Ați crede că toți am respecta spațiul celuilalt, ca să nu mai vorbim de timp, și ne-am abține să sunăm alte persoane atunci când apelul nu este binevenit. Din păcate, însă, cu toții primim acele apeluri nedorite de la telemarketeri, hoți de identitate, escroci și chiar clienți indisciplinați, ceea ce ne face să căutăm cu disperare o modalitate de a le opri.
Din fericire, există sisteme și măsuri pe care le puteți lua pentru a opri aceste deranjamente pentru dvs. și afacerea dvs. Profitați de aceste 4 soluții pentru a preveni ca aceste apeluri enervante să vă perturbe ziua de acum încolo.
Blocați numărul de telefon.
Prima și cea mai evidentă soluție, blocarea pur și simplu a unui număr de telefon poate rezolva problema; cu toate acestea, datorită multiplelor numere de telefon pe care aceștia tind să le folosească, s-ar putea să ajungeți să blocați constant numere. Majoritatea telefoanelor mobile au o funcție internă de blocare pe dispozitiv, iar dacă al dumneavoastră nu are această funcție, puteți oricând să vă sunați furnizorul de servicii și să le cereți să blocheze un număr pentru a nu ajunge la dumneavoastră.
Dacă sunteți utilizator Talkroute, puteți utiliza funcția de blocare a numerelor de telefon pentru a interzice un apelant hărțuitor, direct din tabloul dumneavoastră de bord online. Trebuie doar să adăugați numărul la lista dvs. de numere de telefon blocate și nu veți mai primi niciodată un apel de la acel număr.
Adaugați-vă la National Do Not Call Registry.
Chiar dacă nu va opri 100% din apelurile nedorite, înregistrarea dvs. pe lista oficială Do Not Call va reduce semnificativ apelurile de vânzare neinvitate.
Registrul este găzduit de Comisia Federală pentru Comerț, astfel încât orice telemarketer legitim este obligat din punct de vedere legal să se conformeze; cu toate acestea, ei nu sunt obligați să își actualizeze listele în aceeași zi. Acest lucru înseamnă că este posibil să fiți în continuare solicitat timp de 30 de zile sau mai mult, după ce v-ați înscris în Registrul „Nu sunați”.
Puneți o plângere.
Dacă sunteți pe lista „Nu sunați” și încă primiți unele apeluri nedorite, atunci puteți depune o plângere oficială la FTC. Aceștia vor contacta organizația incriminată și, de obicei, se vor ocupa imediat de această problemă.
Spuneți-i direct celui care a sunat, să nu vă mai sune.
La fel ca atunci când vă confruntați cu o fostă prietenă sau un fost iubit nebun, această ultimă opțiune este riscantă, dar în mod normal destul de eficientă. Puteți răspunde efectiv la apel și să-i spuneți persoanei în mod explicit: „Puneți-mă pe lista „Nu mă sunați””. Motivul pentru care este un risc este că persoana care sună vă poate spune că vă pune pe listă, dar apoi nu o face niciodată. De multe ori se dovedește a fi un apel robotizat, caz în care preluarea apelului este doar un semnal pentru ei de a vă suna și mai mult.
Rețineți că înscrierea în registrul FTC interzice doar apelurile de vânzare de la agenții de telemarketing; nu blochează apelurile de la organizații politice, organizații de caritate, recuperatori de creanțe sau apeluri de sondaj. Pentru acestea, cel mai bun mod de acțiune poate fi să cereți să vorbiți cu un supervizor și apoi să procedați să le spuneți direct, să nu mai sune.
Singurul caz în care nu puteți face prea multe sunt apelurile de la recuperatorii de creanțe. Cel mai bun mod de a atenua aceste apeluri necruțătoare este să vă ocupați de datoria pe care o aveți, cu excepția cazului în care, bineînțeles, vă sună din greșeală.
Nu există o alternativă bună la aceasta, deoarece probabil că nu vor înceta să vă sune până când nu vă veți ocupa de datorie. Dacă ați aranjat deja plata și încă mai primiți apeluri de hărțuire, atunci ar trebui cu siguranță să depuneți o plângere, deoarece apelurile nu ar trebui să continue după ce sunteți în regulă cu ei.
Sperăm că veți continua să vă alăturați călătoriei noastre în timp ce vă ajutăm să vă dezvoltați afacerea! Blogul nostru este 100% gratuit și nu trebuie să fiți un client Talkroute pentru a beneficia de materialele noastre. Cu toate acestea, dacă doriți să încercați gratuit sistemul de telefonie virtuală Talkroute, vă puteți înscrie pentru o perioadă de probă aici. Ne vedem în câteva zile.
Despre autor
Patrick Foster este Content Marketing Manager @ Talkroute
Email Patrick
.
Despre autor
Patrick Foster este manager de marketing de conținut @ Talkroute
Email Patrick
.