Banca de retalho, também conhecida como banco de consumo ou banco pessoal, é a prestação de serviços por um banco ao público em geral, e não a empresas, corporações ou outros bancos, que são muitas vezes descritos como bancos por atacado. Os serviços bancários que são considerados como de retalho incluem o fornecimento de contas de poupança e de transacções, hipotecas, empréstimos pessoais, cartões de débito e cartões de crédito. A banca de retalho também se distingue da banca de investimento ou da banca comercial. Também pode se referir a uma divisão ou departamento de um banco que lida com clientes individuais.
Nos EUA, o termo banco comercial é usado para um banco normal para distingui-lo de um banco de investimento. Após a Grande Depressão, a Lei Glass-Steagall restringiu os bancos normais às atividades bancárias, e os bancos de investimento limitaram-se a exercer atividades no mercado de capitais. Essa distinção foi revogada nos anos 90. Banco comercial também pode se referir a um banco ou uma divisão de um banco que lida principalmente com depósitos e empréstimos de empresas ou grandes negócios, em oposição aos membros individuais do público (banco de varejo).