1. Fletcher Jones Motorcars3300 Jamboree Road, Newport Beach; 949-220-0178; fjmercedes.com
Az ország első számú Mercedes-kereskedése 21 egymást követő évben azzal érdemelte ki ezt a címet, hogy nem csak a csúcskategóriás járművek széles választékát kínálja az ügyfeleknek – a SUV-októl a luxusszedánokon át a roadsterekig -, hanem azzal is, hogy a versenyző piacon az eladási görbe előtt jár.
A Fletcher Jones jelenleg az új vagy minősített használt járművek 0%-os finanszírozásával, az első részletfizetés 90 napos halasztásával, a lízingelt járművek akár három részletének elengedésével, valamint a jelenlegi ügyfelek számára akár 5000 dollár hűségösztönzőkkel is növeli szolgáltatási hírnevét.
A Fletcher Jones rendszeres szerviz- és alkatrész-akciókat kínál, sőt még “járműfertőtlenítő akciót” is, amely kívül-belül fertőtleníti az autót. A márkakereskedés a kölcsönautóira is kínál ajánlatokat – amelyek mind alacsony futásteljesítménnyel érkeznek -, így a leendő Mercedes-vásárlók számára kedvező ajánlatokat kínálnak.
Az új Mercedes iránt érdeklődőket a márkakereskedés által “Álmok mezejének” nevezett területre viszik. Ez egy divatos kifejezés a bemutatóteremre, ahol minden elképzelhető márka, modell és opció megtalálható. Mielőtt a vásárlók a terepre merészkednének, a márkakereskedés weboldalán megvizsgálhatnak néhányat a legújabb modellek közül, ahol a blogban mindenről írnak, kezdve attól, hogy mit várhatnak a következő Mercedes modellektől, egészen addig, hogy milyen tartozékokat kell minden Mercedes tulajdonosnak “birtokolnia.”
Amikor Fletcher Jones Sr. 1946-ban megnyitotta első kereskedését Los Angeles belvárosában, az autóvásárlás terén a korábbit megelőzte. Szerinte az autók eladásában több volt, mint az autók eladása. Amikor fia, Fletcher “Ted” Jones Jr. az 1970-es években – az olajválság idején – megnyitotta Mazda márkakereskedését, ugyanezt az előrelátást mutatta. És a mai Newport Beach-i márkakereskedés ugyanezeket a lépéseket teszi meg a vásárlók elvárásainak való megfelelés tekintetében az értékesítés és a szerviz tekintetében.
2. Tustin Mazda28 Auto Center Drive, Tustin; 714-361-2142; tustinmazda.com/
A Tustin Mazda a zászlóshajója John Patterson négy kereskedésből álló armadájának, amelyhez tartozik a Huntington Beach Mazda, a Tustin Hyundai és a Mission Viejo Acura. Patterson minden egyes márkakereskedésben azt a koncepciót ülteti át munkatársaiba, hogy az ügyfeleket intelligens személyiségként kezeli, nem pedig sétáló bankautomataként.
A Tustin Mazda feltételezi, hogy minden ügyfél tájékozott a vásárlási lehetőségeiről, és ezeket a lehetőségeket értékesítési ösztönzőkkel mutatja be minden Mazda modellnél. Néhány ilyen ösztönzők közé tartozik a 0%-os finanszírozás a halasztott kifizetések 90 napig a katonai és hűség akciók. A márkakereskedés a használt járművek széles választékát is kínálja.
A márkakereskedés egyik különlegessége a Showroom to Go, ahol a vásárlók kiválaszthatják járművüket, azonnali online értékbecslést kaphatnak cserébe adott autójukról, ajánlatot tehetnek és véglegesíthetik a vásárlást – mindezt számítógépükről vagy okostelefonjukról.
3. Toyota of Orange1400 N. Tustin St, Orange; 714-907-4742; toyotaoforange.com
Igen, ez az a márkakereskedés, amely a citromot tiltott gyümölccsé tette, azzal együtt, hogy egy dallamot égetett a dél-kaliforniaiak generációinak fejébe. Emellett ez az egyik legjobb Toyota-kereskedés Dél-Kaliforniában, amely sokoldalú kereskedőként díjnyertes rést vájt magának.
A Toyota of Orange számos ilyen díjat szerzett nemcsak a világ egyik legnépszerűbb autómárkájának nagy készletével, hanem olyan pénzügyi részlegével is, amely bárki számára megkönnyíti, hogy egy új vagy használt Toyota volánja mögé üljön. A márkakereskedés nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a rossz hitelképességű vagy hitel nélküli emberekkel is együttműködjön.
A kor jeleként a Toyota of Orange egy Express Store programot is kínál, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a házuk elhagyása nélkül vásároljanak autót. A vásárlók kiválaszthatják az igényeiknek megfelelően kialakított új autót, megállapodhatnak a finanszírozás, a lízing vagy a cserelízing feltételeiről, majd az autót egy alkalmazott szállítja ki.
A Toyota számos ösztönző akciót is kínál alkatrészekre, szolgáltatásokra, új autókra és használt autókra, sok esetben alacsony futásteljesítménnyel. Vannak katonai és egyetemi diplomásoknak szóló kedvezményprogramok is.