La banque de détail, également appelée banque de consommation ou banque personnelle, est la fourniture de services par une banque au grand public, plutôt qu’à des entreprises, des sociétés ou d’autres banques, qui sont souvent décrites comme des services bancaires de gros. Les services bancaires considérés comme étant de détail comprennent la fourniture de comptes d’épargne et de comptes transactionnels, de prêts hypothécaires, de prêts personnels, de cartes de débit et de cartes de crédit. La banque de détail se distingue également de la banque d’investissement ou de la banque commerciale. Elle peut également désigner une division ou un département d’une banque qui s’occupe des clients individuels.
Aux États-Unis, le terme de banque commerciale est utilisé pour une banque normale afin de la distinguer d’une banque d’investissement. Après la Grande Dépression, le Glass-Steagall Act a limité les banques normales à des activités bancaires, et les banques d’investissement à des activités sur le marché des capitaux. Cette distinction a été abrogée dans les années 1990. La banque commerciale peut également désigner une banque ou une division d’une banque qui traite principalement des dépôts et des prêts provenant de sociétés ou de grandes entreprises, par opposition aux particuliers (banque de détail).