Gruppi professionaliModifica
Alliance of Professional Health Advocates L’Alliance of Professional Health Advocates (APHA) è un’organizzazione internazionale di membri per sostenitori privati e professionali dei pazienti, e coloro che stanno esplorando la possibilità di diventare sostenitori privati. Fornisce supporto commerciale come quello legale, assicurativo e di marketing. Offre anche un elenco pubblico di sostenitori membri chiamato AdvoConnection. In seguito alla morte nel 2011 di Ken Schueler – un membro fondatore dell’APHA, descritto come “il padre dell’avvocatura privata dei pazienti” – l’organizzazione ha istituito il H. Kenneth Schueler Patient Advocacy Compass Award. Il premio riconosce l’eccellenza nella pratica privata, compreso l’uso delle migliori pratiche, la sensibilizzazione della comunità, il sostegno della professione e l’etica professionale. Dialysis Patient Citizens Dialysis Patient Citizens è un’organizzazione senza scopo di lucro guidata dal paziente e dedicata a migliorare la qualità della vita dei cittadini dializzati, sostenendo una politica pubblica favorevole. Uno degli obiettivi della DPC è quello di fornire ai pazienti in dialisi l’istruzione, l’accesso e la fiducia per essere i propri difensori. Attraverso le loro campagne di advocacy di base, il programma Patient Ambassador; i fly-in dei pazienti a Washington, DC; le conference call e i briefing, il DPC lavora per formare sostenitori efficaci per le questioni relative alla dialisi. L’iscrizione è gratuita. National Association of Healthcare Advocacy Consultants La National Association of Healthcare Advocacy Consultants (NAHAC) è un’organizzazione no-profit con sede a Berkeley, California. Joanna Smith ha fondato la NAHAC il 15 luglio 2009 come un’organizzazione di base ad ampio raggio per l’assistenza sanitaria e la difesa dei pazienti. A tal fine, è un’organizzazione multi-stakeholder, con membri aperti al pubblico. National Patient Advocate Foundation La National Patient Advocate Foundation è un’organizzazione senza scopo di lucro negli Stati Uniti dedicata a “…migliorare l’accesso e il rimborso dell’assistenza sanitaria di alta qualità attraverso la riforma normativa e legislativa a livello statale e federale”. La National Patient Advocate Foundation è stata fondata contemporaneamente alla Patient Advocate Foundation, “…che fornisce servizi professionali di case management agli americani con malattie croniche, pericolose e debilitanti.” Patient Advocates Australia Patient Advocates Australia, fondata da Dorothy Kamaker, è un’opzione di supporto per i consumatori di assistenza agli anziani, alla salute e alla disabilità in Australia. Per gli anziani, è emerso un bisogno emergente di patrocinio dei pazienti nelle strutture residenziali per anziani. La Aged Care Royal Commission Report pubblicata nel 2021 ha fatto delle raccomandazioni riguardo alla necessità di una difesa vigile per i residenti delle case di cura per proteggerli da abusi e negligenze dilaganti, con una proposta che chiede la fornitura di routine di difensori dei pazienti indipendenti (https://agedcare.royalcommission.gov.au/system/files/2021-02/AWF.600.02345.0001.pdf) Per i disabili, il finanziamento per il sostegno per superare le barriere sanitarie è disponibile attraverso il NDIS (https://www.ndiscommission.gov.au/participants/disability-advocacy). L’associazione australiana dei pazienti dice: “Sempre di più, i pazienti si rendono conto che possono migliorare i loro risultati medici…” e raccomanda l’uso di difensori dei pazienti (indipendenti) (https://www.patients.org.au/you-are-a-patient/be-empowered/).
Center for Patient PartnershipsEdit
Fondato nel 2000, il Center for Patient Partnerships (CPP) interprofessionale all’Università del Wisconsin-Madison offre un certificato di difesa della salute con un focus sulla difesa del paziente o sulla difesa della politica sanitaria a livello di sistema. Il capitolo del libro “Educating for Health Advocacy in Settings of Higher Education” descrive la pedagogia e il curriculum del CPP.
Agenzie governativeModifica
Stati UnitiModifica
Negli Stati Uniti, le unità governative statali hanno istituito ombudsmen per indagare e rispondere ai reclami dei pazienti e per fornire altri servizi ai consumatori.
New York A New York, l’Office of Patient Advocacy all’interno del New York State Office of Alcoholism and Substance Abuse Services (OASAS) è responsabile della protezione dei diritti dei pazienti nei programmi certificati dall’OASAS. L’ufficio risponde alle domande dei pazienti e delle loro famiglie; fornisce una guida per gli operatori sanitari su argomenti relativi ai diritti dei pazienti, ai regolamenti statali e agli standard di trattamento, e interviene per risolvere i problemi che non possono essere gestiti all’interno dei programmi di trattamento stessi. California In California, l’Office of the Patient Advocate (OPA), un ufficio statale indipendente istituito nel luglio 2000 insieme al Department of Managed Health Care, è responsabile della creazione e distribuzione di materiale educativo per i consumatori, della sensibilizzazione del pubblico, della valutazione e classificazione dei piani di servizi sanitari, della collaborazione con i programmi di assistenza ai pazienti e dello sviluppo di politiche per la regolamentazione sanitaria del governo.
Questi uffici governativi statali possono anche essere responsabili di intervenire nelle controversie all’interno del sistema legale e assicurativo e nelle azioni disciplinari contro gli operatori sanitari. Alcuni ospedali, compagnie di assicurazione sanitaria e altre organizzazioni sanitarie impiegano anche persone specificamente per assumere il ruolo di avvocato del paziente. All’interno degli ospedali, la persona può avere il titolo di Ombudsman o Rappresentante dei pazienti.