Árképzés & Csomagok | Modem & Router | Jellemzők | Ügyfélszolgálat | Végső ajánlás
Az Earthlink a hálózati lehetőségek és árkínálat széles skáláját kínálja, a megfizethető adatforgalmú DSL-től a prémium ultragyors optikai csomagokig. Bár néhány rejtett díj hátráltatja az élményt, az Earthlink a biztonságra helyezett hangsúly, az elérhető csomagok köre és az ügyfélszolgálat javítására tett erőfeszítések nagyon vonzóvá teszik az ajánlatot.
- Nagyszerű biztonság
- Javuló ügyfélszolgálat
- Budget-Barátságos
- Rejtett díjak
- Alacsony letöltési sebesség
Pakettek és árak
| Pakettek | Letöltési sebességek | Árak | A csomagok részletei |
|---|---|---|---|
| Hyperlink 10 | 10 Mbps | $49.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 15 | 15 Mbps | $49.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 30 | 30 Mbps | $59.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 50 | 50 Mbps | $59.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 80 | 80 Mbps | $69.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 100 | 100 Mbps | $79.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 200 | 200 Mbps | $89.95/mo | VIEW PLAN |
| Hyperlink 1 Gbps | 1000 Mbps | $99.95/mo | VIEW PLAN |
Earthlink DSL
Az EarthLink belépő szintű szélessávú opciója a DSL internet
szolgáltatásuk, amely havi 49,95 dollárról indul. Ez nem hiper gyors, a csúcssebessége 10
Mbps, de nagyszerű lehetőség azoknak a könnyű felhasználóknak, akik még mindig szeretnének streamelni és egyszerre több eszközt használni
.
Earthlink Hyperlink
A Hyperlink Internet az EarthLink nagy sebességű üvegszálas szolgáltatásának zászlóshajója, és havi 59,95 dolláros árával a többi szolgáltatóval egy szinten van. Vannak azonban olyan csapdák és rejtett díjak, amelyekkel máshol nem találkozhatunk. Vegyük például a modemet; ez 75 dollárral többe kerül, a kötelező professzionális telepítés pedig 80 dollárral többe. Emellett 12 hónapos szerződés köt, és az idő előtti felmondásért 200 dolláros díjat kell fizetni. Ha összehasonlítjuk más szolgáltatókkal, amelyek általában vagy ingyenes berendezést, ingyenes telepítést, szerződéses rugalmasságot, felmondási díjmentességet vagy költségcsökkentő funkciók kombinációját kínálják, a Hyperlink internetcsomagja gyorsan veszít fényéből.
A modem és az útválasztó
Amint már említettük, az EarthLink közel 145 dollárt számít fel a szélessávú berendezésért és telepítésért, ami kötelező a szolgáltatásaik használatához. Maga az útválasztó Wi-Fi-képes, így az otthonában lévő bármely eszköz hozzáférhet az internethez anélkül, hogy a vezetékek miatt kellene aggódnia.
Tulajdonságok és előnyök
A legolcsóbb elérhető opció
A belépő szintű szélessávú szolgáltatások esetében egyetlen más internetszolgáltató sem közelíti meg az EarthLink költségtakarékossági mutatóit. Ha szűkös költségvetéssel dolgozik, és fontosabbak a prioritásai, mint a csengő-bongó szélessáv, az EarthLink életképes alternatívát kínál. Bár a letöltési sebességek drámai fejlődésen mentek keresztül a betárcsázás fénykora óta, az összeköttetésnek ez az egyszerű megközelítése még mindig fontos célt szolgál, ami az EarthLink folyamatos kínálatát igen csodálatra méltóvá teszi.
Könnyű használatra jó
Nem minden internetfelhasználónak vannak nagy igényei. Míg a streaming és az online játék sokak számára a modern élet elengedhetetlen része, másoknak könnyebb internetigényeik vannak. Nem kell túlzott összegeket költenie egy bonyolult csomagra, ha háztartásának csak annyi adatra van szüksége, hogy e-maileket küldjön, híreket nézzen, online rendeljen és internetes banki ügyeket intézzen. A DSL internet opció tökéletes azok számára, akik könnyű felhasználók, de szükség esetén igénylik az extra kapacitás és a Wi-Fi kapcsolat rugalmasságát.
Vevőszolgálat
A múltban az Earthlink nem a csillogó ügyfélszolgálatáról volt ismert, bár az utóbbi időben nagy javulást értek el. A 2005-ös év nehéz volt a vállalat számára, és a költségcsökkentő intézkedések között szerepelt az amerikai call centerek bezárása, ami több ezer munkahely megszűnését eredményezte. Az ügyfélszolgálatot kiszervezték nemzetközi képviselőknek, de az Earthlinknek most az a célja, hogy az összes call centerét visszaköltöztesse az USA-ba.
A műszaki támogatásra ugyanez igaz. A 2005-ös átszervezés miatt a karbantartást harmadik féltől származó technikusok végezték, és a minőség hajlamos volt a találatokra, de azon dolgoznak, hogy az ügyfélszolgálati képviselőik több döntést hozhassanak, ami kevesebb várakozási időt és kevesebb átirányítást eredményez.
Az ügyfelek telefonon, e-mailben és élő chat-en keresztül is kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal. E-mailben több napig is eltarthat, amíg választ kapnak, a telefonos várakozási idő pedig gyakran hosszú, ezért első körben az élő csevegés ajánlott. Az Earthlink azonban egy új rendszerrel hat a változásra, amely biztosítja, hogy ha többször is kapcsolatba kell lépni az ügyfélszolgálattal, akkor ugyanazzal az ügynökkel kapcsolják össze, akivel már beszélt, ami javítja az általános támogatási élményt.
Az EarthLink weboldalának online súgó része emellett tele van valóban hasznos hibaelhárítási oldalakkal, valamint a szolgáltatás optimális használatához szükséges trükkökkel és tippekkel.
Módon spórolhat az EarthLink internetezésén
Az Earthlink az internetkapcsolatot rendkívül alacsony áron kínálja. Más szolgáltatóknál a saját berendezés megvásárlásával vagy a telepítés kihagyásával lehet megtakarítást elérni. Az EarthLink esetében mindkettő kötelező a szolgáltatásuk igénybevételéhez.
Mégis vannak olyan választási lehetőségek, amelyekkel a szolgáltatáson belül csökkentheti a költségeket. Például, hacsak nincsenek nagy online igényei, a DSL-internet opció tökéletesen megfelelő.
Ne feledje, hogy az EarthLink a szerződés idő előtti felmondásáért zsaroló árakat számít fel, a DSL esetében 90 dollártól a Hyperlink Internet esetében akár 200 dollárig. Ha fennáll annak a lehetősége, hogy egy éven belül elköltözik otthonról, jobb, ha rugalmasabb szolgáltatót keres, és megkíméli magát az anyagi csapástól.
A mi ajánlásunk
Az EarthLink DSL-szolgáltatása nagyon olcsó, így kiváló választás könnyű internetezők számára. A Hyperlink internetcsomagja elfogadható árú, de az abszurd modem- és telepítési díjak, valamint a 200 dolláros idő előtti felmondási büntetés teljesen aránytalanok. A konkurens szolgáltatók engedményeket tesznek ingyenes berendezések, ingyenes telepítés vagy rugalmas szerződések formájában. Néhányan mindhármat kínálják. Hogy őszinte legyek, a Hyperlink Internetből semmi sem tűnik ki, eltekintve a túlzó díjaktól.
Míg a nagysebességű szélessávú hozzáférésért ajánlatos körülnézni, mi legalább az EarthLinket javasolnánk az olcsó belépőszintű hozzáféréshez.