Volgens een enquête onder honderden reparateurs zijn dit de drie betrouwbaarste merken voor huishoudelijke apparaten.
Puls
Uw lokale reparateur weet waarschijnlijk wel het een en ander over welke merken de betrouwbaarste koelkasten, ovens, vaatwassers, wasmachines en drogers maken. Waarom vraagt u het niet aan een paar honderd van hen?
Dat is wat een nationaal netwerk van technici voor apparaatreparatie, Puls genaamd, zojuist heeft gedaan, met een nieuw, intern onderzoek dat alle grote merken rangschikt op zaken als betrouwbaarheid, waarde en gebruiksgemak.
De algemeen aanbevolen topmerken zijn: Whirlpool, Maytag en KitchenAid, in die volgorde.
Lees meer: Hoe koop je de beste koelkast in 2019
Winkelen voor nieuwe wasapparatuur? De ondervraagde Puls-technici beoordeelden Whirlpool het hoogst, gevolgd door LG en Samsung.
Puls
Whirlpool en KitchenAid waren beide sterke finishers in alle keukencategorieën, maar GE was het hoogst beoordeelde merk voor fornuizen en ovens, en Bosch voerde het peloton aan met vaatwassers.
Puls
“Whirlpool is een van de langst bestaande en bekendste merken in de sector voor reparatie van apparatuur, en Maytag is nu eigendom van de Whirlpool Corporation, dus het is geen verrassing dat deze twee bekende namen bovenaan staan als het gaat om betrouwbaarheid,” aldus het rapport. “Maar misschien is de grootste factor in hun toppositie hier dat hun machines eenvoudiger zijn dan sommige van de nieuwere merken die door consumenten als moderner worden beschouwd.”
Puls zegt dat het honderden technici voor apparaatreparatie heeft die actief zijn in meer dan 25 grote metrogebieden in de VS. Het bedrijf zegt dat ongeveer 20% van zijn technici de enquête heeft ingevuld.
“Deze bekwame technici hebben alleen al in 2019 tienduizenden apparaatreparatietaken uitgevoerd,” voegt Puls toe.
Op 32 pagina’s is het rapport uitgebreid, compleet met sub-rankings voor specifieke apparaatcategorieën. Zo voerde Whirlpool de ranglijst aan voor koelkasten, wasmachines en drogers. Ondertussen werd GE beoordeeld als het best aanbevolen merk voor fornuizen en ovens, en Bosch voerde de ranglijst van vaatwassers aan.
Het rapport duikt ook in de geografie, met een interessante regionale uitsplitsing van de gemiddelde reparatiekosten van apparaten.
De gemiddelde kosten voor het repareren van een apparaat waren het hoogst in Philadelphia en Washington, DC, op de voet gevolgd door New York en San Francisco. De gemiddelde reparatiekosten waren het laagst in Las Vegas.
Puls
“De oostkust heeft iets hogere reparatiekosten dan elke andere regio,” staat in het rapport te lezen. “In Philadelphia kost de gemiddelde reparatie van een apparaat 260 dollar, in Washington, D.C. kost het 245 dollar en in New York 235 dollar.”
Reparaties zijn iets minder duur aan de westkust, maar nog steeds hoger dan gemiddeld, vooral in Californië. San Francisco komt met een gemiddelde reparatiekosten van $ 235, op de voet gevolgd door $ 234 in San Diego en $ 230 in Los Angeles.
Tussen vindt u de meest betaalbare apparaatreparaties in Las Vegas, waar de gemiddelde kosten voor het repareren van een apparaat op $ 178 komen.
Vriezers zijn gemiddeld duurder dan alle andere apparaten, aldus Puls.
Puls
De kosten variëren ook afhankelijk van het type apparaat dat u wilt repareren. Diepvriezers zijn het duurst, met een gemiddelde reparatiekost van 348 dollar. De gemiddelde reparatiekosten voor magnetrons bedroegen $195, wat lager is dan voor alle andere categorieën.
Andere wetenswaardigheden in het rapport zijn onder meer seizoensgegevens, zoals het feit dat koelkasten het vaakst stuk gaan tijdens de zomermaanden, wanneer ze harder moeten werken om dingen koud te houden. Puls wijst erop dat je dat fenomeen vrij duidelijk kunt zien met een eenvoudige Google Trends-zoekopdracht voor “koelkastreparatie.”
“Voor koelkasten is het meest voorkomende probleem dat we tegenkomen – veruit – dat het apparaat niet goed koelt (23%),” zegt Puls. “Daarna zijn de meest voorkomende problemen dat de ijsmaker niet werkt (5%) of dat de machine lekt (3%).”
Er staat nog veel meer in het rapport voor het geval u geïnteresseerd bent — u kunt het hele ding zelf lezen door hier te klikken.