Gertrude は第1幕第2場で初めて登場し、父を失ったハムレットを励まそうと、ウィッテンベルクの学校に戻らず家にいるように懇願します。 第2幕ではクローディアス王の側に立ち、ローゼンクランツとギルデンスターンを送り込んで、息子を励まそうとしています。 また、ハムレットの突然の狂気を、（ポローニアスが考えたように）オフィーリアの拒絶のせいとするのではなく、父であるハムレット王の死と、その後のクローディアスとの早すぎる結婚が原因だと考えているのである。 “彼の父の死と私たちの早すぎる結婚が主な原因ではないでしょうか。” 第3幕では、ローゼンクランツとギルデンスターンがハムレットを励まそうとする報告を熱心に聞き、王とポローニアスが、ハムレットがオフィーリアと話すのを隠れた場所から見守り、彼女の存在がハムレットの心を癒すことを期待する計画を支持する
次の幕では、ガートルードがポローニアスの殺害をクローディアスに伝え、ハムレットが本当に気が狂ったことを確信させる。 また、オフィーリアが絶対的な狂気の中で歌い、行動するのを他の人々とともに見守る姿には、真の同情と愛情が表れている。 オフィーリアの埋葬の際、彼女は、若い女性が自分の息子と結婚したかもしれないというかつての望みを口にする。 “私はあなたが私のハムレットの妻になることを望んでいました”。 ハムレットが現れてラールテスと格闘しているとき、彼女は彼に止めるように頼み、誰かに引き止めてもらうように言います。 5550>
最終場面では、ガートルードはラールテスとの戦いで疲れているハムレットに気づき、彼の眉を拭うことを申し出る。 彼女は王の意向に反して、王がハムレットに飲ませようとした毒の杯を飲んでしまい、苦しみながら叫びながら死んでしまいます。 私は毒されている」
他の登場人物の王妃に対する見方は、概して否定的である。 前夫の亡霊がハムレットの前に現れたとき、彼は彼女を「一見徳の高い女王」と評し、そのことを彼女に突きつけず、彼女の判断を天に委ねるようハムレットに命じます。 しかし、生きている間の彼女への愛情は篤く、ハムレットは父親が「あまりにも乱暴に彼女の顔を訪ねれば」元素を抑えたと述べている。
ハムレットは彼女を女性の弱さの例として見ており（これはオフィーリアとの関係にも影響している）、彼女がいかに早く（1ヶ月未満で）再婚しているかを振り返り、絶えず傷ついていた。