Cet article est destiné à offrir des conseils généraux. Des informations plus détaillées sur The Voice peuvent être trouvées ici et ici.
Les fans de The Voice qui souhaitent faire partie du public en ligne en direct peuvent trouver plus d’informations ici s’ils veulent prendre de l’avance pour la saison 20 !
Télécharger l’application officielle de The Voice est la meilleure façon d’interagir avec votre émission de compétition musicale préférée, récompensée par un Emmy Award. L’application vous permet de jouer, de voter et de sauvegarder des artistes pendant que vous regardez en direct. Pour commencer, il suffit de rechercher l’application officielle The Voice dans la boutique d’applications de votre appareil iOS ou Android.
Phases du jeu
Auditions à l’aveugle : Mettez-vous dans le fauteuil du coach, appuyez sur votre bouton pour vos artistes préférés et construisez votre équipe fantaisiste.
Les batailles &Les Knockouts : Choisissez vos gagnants pour chaque face-à-face artiste contre artiste.
Spectacles en direct : Votez pour vos artistes préférés et sauvegardez-les.
Vous pouvez vous abonner aux notifications push sur The Voice App pour recevoir un message dès l’ouverture de la fenêtre de vote et peu avant l’ouverture de la sauvegarde pendant l’émission en direct. En plus d’offrir la possibilité de voter, l’application vous permet de tweeter les coachs et les artistes, de diffuser la musique de l’émission et de suggérer des chansons que vous aimeriez entendre.
Comment voter et sauvegarder sur l’application The Voice
Nous avons facilité le vote et la sauvegarde sur l’application officielle de The Voice ou sur NBC.com. Vous devrez configurer un profil NBCUniversal, et lorsque les émissions en direct commenceront, choisissez votre artiste préféré et votez !
Vous pouvez également voter sur nbc.com/VoiceVote ou aller sur nbc.com/VoiceMethods pour obtenir la liste des méthodes de vote disponibles.
Note : L’application The Voice n’est qu’une des méthodes de vote disponibles pour soutenir les artistes de l’émission. Pour plus de détails sur le vote et la sauvegarde instantanée, consultez la page des règles de vote de l’émission.
Vous avez encore des questions ? Consultez les étapes de dépannage supplémentaires ci-dessous.
Questions générales
Question : Pourquoi suis-je incapable d’installer ou de mettre à jour l’appli ?
Réponse : Le système d’exploitation ou l’appli de votre appareil peut être obsolète. L’application officielle The Voice prend en charge iOS version 11 et Android version 6.0+. Si votre appareil fonctionne avec un système d’exploitation plus ancien, vous ne pourrez pas installer l’appli avec succès. Veuillez mettre à jour votre appareil avec le dernier système d’exploitation, puis essayez à nouveau d’installer l’appli.
Question : Pourquoi les écrans de play-along de l’appli ne sont pas synchronisés correctement avec l’émission ?
Réponse : Si les écrans d’accompagnement de l’appli ne semblent pas être correctement synchronisés avec l’émission, cela pourrait être lié au flux d’émission spécifique que vous regardez. L’application est synchronisée avec le flux de diffusion télévisée de NBC. Par conséquent, si vous regardez via un flux numérique en direct (par exemple, NBC App, NBC.com, le flux en direct de Hulu), la synchronisation sera décalée d’une minute ou plus en raison des délais associés à ces flux.
Questions sur Build Your Team
Vous pouvez trouver des réponses à la plupart des questions relatives à Build Your Team en visitant l’écran Comment jouer dans l’appli. L’écran Comment jouer est accessible par un lien depuis l’écran Votre équipe. En plus d’un aperçu des règles du jeu, vous trouverez une section FAQ complète et une vidéo tutorielle contenant des informations supplémentaires sur le jeu. Pour des informations supplémentaires, voir ci-dessous.
Question : J’ai perdu tous les membres de mon équipe sur l’application The Voice. Où sont-ils tous passés ?
Réponse : Une fois que vous avez construit une équipe et que vous vous êtes connecté avec Facebook ou Google, ou que vous vous êtes inscrit avec un courriel, votre équipe vous appartiendra toujours, même si vous vous déconnectez. Il suffit de se reconnecter ou de se reconnecter pour accéder à nouveau à votre équipe, avec le même compte Facebook, Google ou email avec lequel vous avez initialement créé l’équipe. Allez sur Mon équipe >Tableau de classement > et connectez-vous à nouveau via Facebook, Google ou l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Question : Comment puis-je savoir si je suis dans le classement ou non ?
Réponse : Pour recevoir des notifications de points, vous devez être connecté à votre profil NBCUniversal. Veuillez vérifier que vous l’êtes. Si vous êtes en mesure d’accéder au classement, vous êtes bien connecté à votre profil NBCUniversal. Si vous ne pouvez pas accéder au classement, connectez-vous simplement à votre profil NBCUniversal existant. Vous ne perdrez aucun point si vous n’êtes pas connecté. Vous ne pourrez simplement pas voir vos points ou recevoir des notifications de points tant que vous ne serez pas connecté. Une fois que vous êtes connecté, visitez l’écran Votre historique de points pour voir tous les points que vous avez gagnés. L’écran est accessible en appuyant sur le lien Afficher votre historique de points sur les écrans Construire votre équipe ou Leaderboard.
Question : Pourquoi mon score n’a-t-il pas changé alors que j’ai déjà construit une équipe ?
Réponse : Veuillez noter que les points ne sont ajoutés à votre score total que le matin après chaque épisode original. Par exemple, si vous tweetez le vendredi, vos points bonus pour le tweet seront comptabilisés après l’émission du lundi soir, ainsi que les points gagnés par vos artistes ce soir-là et ne seront reflétés qu’à ce moment-là dans le classement.
Question : Pourquoi ne vois-je pas mes amis Facebook dans le classement des amis ?
Réponse : Pour apparaître dans le classement des amis Facebook, vous et vos amis devez vous inscrire à un profil NBCUniversal en utilisant Facebook sur l’application officielle de The Voice, puis ajouter des artistes à vos équipes avant que les points ne soient comptabilisés le matin après chaque nouvel épisode.
Question : Comment retirer un artiste ou réorganiser mon équipe ?
Réponse : Pour retirer un artiste de votre équipe, allez à l’écran Votre équipe et touchez le lien Modifier votre équipe, puis touchez le X à côté de l’artiste que vous souhaitez retirer. Appuyez sur Supprimer l’artiste sous sa photo pour confirmer la suppression, puis appuyez sur un poste de roster ouvert et choisissez un nouvel artiste dans la liste des artistes actifs.
Veuillez noter que la suppression d’un artiste de votre équipe réinitialisera son compteur de « jours dans votre équipe », alors assurez-vous que vous souhaitez supprimer l’artiste avant de le faire.
Pour repositionner les artistes de votre équipe sans les supprimer (et perdre des jours), appuyez simplement et maintenez sur l’artiste que vous souhaitez déplacer ou appuyez sur le lien Modifier votre équipe et faites-les glisser à l’endroit souhaité. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Terminé la modification sur la droite.
Veuillez également noter que le repositionnement d’un artiste dans la section « Up For Removal » de votre liste d’équipe ne supprimera pas cet artiste de votre équipe jusqu’à la prochaine réduction de taille d’équipe prévue. Les artistes dans la section Up For Removal continueront à gagner des points pour votre équipe (en supposant que ces artistes ne soient pas éliminés) jusqu’à ce qu’ils soient automatiquement retirés de votre équipe lors de la prochaine réduction de taille d’équipe programmée.
Question : Pourquoi ne puis-je pas modifier mon équipe ?
Réponse : Veuillez noter que votre capacité à modifier votre équipe change au cours de la saison. Consultez la section Comment jouer dans l’application vocale pour plus de détails.
Question : Pourquoi est-ce que je reçois une notification qui dit que je ne suis pas éligible pour voter ?
Réponse : Le vote et la sauvegarde de The Voice sont disponibles aux États-Unis et à Porto Rico uniquement. Pour connaître les règles officielles, veuillez consulter le site à l’approche de l’heure du vote.
Questions sur le vote
Pour voter et sauvegarder sur The Voice, vous devez configurer un profil NBCUniversal.
L’application The Voice n’est qu’une des méthodes de vote disponibles pour soutenir les artistes de l’émission. Revenez sur le site pour voir plus d’informations à l’approche du moment du vote !
Question : J’ai des problèmes de connexion ou d’inscription au profil NBCUniversal, que dois-je faire ?
Réponse : Veuillez essayer les étapes de dépannage ci-dessous :
- Si vous rencontrez un message disant « Un profil a déjà été créé avec cette adresse électronique » : Notez que votre profil NBCUniversal utilise comme identifiant unique l’adresse électronique, le profil Facebook, le compte Google ou l’identifiant Apple que vous avez saisi lors de votre inscription. Si vous vous êtes inscrit en utilisant votre adresse électronique, vous ne pouvez vous connecter qu’avec cette adresse. En revanche, si vous vous êtes inscrit via Facebook, Google ou Apple, vous devrez utiliser votre profil Facebook, votre compte Google ou votre identifiant Apple pour vous connecter ; et vous ne pourrez pas vous connecter avec votre adresse électronique.
- Si vous rencontrez un message indiquant que vous avez saisi une « adresse électronique ou un mot de passe invalide » : Vous vous êtes peut-être inscrit par le biais de votre profil Facebook, de votre compte Google ou de votre identifiant Apple et vous devrez peut-être vous connecter de cette façon à la place. Cependant, si vous ne vous êtes pas inscrit via Facebook ou Google ou Apple, essayez de réinitialiser votre mot de passe à votre login email.
- Si vous voulez réinitialiser votre mot de passe, essayez de le réinitialiser ici : NBC.com/request-password.*
Si vous ne recevez pas d’email de réinitialisation du mot de passe, il se peut que vous ayez utilisé un email différent, ou que vous n’ayez pas de compte NBCUniversal Profile. Pour en créer un, utilisez l’écran d’inscription.
Question : Pourquoi est-il indiqué « Vous n’êtes pas éligible pour voter »?
Réponse : Le vote et la sauvegarde par la voix sont disponibles aux États-Unis et à Porto Rico (le vote par l’assistant Google et le vote par le boîtier décodeur Xfinity X1 excluent Porto Rico). Pour les règles officielles, veuillez vous rendre sur nbc.com/VoiceVoteRules.
Question : Pourquoi la page ne se charge-t-elle pas lorsque j’essaie d’accéder au vote en ligne ou de sauvegarder ?
Réponse : Si nbc.com/VoiceVote et nbc.com/VoiceSave ne fonctionnent pas pour vous, nous vous recommandons de télécharger l’application officielle de The Voice sur l’App Store sur votre iOS ou Google Play sur votre appareil Android.
Question : Comment verrouiller mes votes ?
Réponse : Lorsque la fenêtre de vote est ouverte, cliquez sur le ou les artistes pour lesquels vous souhaitez voter, déplacez le curseur ou tapez/cliquez sur les boutons +/- jusqu’au nombre souhaité (jusqu’à 10), puis sélectionnez « soumettre les votes ». Vous pouvez modifier vos votes à tout moment jusqu’à la clôture du vote. À la fin de la fenêtre de vote de la nuit, vos votes seront exprimés pour les artistes que vous avez sélectionnés.
Question : Comment voter pour la sauvegarde instantanée ?
Réponse : La sauvegarde instantanée s’ouvre pour tous les fuseaux horaires pendant la diffusion ET/CT de The Voice à 20 h HE. Vous pouvez sauvegarder votre artiste préféré via l’application officielle de The Voice ou sur nbc.com/VoiceSave pendant la fenêtre de sauvegarde de l’émission ET/CT uniquement. Suivez @NBCTheVoice sur Twitter pour obtenir les dernières informations sur l’ouverture de la fenêtre de sauvegarde. Vous pouvez également télécharger l’application The Voice sur nbc.com/VoiceApp et vous abonner aux notifications push. Vous recevrez une notification peu avant l’ouverture de la sauvegarde.
Pour plus de questions sur le vote et la sauvegarde, visitez la page faq sur le vote.