Cela vous déconnectera de toutes les sessions actives de Facebook, sauf la session actuelle. Ensuite, vous pouvez vous reconnecter en toute sécurité avec les détails de votre nouveau mot de passe.
Se connecter à Facebook en utilisant les options de récupération de compte
Si vous vous retrouvez déconnecté de Facebook sur chaque appareil, la première chose à faire est d’essayer de vous reconnecter avec les options de récupération de compte par défaut de Facebook.
- Allez sur Facebook et cliquez sur Compte oublié ? dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Cela vous amènera à la fenêtre Trouver votre compte.
- À partir de là, vous pouvez faire plusieurs choses différentes pour identifier votre compte.
La première option consiste à entrer votre courriel ou un numéro de téléphone. Si l’un ou l’autre est connecté à votre compte, Facebook vous enverra le code de confirmation et vous pourrez réinitialiser votre mot de passe et vous reconnecter facilement.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook avec vos coordonnées habituelles, vous pouvez aussi essayer d’utiliser un autre email ou un numéro de téléphone à vous.
Si vous avez indiqué plus d’une adresse électronique ou d’un numéro de téléphone lors de la création de votre compte Facebook, cela pourrait être votre moyen d’entrer. Ceci en supposant que vous vous souvenez encore de votre mot de passe ou que vous l’avez stocké dans votre gestionnaire de mots de passe.
Même si ce n’est pas indiqué dans la fenêtre Trouver votre compte, vous pouvez utiliser votre nom d’utilisateur Facebook pour retrouver l’accès à votre Facebook.
Tapez votre nom ou votre éventuel nom d’utilisateur (si vous ne vous en souvenez pas exactement) dans la barre de recherche et voyez s’il apparaît dans la liste. Lorsque vous voyez votre photo de profil, cliquez sur C’est mon compte et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe et vous reconnecter.
Récupérer un compte Facebook avec Trusted Contacts
Au cas où toutes les stratégies que nous avons mentionnées ci-dessus ont échoué, votre prochaine étape est d’essayer de récupérer votre compte Facebook en utilisant Trusted Contacts.
Le seul problème ici est que Trusted Contacts est l’option que vous devez avoir configurée avant de vous retrouver déconnecté de Facebook. Donc, même si vous avez réussi à vous connecter à votre compte, nous vous conseillons de penser à l’avance et de configurer vos Contacts de confiance Facebook dès maintenant.
- Sur Facebook, cliquez sur la flèche déroulante dans le coin supérieur droit de l’écran, et allez dans Paramètres.
- Dans le menu de gauche, choisissez Sécurité et connexion.
- Sous Recommandé, trouvez Choisissez les amis à contacter si vous êtes verrouillé, et cliquez sur Modifier.
Vous serez alors invité à ajouter 3 à 5 amis que vous pourrez contacter en cas de problème avec votre compte. Vous pourrez par la suite modifier cette liste en ajoutant ou en supprimant des personnes.
Une fois que vous avez activé vos contacts de confiance, il devient beaucoup plus facile de se connecter à votre compte Facebook lorsque vous oubliez vos identifiants.
- Lorsque vous êtes déconnecté de Facebook, cliquez sur Compte oublié.
- Dans la fenêtre Réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Ne plus avoir accès à ceux-ci.
- Entrez votre nouvelle adresse électronique ou un numéro de téléphone, puis cliquez sur Continuer.
De là, vous obtiendrez les instructions sur la façon dont l’un de vos contacts de confiance peut vous aider à retrouver l’accès à votre compte. Votre ami devra suivre le lien spécial, puis vous envoyer le code de récupération. Vous pourrez alors vous reconnecter en toute sécurité à Facebook.
Sécurisez votre compte pour l’avenir
Vous pouvez vous retrouver déconnecté de Facebook pour deux raisons principales. Soit quelqu’un s’est introduit dans votre compte, soit vous avez oublié vos identifiants. Pour plus de sécurité, vous pouvez configurer une authentification à deux facteurs sur Facebook, et pour éviter ce dernier cas, commencez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour garder vos données à portée de main.