Free Press

Överbokat kan också kallas översålt. Flygbolagen använder sig av denna metod för att se till att flygplanen har full kapacitet och att de kan maximera vinsten. För att avgöra hur många platser som ska överförsäljas använder de algoritmer som försöker gissa hur många personer som kan missa flyget baserat på ett antal faktorer.

Är det lagligt att överboka flygningar?

Ja, det är lagligt att överboka flygningar enligt federal lag. Det finns dock regler för hur en passagerare ska kompenseras om han eller hon blir avstängd från en flygning på grund av att den var överbokad och det inte fanns tillräckligt med platser för alla passagerare som dök upp.

Är överbokning dåligt?

Överbokning av en flygning är inte dåligt; det kan faktiskt bidra till att hålla kostnaderna för flygbolaget nere, vilket innebär en billigare biljett för dig. Flygbolagen vet att en viss procentandel av passagerarna inte kommer att dyka upp på varje flygning. Därför säljer de fler biljetter än det finns platser för att garantera intäkterna. Om alla dyker upp och flyget är översålt kommer någon naturligtvis att bli omplacerad.

Detta kan vara positivt för dem som har flexibla resescheman, eftersom flygbolaget sannolikt kommer att erbjuda kontanter eller kuponger till frivilliga som kan ta en annan.

Ofta kommer en frivillig att träda fram, men ibland är alla ovilliga att ändra sina planer och någon blir ofrivilligt bumpad.

Det amerikanska transportministeriet uppskattar att färre än 1 av 10 000 passagerare blir ofrivilligt omplacerade, även om antalet kan vara högre under högsäsong. I USA blev cirka 15 000 passagerare ofrivilligt bumpade från flygningar under det år som slutade i april 2018, enligt Money.com. Under den tiden gick över 630 miljoner människor ombord på ett flyg med något av de åtta stora amerikanska flygbolagen, vilket gör att dina chanser att bli ofrivilligt bumpad är mindre än en på 42 000. Fast enligt Vox.com säger DOT att de faktiska oddsen är en på 67 000, vilket är den lägsta siffran sedan 1995.

Vilka flygbolag överbokar mest?

Enligt en artikel i Money.com från 2019 är Spirit Airlines det flygbolag som har störst sannolikhet att ofrivilligt stöta bort dig (baserat på antalet personer som stöttas bort av 1 miljon personer ombord från april 2017 till mars 2018), följt av Frontier Airlines, Southwest och Alaska.

Vad händer om ett flyg är överbokat?

För att ofrivilligt stänga av en passagerare från ett flyg kräver USA:s transportdepartement att kommersiella flygbolag som flyger 30 passagerare eller mer och som har sitt ursprung i USA först söker frivilliga.

Det är först efter att ha uttömt detta alternativ, och om det är nödvändigt, som de ofrivilligt stöter bort passagerare från ett överbokat flyg.

Hur väljer flygbolagen vem som ska stötas bort från planet?

Flygbolagen väljer att stötta bort passagerare baserat på enskilda flygbolags policyer. Dessa bestämmer i vilken ordning passagerarna ska bumpas och kan anges i flygbolagets transportavtal.

För United Airlines gäller till exempel att underåriga utan medföljande vuxen och personer med funktionshinder ska bumpas sist, medan American Airlines nekar ombordstigning baserat på ordningen vid incheckning. De tar också hänsyn till ”allvarliga svårigheter”, biljettpriset och status inom flygbolagets lojalitetsprogram.

Delta Air Lines använder också incheckningsordning och lojalitetsstatus som avgörande faktorer, liksom biljettpriset för klassen, t.ex. ekonomiklass eller affärsklass. Det innebär att de som har en biljett i basic economy sannolikt kommer att bli bumped först. Personer med funktionshinder, underåriga utan medföljande vuxen och militärer är dock skyddade från sådana metoder.

Hur kan jag undvika att bli avstängd från planet?

Den bästa strategin för att undvika att bli avstängd är att checka in på flyget på nätet så snart som möjligt och anlända till flygplatsen i god tid. Om flygbolaget låter dig välja plats vid bokningen, gör det. En full, översåld flygning kanske inte har några platser tillgängliga vid incheckningen, och de som inte har sittplatsbeställning kan vara mer benägna att bli omplacerade.

Vad är flygbolaget skyldigt mig om de ofrivilligt tar bort mig från flyget?

Om ett flygbolag ofrivilligt tar bort dig från en flygning i USA har det amerikanska transportministeriet regler som skyddar dig, så länge du har en bekräftad bokning, har checkat in i tid och anlänt till avgångsgaten i tid.

Om flygbolaget ordnar ett alternativt flyg som tar dig till din slutdestination inom en timme från din ursprungliga planerade ankomsttid får du ingen kompensation. Men om ett ersättningsflyg för en inrikesflygning i USA får dig till din destination 1-2 timmar senare än din ursprungliga landningstid, eller 1-4 timmar internationellt, måste flygbolaget betala dig dubbelt så mycket som kostnaden för din enkelbiljett, upp till 675 dollar.

Och om stöket försenar dig med mer än två timmar inom landet eller mer än fyra timmar internationellt, eller om flygbolaget inte ordnar med ett ersättningsarrangemang, fördubblas ersättningen, med ett tak på 1 350 dollar.

Du har rätt att kräva betalning på plats. Var medveten om att reglerna i Europeiska unionen är liknande, men varierar. Och observera att ovanstående endast gäller när du ofrivilligt blir avstängd från en flygning, inte vid förseningar av någon annan anledning.

Självklart finns det vissa undantag.

När är passagerare som fått avstängning inte berättigade till kompensation?

Passagerare som fått avstängning kan inte vara berättigade till kompensation i en rad olika situationer, bland annat i följande fall:

• Flygplansbyte: Om flygbolaget fastställer att ett flygplansbyte behövs på grund av drifts- eller säkerhetsskäl, och ett mindre flygplan byts ut, behöver flygbolaget inte kompensera dig om det inte finns plats för dig på den nya flygningen.
• Vikt och balans: Flygningar får ändras och passagerare får bytas ut på flygplan med 60 eller färre platser av drifts- eller säkerhetsskäl.
• Degradering: Om en passagerare nedklassificeras från en högre sittplatsklass till en lägre klass till följd av att han eller hon blir omplacerad, är den enda ersättningen en återbetalning av prisskillnaden.
• Charterflyg: Eventuella ändringar i samband med en kontrakterad flygning för en specifik resa som inte ingår i ett flygbolags ordinarie tidtabell berättigar inte till ersättning.
• Små flygplan: Kompensation är inte tillgänglig för reguljära flygningar med flygplan med färre än 30 passagerare.
• Flygningar som avgår från en utländsk ort: EU har sina egna regler för överbokade flyg som avgår från eller flyger till Europeiska unionen.