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Im Folgenden werden 15 der schlimmsten Marketing-Fehler aller Zeiten vorgestellt. Auch wenn diese Kampagnen ihren Zweck erfüllt oder nicht erfüllt haben, so haben sie doch einen bleibenden Eindruck hinterlassen, den man auch Jahre nach ihrer Veröffentlichung nur schwer vergessen kann. Jedes Unternehmen verfügt über ein Marketingbudget, mit dem es die besten und klügsten Köpfe in der Werbekampagnenentwicklung bezahlt, um großartige neue Branding-Initiativen, Slogans und Werbespots zu entwickeln. Das Ziel: Sie dazu zu bringen, Ihr hart verdientes Geld auszugeben. Manchmal klappt das gut, aber manchmal fallen diese Unternehmen auch auf die Nase. Manche Rückschläge sind leicht zu verkraften, während andere zum Untergang einer ganzen Marke führen können.

New Coke

New Coke manipulierte eine jahrhundertealte Formel, die trotz sinkender Marktanteile immer noch großen Anklang bei der Öffentlichkeit fand. Was New Coke zu einer so schlechten Marketing-Idee machte, war die Tatsache, dass es im Wesentlichen 100 Jahre eines beliebten Produkts feierte, indem es die Formel, die die Menschen liebgewonnen hatten, über Bord warf und durch etwas Unbewährtes ersetzte. Die Schaffung von New Coke war ein unbeabsichtigtes Eingeständnis, dass der Hauptkonkurrent Pepsi die „Cola-Kriege“ gewonnen hatte, was sich die Wahl einer neuen Generation schnell zunutze machte, als sie sich mit dem Limonadenhersteller anlegte. Die Coca-Cola-Führungskräfte lernten jedoch bald aus diesem Fehler und brachten die alte Formel zurück.

Honda Asimo

Der Honda Asimo könnte eigentlich gar keine so schlechte Idee sein, wenn Honda die Probleme jemals in den Griff bekommen würde. Das etwa 1,20 m große und 119 Pfund schwere Astronautenkind ist zu einer Vielzahl von Bewegungen fähig und könnte den Beruf des Butlers gefährden, wenn es nicht einen winzigen Rückschlag gäbe: Es war sehr ungeschickt. Youtube und eine Reihe anderer Videostreaming-Websites zeigen stolz die sehr öffentlichen Pannen des Asimo in all ihrer Pracht. Vielleicht wäre es eine bessere Verwendung für Hondas Marketingbemühungen, Asimo als Teil einer neuen Roboter-Slapstick-Comedy-Tour auf die Straße zu bringen.

Circuit City DIVX

DIVX, oder Digital Video Express, war der zukünftige Gegner der DVD, als die Heimvideo-Bewegung in den späten 90er Jahren von VHS aufstieg. Circuit City – der gescheiterte Elektronikgroßhändler – verlor mehr als 114 Millionen Dollar mit diesem Unternehmen. Das Unternehmen wurde 2009 aufgelöst. Das DIVX-Format war der DVD nicht unähnlich, nur dass man die Disc für etwa vier Dollar kaufen musste. Nach dem ersten Anschauen war sie 48 Stunden lang abspielbar. Danach musste man zusätzliche Spielzeit kaufen. Und das Gerät selbst belegte die Telefonleitung, die damals die einzige Möglichkeit war, sich ins Internet einzuloggen. Die Zuschauer fanden die Geräte viel zu kompliziert, um sie zu verstehen, und entschieden sich stattdessen für die DVD, ein Format, bei dem man den Titel einfach kaufen und ansehen konnte (unserer Meinung nach eine viel bessere Idee).

Ayds Diät-Bonbons

Nach einem starken Absatz auf dem Markt der Appetitzügler in den 70er Jahren hatte die Marke Ayds das Pech, genau zu der Zeit ein Publikum zu finden, als AIDS die Menschen in aller Welt in Angst und Schrecken versetzte. In Anbetracht der Tatsache, dass AIDS zu jener Zeit eine Krankheit war, die ihre Opfer bis zur Unkenntlichkeit verkümmern ließ, war die Tatsache, dass Ayds als Mittel zur Gewichtsabnahme verkauft wurde, eine Art doppelter Schlag für die Marketingkampagne. Manchmal sind Marketingkatastrophen menschengemacht. In diesem Fall schien das Schicksal eine wichtige Rolle zu spielen.

Casa Sanchez Tattoos

Marketingexperten sind sich einig, dass das Restaurant Casa Sanchez in San Francisco Millionen von Dollar verloren hätte, wenn es die Verrücktheit seiner Tattoo-Werbung von 1999 nicht aufgedeckt hätte. Die Kampagne sah vor, dass ein Kunde, der sich das Casa Sanchez-Logo tätowieren ließ, für den Rest seines Lebens kostenlos dort essen konnte. Miteigentümerin Martha Sanchez hatte nicht mit einer so großen Resonanz gerechnet, aber in einem Artikel des Wall Street Journal vom 1. April 2010 verriet sie, dass die Zahl der Tätowierungen schnell auf 50 begrenzt werden musste. Die Aktion wurde kürzlich von Casa Sanchez überarbeitet, allerdings mit neuen Einschränkungen. Das Tattoo muss eine bestimmte Größe haben. Es darf nur eine Mahlzeit pro Tag geben. Und potenzielle Kunden müssen von Frau Sanchez persönlich interviewt werden, um sicherzustellen, dass sie zu ihr passen.

Calvin Klein’s Sex Sells Campaign (to Minors)

Manchmal ist ein Misserfolg im Marketing nicht unbedingt mit einem finanziellen Misserfolg gleichzusetzen. Calvin Klein bewies dies zweimal durch seine inoffiziell „Sex sells“ betitelte Kampagne. Das erste Mal geschah dies 1995, als Klein Jungen und Mädchen im Teenageralter in schäbigen, kellerähnlichen Räumen platzierte und sie in anzüglichen Posen fotografierte, wobei sie so gut wie nichts anhatten. Eltern und Elterngruppen hassten es, aber die Kinder liebten es. (Natürlich taten sie das.) Klein kehrte 1999 mit einer noch jüngeren Gruppe von Jungen im Kleinkindalter zurück, die nur mit Boxershorts und Shorts bekleidet waren, was nicht weit vom Pfad der Kinderpornografie entfernt war. Irgendwie hielt es der Modemagnat für eine gute Idee, sie in Unterwäsche zu stecken und die sexy Schwarz-Weiß-Optik seiner üblichen Anzeigen zu verwenden. Die Leute hassten es, und die Anzeigen wurden innerhalb von 24 Stunden zurückgezogen.

Das „Butcher“-Album der Beatles von gestern und heute

Das „Yesterday and Today“-Album der Beatles von 1966 – wir sprechen vom Originalcover – rückte die Lieblingsband der Welt in ein krankes und verdrehtes Licht, das selbst Mitglied George Harrison hasste. Die Idee, die als „The Butcher Cover“ bekannt ist, zeigt zerstückelte Babypuppen, auf denen Fleischstücke verstreut sind. Es war das am schlechtesten verkaufte Album der Beatles, selbst als das Cover kurz darauf neu aufgelegt wurde. Nichtsdestotrotz, schaut in euren Schränken nach, diese Babys sind selten und eine „versiegelte“ Kopie des Albums kann für bis zu 30.000 Dollar verkauft werden.

O.M.G.I.G.P. Vomit Girl von Microsoft

Dean Cain spielte die Hauptrolle in der Werbekampagne von Microsoft aus dem Jahr 2009, die als „Oh my God, I’m gonna puke“-Werbung bekannt ist (sehen Sie sich das Video auf eigene Gefahr an) und die Ankunft des Internet Explorer 8 ankündigte. In der Werbung bittet eine Ehefrau darum, den Laptop ihres Mannes zu benutzen, wenn er fertig ist, auf dem offenbar noch einige verstörende Inhalte vorhanden sind, die er nicht geschlossen hat. Was sie sieht, löst bei ihr einen Brechreiz aus. Wir müssen der Firma allerdings ein wenig Respekt für ihren Humor zollen.

Abschied vom König…Burger King That Is

Die Leute von BK haben ab 2003 jahrelang versucht, aus dem Burger King einen Star zu machen, und alles, was sie bekamen, war die gleiche einhellige Reaktion: gruselig. Natürlich haben sie mit dem King in ihrem ersten Werbespot keinen guten Präzedenzfall geschaffen. Wer will schon im Bett neben einem Mann aufwachen, dessen Kopf so groß ist wie der des Elefantenmenschen? Im ersten Quartal 2011 ging der Umsatz von BK um 6 % zurück, und auch wenn wir nicht glauben, dass es fair ist, alles auf seinen Thron zu schieben, so hat der König doch sicherlich nicht dazu beigetragen. Die Kampagne wurde im August 2011 offiziell eingestellt.

Kendall Jenner Pepsi-Werbung

Eine Pepsi-Werbung zeigte Kendall Jenner, die einen Marsch/Protest mit auf Plakaten geschriebenen allgemeinen Botschaften anführte und schließlich eine Pepsi-Dose Limonade an einen Polizisten übergab. Pepsi erklärte in einer Erklärung, dass sie „versucht haben, eine globale Botschaft der Einheit, des Friedens und des Verständnisses zu vermitteln. Wir haben das Ziel eindeutig verfehlt und entschuldigen uns dafür“. Die Botschaft ging nicht nur daneben, sondern ging völlig nach hinten los, da die sozialen Medien in einen regelrechten Wutanfall verfielen. Pepsi schien die Botschaft allgemein zu halten, um kein bestimmtes Anliegen zu unterstützen, weil sie vielleicht dachten, dass es ein anderes Anliegen entfremden würde. Wie auch immer, es kam nicht gut an.

Above the Influence: Puppet on a String

Die National Youth Anti-Drug Media Campaign mag mit ihrer im Juni 2010 gestarteten Kampagne Above the Influence eine edle Sache unterstützen, aber einer ihrer am wenigsten aussagekräftigen Werbespots ist kontraproduktiv für die allgemeine Botschaft der Gruppe. Anstatt die wahren Schrecken zu zeigen, die sich aus dem Drogenkonsum ergeben, zeigt die Kampagne mit dem Spot Puppet on a String“ (Marionette an einer Schnur), wie Partygänger einem Mädchen, das durch Drogenkonsum ohnmächtig geworden ist, einen schädlichen und, offen gesagt, lustigen Streich spielen (sehen Sie sich das Video hier an). Die Wahl einer solch harmlosen Dramatisierung schmälert die Bedeutung ihrer Anti-Drogen-Kampagne und beweist im Vergleich zu anderen, wirkungsvolleren Spots das alte Sprichwort: „Manche gewinnt man, manche verliert man.“ Verlust.

Get Some Nuts: Mr. T hasst Speed Walker

Eine Marketingmaßnahme ist nicht mehr effektiv, wenn die zugrunde liegende Botschaft so übermächtig ist, dass man das Produkt aus den Augen verliert. Das ist der Fall bei der „Get Some Nuts“-Werbung von Snickers aus dem Jahr 2007 (sehen Sie sich das Video hier an). In dem Spot terrorisiert Mr. T einen Speed Walker mit verweichlichten Tendenzen, indem er mit einer Gatling Gun Snickers-Riegel auf ihn schießt. Dabei hat er „Mitleid mit dem Trottel“ und kritisiert ihn für die Wahl seiner Sportart. Es überrascht nicht, dass LGBTQ-Unterstützungsgruppen die Botschaft verurteilten, die Snickers an die Menschen sendet, dass es in Ordnung ist, jemanden aufgrund seiner Eigenheiten zu diskriminieren.

Tom Ford Vaginal Fragrance Ad

Nach dem Vorbild von Calvin Klein beschloss die Parfümlinie von Tom Ford, 2007 eine Kampagne zu starten, die nur aus einer Frau mit gespreizten Beinen bestand, wobei das Einzige, was dich von ihrem besonderen Ort trennte, eine Flasche ihres Parfüms war.

Skittles Kill People: Touch the Rainbow Campaign

Skittles hat sich mit ihrer Werbekampagne 2008 eine Seite aus dem King Midas Spielbuch abgeschaut, in der es um einen Mann geht, der alles, was er berührt, in Skittles verwandelt. Dieser etwas clevere Trick nimmt jedoch eine düstere Wendung, als der betreffende Mann den Fluch beklagt, den sein Skittles-Touch wirklich darstellt, indem er erklärt, dass er seinen neugeborenen Enkel nicht in den Armen halten kann und dass er versehentlich einen Mann im Bus getötet hat, den er zuvor am Tag getroffen hatte (sehen Sie sich das Video hier an). „Er wird seine Familie nie wieder sehen.“ Nicht gerade ein Schnitzer, aber immerhin.

Life Call: I’ve Fallen and I Can’t Get Up

Das Produkt von Life Call wurde entwickelt, um älteren Menschen zu helfen, und wir nehmen an, dass es das auch tat. Aber mit den schrecklich gespielten Werbespots von 1989 – vielleicht erinnern Sie sich an „Ich habe Schmerzen in der Brust!“ oder „Ich bin gefallen und kann nicht mehr aufstehen!“ – verwandelte das Unternehmen Situationen, die eigentlich ernst gemeint waren, in Comedy-Material für so ziemlich jede schlechte Sitcom und jeden Stand-up-Comedian der späten 80er und frühen 90er Jahre.

Diese Liste der 15 schlimmsten Marketing-Fehler aller Zeiten mag für Sie eine kleine nostalgische Reise in die Vergangenheit gewesen sein. Aber wie bei den meisten Listen bin ich mir sicher, dass wir einige großartige Marketingpannen anderer Unternehmen, ob groß oder klein, übersehen haben. Was hätte auf der Liste stehen sollen? Sagen Sie es uns unten. Wir wollen Ihre Kommentare hören! Und schließlich, wenn Sie auf der Suche nach schlüsselfertigen E-Mail-Marketingdiensten, Direktmailing-Marketingdiensten oder Multi-Channel-Marketingdiensten sind – suchen Sie nicht weiter – US Data Corporation kann Ihnen helfen!