1. Fletcher Jones Motorcars3300 Jamboree Road, Newport Beach; 949-220-0178; fjmercedes.com
La concessionaria Mercedes n. 1 del paese per 21 anni consecutivi ha guadagnato quel titolo non solo offrendo ai clienti una vasta gamma di veicoli di fascia alta – da SUV a berline di lusso a roadster – ma rimanendo davanti alla curva di vendita in un mercato competitivo.
In questo momento, Fletcher Jones sta migliorando la sua reputazione di servizio offrendo un finanziamento allo 0% su veicoli nuovi o usati certificati, rinviando i primi pagamenti per 90 giorni, rinunciando fino a tre pagamenti su veicoli in leasing idonei e offrendo fino a $5.000 in incentivi di fedeltà per i clienti attuali.
Fletcher Jones offre regolarmente servizi e parti speciali, offrendo anche un “veicolo disinfettante speciale” che disinfetta la macchina dall’interno. La concessionaria offre anche offerte sui suoi veicoli in prestito – tutti provenienti con basso chilometraggio – che forniscono occasioni per gli aspiranti acquirenti Mercedes.
Quelli interessati a una nuova Mercedes sono portati in quello che la concessionaria chiama il suo “Campo dei sogni”. Questo è un termine di fantasia per il suo showroom, che presenta ogni marca, modello e opzione immaginabile. Prima di avventurarsi sul campo, gli acquirenti possono esaminare alcuni dei modelli più recenti sul sito web della concessionaria, che blogga su tutto, da cosa aspettarsi dai prossimi modelli Mercedes a quali accessori ogni proprietario di Mercedes “dovrebbe possedere.”
Quando Fletcher Jones Sr. ha aperto la sua prima concessionaria nel centro di Los Angeles nel 1946, ha saltato la curva in termini di acquisto di auto. Nella sua mente, c’era di più che vendere auto. Quando suo figlio, Fletcher “Ted” Jones Jr. ha aperto la sua concessionaria Mazda negli anni ’70 – durante la crisi del petrolio – ha mostrato la stessa lungimiranza. E la concessionaria di Newport Beach di oggi fa gli stessi passi in termini di soddisfazione delle aspettative degli acquirenti in termini di vendite e servizio.
2. Tustin Mazda28 Auto Center Drive, Tustin; 714-361-2142; tustinmazda.com/
Tustin Mazda è il fiore all’occhiello dell’armata di quattro concessionarie di John Patterson che comprende Huntington Beach Mazda, Tustin Hyundai e Mission Viejo Acura. In ogni concessionaria, il concetto di Patterson di trattare i clienti come individui intelligenti anziché come bancomat ambulanti è instillato nel suo staff.
Tustin Mazda presuppone che ogni cliente sia istruito sulle sue opzioni di acquisto e presenta tali opzioni con incentivi di vendita su ogni modello Mazda. Alcuni di questi incentivi includono il finanziamento dello 0%, il differimento dei pagamenti per 90 giorni e gli speciali per i militari e la fedeltà. La concessionaria dispone anche di una vasta gamma di veicoli usati.
Uno dei tocchi speciali della concessionaria è il suo Showroom to Go, dove gli acquirenti possono scegliere i loro veicoli, ottenere una valutazione online istantanea del loro trade-in auto, presentare un’offerta e finalizzare l’acquisto – tutto dal loro computer o smartphone.
3. Toyota di Orange1400 N. Tustin St, Orange; 714-907-4742; toyotaoforange.com
Sì, questa è la concessionaria che ha reso il limone il frutto proibito, insieme a bruciare un jingle nella testa di generazioni di californiani del sud. È anche una delle migliori concessionarie Toyota nel sud della California, che si è ritagliata una nicchia premiata come concessionaria versatile.
Toyota of Orange ha guadagnato molti di questi premi non solo per il suo grande inventario di una delle marche di auto più popolari del mondo, ma un dipartimento finanziario che rende facile per chiunque mettersi al volante di una Toyota nuova o usata. La concessionaria fa un punto per lavorare con persone con scarso credito o nessun credito.
In un segno dei tempi, Toyota di Orange offre anche un programma Express Store che permette agli acquirenti di acquistare un’auto senza lasciare la loro casa. Gli acquirenti possono scegliere nuove auto progettate secondo le loro specifiche, organizzare il finanziamento, il leasing o i termini di permuta, poi farsi consegnare l’auto da un dipendente.
Offre anche numerosi incentivi speciali su parti, servizi, nuove auto e auto usate, molte di quelle con basso chilometraggio. Ci sono anche programmi di sconto per militari e laureati.