Nach einer Umfrage unter Hunderten von Reparaturprofis sind dies die drei zuverlässigsten Haushaltsgerätemarken.
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Ihr lokaler Haushaltsgeräte-Reparaturprofi weiß wahrscheinlich ein oder zwei Dinge darüber, welche Marken die zuverlässigsten Kühlschränke, Öfen, Geschirrspüler, Waschmaschinen und Trockner herstellen. Wie wäre es also, wenn Sie ein paar Hundert von ihnen fragen würden?
Das hat ein nationales Netzwerk von Haushaltsgeräte-Reparaturtechnikern namens Puls gerade getan, mit einer neuen, hauseigenen Umfrage, die alle großen Marken nach Dingen wie Zuverlässigkeit, Wert und Benutzerfreundlichkeit bewertet hat.
Die am meisten empfohlenen Marken insgesamt: Whirlpool, Maytag und KitchenAid, in dieser Reihenfolge.
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Suchen Sie nach neuen Waschmaschinen? Die befragten Puls-Techniker bewerteten Whirlpool am besten, gefolgt von LG und Samsung.
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Whirlpool und KitchenAid schnitten in allen Küchenkategorien gut ab, aber GE war die am besten bewertete Marke für Herde und Backöfen, und Bosch führte das Feld bei Geschirrspülern an.
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„Whirlpool ist eine der ältesten und bekanntesten Marken in der Haushaltsgeräte-Reparaturbranche, und Maytag gehört jetzt zur Whirlpool Corporation, so dass es nicht überrascht, dass diese beiden bekannten Namen in puncto Zuverlässigkeit an der Spitze stehen“, heißt es in dem Bericht. „Aber vielleicht ist der größte Faktor für ihren Spitzenplatz hier, dass ihre Geräte einfacher sind als einige der neueren Marken, die von den Verbrauchern als moderner angesehen werden.“
Puls sagt, dass es Hunderte von Reparaturtechnikern für Haushaltsgeräte in mehr als 25 großen Ballungsgebieten in den USA hat. Das Unternehmen gibt an, dass etwa 20 % seiner Techniker an der Umfrage teilgenommen haben.
„Diese qualifizierten Techniker haben allein im Jahr 2019 Zehntausende von Gerätereparaturen durchgeführt“, fügt Puls hinzu.
Der 32-seitige Bericht ist sehr umfangreich und enthält auch Unterrankings für bestimmte Gerätekategorien. So führt Whirlpool beispielsweise die Rangliste für Kühlschränke, Waschmaschinen und Trockner an. Bei Herden und Backöfen wurde GE als die am meisten empfohlene Marke eingestuft, und Bosch lag bei den Geschirrspülern an der Spitze.
Der Bericht geht auch auf geografische Aspekte ein und enthält eine interessante regionale Aufschlüsselung der durchschnittlichen Kosten für die Reparatur von Haushaltsgeräten.
Die durchschnittlichen Kosten für die Reparatur eines Haushaltsgeräts waren in Philadelphia und Washington, DC am höchsten, dicht gefolgt von New York und San Francisco. Am niedrigsten waren die durchschnittlichen Reparaturkosten in Las Vegas.
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„Die Ostküste hat etwas höhere Reparaturkosten als jede andere Region“, heißt es in dem Bericht. „In Philadelphia kostet die durchschnittliche Gerätereparatur 260 Dollar, in Washington, D.C. kostet sie 245 Dollar und in New York 235 Dollar.“
An der Westküste sind die Reparaturen etwas billiger, aber immer noch teurer als der Durchschnitt, vor allem in Kalifornien. In San Francisco belaufen sich die durchschnittlichen Reparaturkosten auf 235 Dollar, dicht gefolgt von 234 Dollar in San Diego und 230 Dollar in Los Angeles.
Die günstigsten Reparaturen finden Sie in Las Vegas, wo die durchschnittlichen Kosten für die Reparatur eines Geräts bei 178 Dollar liegen.
Die Reparatur eines Gefriergeräts ist im Durchschnitt teurer als jede andere Art von Gerät, sagt Puls.
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Die Kosten hängen auch von der Art des Geräts ab, das Sie reparieren möchten. Gefriergeräte sind mit durchschnittlichen Reparaturkosten von 348 Dollar am teuersten. Bei Mikrowellen hingegen liegen die durchschnittlichen Reparaturkosten bei 195 Dollar und damit niedriger als in jeder anderen Kategorie.
Andere Leckerbissen in dem Bericht sind saisonale Daten, wie z. B. die Tatsache, dass Kühlschränke in den Sommermonaten am häufigsten ausfallen, wenn sie mehr arbeiten müssen, um die Dinge kalt zu halten. Puls weist darauf hin, dass man dieses Phänomen mit einer einfachen Google-Trends-Suche nach „Kühlschrankreparatur“ ziemlich deutlich sehen kann.
„Bei Kühlschränken ist das häufigste Problem, auf das wir stoßen – bei weitem -, dass das Gerät nicht richtig kühlt (23 %)“, sagt Puls. „Danach sind die häufigsten Probleme, dass der Eiswürfelbereiter nicht funktioniert (5 %) oder das Gerät undicht ist (3 %).“
In dem Bericht gibt es noch viel mehr, falls Sie daran interessiert sind – Sie können das Ganze selbst lesen, indem Sie hier klicken.