Microsoft Surface Pro 4 UEFI Firmware driver installs but firmware does not update
- The OS is Windows 10 Version 1607
- Current version – Surface UEFI firmware: 106.1624.768.0
- Próba aktualizacji – oprogramowanie układowe Surface UEFI: 107.1741.768.0
W oknie sterownika UEFI Firmware po zainstalowaniu i dwóch kolejnych uruchomieniach ponownie wyświetlany jest następujący komunikat:
To urządzenie nie może działać prawidłowo do momentu ponownego uruchomienia komputera. (Kod 14)
Kliknij przycisk Restart Computer (Uruchom ponownie komputer), aby ponownie uruchomić komputer.
W oknie sterownika UEFI Firmware driver (Oprogramowanie układowe UEFI) po zainstalowaniu i trzech kolejnych uruchomieniach komputera wyświetlany jest następujący komunikat:
This device cannot start. (Kod 10)
Indicates a revision number encountered or specified is not one known by the service. Może to być nowsza wersja niż ta, o której usługa wie.
Próby zainstalowania oprogramowania układowego UEFI za pomocą programu Surface Installer i ręcznie w menedżerze urządzeń spowodowały zainstalowanie sterownika, ale oprogramowanie układowe nie instaluje się po ponownym uruchomieniu. Po dwukrotnym ponownym uruchomieniu sterownik zgłasza, że jest to inna wersja niż oprogramowanie sprzętowe w urządzeniu i przestaje prezentować opcję ponownego uruchomienia.
Instalacja oprogramowania układowego Surface Pro za pomocą programu WinPE na dysku USB również nie skutkuje zainstalowaniem oprogramowania układowego UEFI, choć inna aktualizacja oprogramowania układowego została pomyślnie zastosowana w tym procesie przy pierwszym ponownym uruchomieniu urządzenia z programu WinPE.
Sterownik można cofnąć do wersji, która odpowiada rzeczywistej wersji oprogramowania układowego.
Szukanie na innych forach sugeruje, że w takim przypadku urządzenie jest uszkodzone i musi zostać wymienione przez firmę Microsoft.
Menedżer urządzeń
.