Microsoft Surface Pro 4 UEFI Firmware -ajuri asentuu, mutta laiteohjelmisto ei päivity
- Ohjelmistojärjestelmä on Windows 10, versio 1607
- Nykyversio – Surfacen UEFI-firmaohjelmisto: 106.1624.768.0
- Yritetty päivitys – Surface UEFI firmware: 107.1741.768.0
UEFI Firmware -ajurin ikkunassa näkyy asennuksen ja kahden myöhemmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen seuraavaa:
Tämä laite ei voi toimia kunnolla, ennen kuin tietokone käynnistetään uudelleen. (Koodi 14)
Käynnistä tietokone uudelleen napsauttamalla Restart Computer (Käynnistä tietokone uudelleen).
UEFI Firmware -ajuri -ikkunassa näkyy asennuksen ja kolmen seuraavan uudelleenkäynnistyksen jälkeen seuraavaa:
Tämä laite ei voi käynnistyä. (Koodi 10)
Se osoittaa, että havaittu tai määritetty versionumero ei ole palvelun tuntema. Kyse voi olla uudemmasta versiosta kuin mitä palvelu tietää.
Yritykset asentaa UEFI-laiteohjelmisto Surface Installerin kautta ja manuaalisesti laitehallinnassa ovat asentaneet ohjaimen, mutta laiteohjelmisto ei asennu uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Kahdesti tapahtuneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen ohjain ilmoittaa, että kyseessä on eri versio kuin laitteessa oleva laiteohjelmisto, ja lopettaa uudelleenkäynnistysvaihtoehdon esittämisen.
Surfacen Pro-firmaohjelmiston asentaminen WinPE:n avulla USB-asemalle ei myöskään johda UEFI-firmaohjelmiston asentamiseen, vaikka toinen laiteohjelmistopäivitys asentui onnistuneesti tämän prosessin kautta ensimmäisellä kerralla, kun laite käynnistyi uudelleen WinPE:n avulla.
Ajuri voidaan palauttaa versioon, joka vastaa firmwaren todellista versiota.
Tutkimukset muilla foorumeilla viittaavat siihen, että kun näin käy, laite on viallinen ja se on vaihdettava Microsoftin toimesta.
Laitehallinta
