Retail banking, även känt som consumer banking eller personal banking, är en banks tillhandahållande av tjänster till allmänheten, snarare än till företag, bolag eller andra banker, vilket ofta beskrivs som wholesale banking. Banktjänster som betraktas som detaljisttjänster omfattar tillhandahållande av spar- och transaktionskonton, hypotekslån, personliga lån, betalkort och kreditkort. Detaljbankverksamhet skiljer sig också från investeringsbankverksamhet och affärsbankverksamhet. Det kan också hänvisa till en division eller avdelning i en bank som arbetar med enskilda kunder.
I USA används termen affärsbank för en normal bank för att skilja den från en investeringsbank. Efter den stora depressionen begränsade Glass-Steagall Act normala banker till bankverksamhet och investeringsbanker begränsades till att bedriva kapitalmarknadsverksamhet. Denna distinktion upphävdes på 1990-talet. Kommersiell bank kan också hänvisa till en bank eller en avdelning av en bank som huvudsakligen hanterar insättningar och lån från företag eller stora företag, i motsats till enskilda privatpersoner (retail banking).