Free Press

Passiivis-aggressiivisten esimerkkien hakemisto

Meistä useimmat ovat ajoittain passiivis-aggressiivisia (PA). Vaikka suuri osa viestintäkirjallisuudesta kehottaa meitä olemaan suoria ja vakuuttelevia, olen aina sanonut asiakkailleni, että eri viestintätyyleille on aikansa ja paikkansa. Jos esimerkiksi olet vienyt autosi korjaamolle useita kertoja saman ongelman vuoksi ja korjaamo haluaa veloittaa sinulta korjaamisesta uudelleen, verbaalisesti aggressiivinen käytös voi auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Tai jos kohtaat järjettömän vihaisen ihmisen, itsesuojeleva passiivinen reaktio, jossa kävelet poispäin, voi olla paras vaihtoehto.

Olen aina opettanut, että valitsemasi viestintätyylin tulisi perustua haluamaasi lopputulokseen. Esimerkiksi mekaanikon kanssa et ehkä välitä pitkäaikaisesta suhteestasi – haluat vain korjata autosi, joten aggressiivinen asenne voi toimia. Aggressiivisuus ei kuitenkaan ole hyvä valinta suhteessa, josta välität.

Sama pätee PA-viestintään. Se ei yleensä ole hyvä valinta sinulle tärkeisiin suhteisiin. Huomaa, että viittaan ”valintaan”. Useimmat ihmiset toimivat ajattelematta. Heillä on pitkäaikaisia käyttäytymismalleja, eivätkä he ehkä edes ole tietoisia omasta PA-käyttäytymisestään. Mutta on valinta jatkaa näihin käyttäytymismalleihin sitoutumista.

Vaikka useimmat ihmiset myöntävät helposti, etteivät he halua olla PA-käyttäytymisen kohteena, koska se on niin turhauttavaa ja epämiellyttävää, monet ihmiset ovat hitaita leimaamaan oman PA-käyttäytymisensä. Sen sijaan he usein perustelevat toimintaansa keskittymällä täysin toisen henkilön käyttäytymiseen. Kuitenkin joskus, kun ihmiset lukevat toisten PA-käyttäytymisestä, he alkavat tunnistaa oman käyttäytymisensä.

Jos kommunikaatio-ongelmat häiritsevät ihmissuhteitasi, voi olla hyvä ajatus tutkia, onko sinulla PA-käyttäytymistä. Tunnistamalla, milloin olet PA, voit muuttaa malliasi ja kehittää parempia ihmissuhteita. Seuraavat ohjeet voivat auttaa sinua tutkimaan käyttäytymistäsi perusteellisemmin ja laatimaan suunnitelman muutosta varten. Monet PA-käyttäytymiset ovat tahattomia, mutta ne vahingoittavat silti suhdetta. Toiset PA-käyttäytymiset voivat olla tarkoituksellisesti laskelmoituja vahingoittaakseen toista osapuolta.

Ne, jotka ovat PA:ta ja haluavat muuttua, ovat yleensä tahattomasti PA:ta. Toisin sanoen he eivät yritä pahansuovasti aiheuttaa ongelmia toisille ja/tai eivät välitä siitä, miten he satuttavat toisia. Joskus heillä voi olla jopa hyviä aikomuksia, kuten se, etteivät he halua loukata jonkun tunteita tai aiheuttaa ongelmia. Mutta sen sijaan, että ongelmista kommunikoitaisiin suoraan, he harjoittavat PA-käyttäytymistä. Seuraavassa keskitytään siis lähinnä passiivis-aggressiivisuuden tahattomaan tyyppiin.

Mikä on tahattoman passiivis-aggressiivisen käyttäytymisen tarkoitus?

Yleensä tahaton PA-käyttäytyminen on joko jollain tavalla itsesuojelevaa tai se on opittua käyttäytymistä. Tällaista PA-käyttäytymistä voi esiintyä useista syistä:

1) Opitut viestintämallit. Ellemme tietoisesti etsi uusia viestintätapoja, meillä on taipumus käyttää niitä, jotka opimme lapsena. Jos siis joku kasvaa perheessä, jossa PA-käyttäytyminen on ensisijainen viestintämenetelmä, hän todennäköisesti käyttää samaa menetelmää. Hän ei ehkä ole oppinut suoraa viestintää ja häneltä puuttuvat ongelmanratkaisutaidot. Kun he kohtaavat mahdollisia konfliktitilanteita, he turvautuvat PA-käyttäytymiseen, koska se on kaikki, mitä he osaavat.

2) Hylkäämisen pelko. Jotkut ihmiset pelkäävät, että jos he ovat suoria, toinen voi hylätä heidän pyyntönsä tai jopa torjua heidät. Näin ollen PA-käyttäytyminen antaa henkilölle mahdollisuuden kieltää vastuun, jos häntä kohdataan, ehkä jopa sysäämällä syyllisyyden toiselle henkilölle: ”En tarkoittanut sitä – ymmärsit väärin.”

3) Vihan pelko. Jotkut ihmiset pelkäävät vihaa. Jotkut saattavat pelätä toisten vihaa, koska heitä on loukattu menneisyydessä. Toiset saattavat pelätä omaa vihaansa, koska he eivät halua satuttaa muita. Kummassakin tapauksessa se johtaa välttelyyn käyttämällä PA-käyttäytymistä sen sijaan, että vihaa ilmaistaisiin suoraan.

Tyyppejä tahattomasta passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä

PA-käyttäytymisen tunnusmerkki on vihan ilmaiseminen epäsuorasti tai passiivisesti. Kun vihaa ei ilmaista suoraan, ongelmia on vaikea ratkaista. Vihan epäsuora ilmaiseminen tarkoittaa sitä, että vastaanottaja saattaa havaita ei-verbaaliset käyttäytymisvihjeet, jotka viittaavat siihen, että ongelma on olemassa, mutta jos hän yrittää puuttua siihen, hänen tiensä tukitaan seuraavanlaisella käyttäytymisellä. PA-henkilö voi olla näiden tyyppien yhdistelmä, mutta yleensä hänellä on jokin ensisijainen tyyli.

1) Hiljainen tyyppi. Sen sijaan, että vastaisit, kun joku asettaa sinut vastakkain, pysyt hiljaa. Ihmiset, jotka ovat hiljaa suuttuessaan, yrittävät usein välttää konfliktia. Heidän hiljaisuutensa osoittaa kuitenkin, että ongelma on olemassa. Tällainen käyttäytyminen saa toisen henkilön turhautumaan ja suuttumaan, kun hän yrittää ratkaista ongelmaa.

2) Vihjeen tyyppi. Tämä tyyppi antaa vihjeitä, jos on vihainen tai haluaa jotain. Jos toinen ei saa vihjeitä, hän murjottaa tai suuttuu. Vihjailut saattavat tuntua vihjailevasta henkilöstä itsestään selviltä, mutta ne eivät ole selkeä tapa kommunikoida. Ongelma syntyy, kun henkilö uskoo, että hänen vihjauksensa ovat täysin ymmärrettäviä. Minulla on usein ollut asiakkaita, jotka ovat sanoneet, että he ovat selvästi kertoneet puolisolleen, mitä haluavat, mutta kun olen kysynyt tarkkaa sanamuotoa, olen luokitellut sen vihjeeksi. Ei todellakaan ole reilua toista kohtaan, kun vihjailet, mutta luulet viestiväsi selvästi, koska silloin on taipumus uskoa, että toinen henkilö jättää sinut tarkoituksella huomiotta.

3) Kieltävä tyyppi. Tämä tyyppi kieltää vihan tunteet samalla kun paiskaa ovia tai käyttää muuta ei-verbaalista käyttäytymistä, joka osoittaa vihaa. Kun joku kuitenkin syyttää sinua vihaiseksi tai järkyttyneeksi, kiellät sen: ”Mikään ei ole vialla”. Suuri osa viestinnästä on ilmeitä ja muuta sanatonta käyttäytymistä. Siksi voi olla hyvin turhauttavaa toiselle henkilölle, kun kiellät ilmeisen vihasi. Jälleen kerran se estää ongelmanratkaisua.

4) Miellyttävä tyyppi. Vihaisena tämä tyyppi sivuuttaa omat tarpeensa ja yrittää miellyttää muita. Miellyttäjätyypin ihmiset kuitenkin usein suuttuvat, kun muut eivät keskity heidän tarpeisiinsa: ”Minä huolehdin aina kaikista muista. Miksi en koskaan saa mitään vastineeksi?” Vastaus tähän kysymykseen on yleensä se, että muut ihmiset eivät ole tietoisia miellyttäjän tarpeista tai vihasta, koska ihmisten miellyttäjä ei jaa tätä tietoa.

5) Välttelevä tyyppi. Sen sijaan, että puuttuisi ongelmaan tai käsittelisi vaikeaa henkilöä, tämä tyyppi teeskentelee, ettei ongelmaa ole. Vaikka tämä tyyppi on samankaltainen kuin kieltävä tyyppi, merkittävä ero on se, että kieltävä tyyppi osoittaa käyttäytymistä, joka viittaa vihaan, kun taas välttelevä tyyppi ei anna mitään viitteitä vihasta. Itse asiassa aiheita saatetaan välttää niin täydellisesti, että välttelijä ei edes tiedä, kuinka paljon vihaa hän tuntee.

6) Sarkastinen tyyppi. Sarkasmi on toinen kieltämisen tyyppi. Tämä tyyppi tuo tunteensa julki sarkasmilla, mutta kieltää sen, jos joku ottaa ne vakavasti. Sarkasmi on toinen tapa välttää tunteiden suoraa ilmaisua ja vastuun ottamista näistä tunteista.

7) Ahdistunut tyyppi. Jotkut ahdistuneista ihmisistä haluavat muiden käyttäytyvän tietyllä tavalla oman ahdistuneisuutensa vuoksi, mutta suoran sijaan he käyttävät epäsuoraa viestintää, kuten syyllistämistä, kontrolloidakseen heitä.

8) Syyttävä tyyppi. Sen sijaan, että sanoisi, kun on vihainen tai ei halua tehdä jotain, tämä tyyppi syyttää toista epäsuorasti ja äänensävyllä: ”Minä hoidan asian niin kuin aina.”

9) Mukava tyyppi. Tämä tyyppi haluaa kontrolloida toisten päätöksiä näyttämättä kontrolloivalta. Esimerkiksi nainen, joka on turhautunut, koska hänen miehensä ei huolehdi terveydestään, kysyy ystävällisesti: ”Kulta, oletko varma, että se on sinun parhaaksesi? Oletko miettinyt tätä loppuun asti?” Jos hän joutuu vastakkain, hän todennäköisesti kieltää kontrollin ja osoittaa olevansa vain huolissaan.

Nämä ovat joitakin tahattomia tapoja, joilla ihmiset voivat olla PA. Kuten näet, useimmat johtuvat siitä, että ihmisillä on tiettyjä toiveita, mutta sen sijaan, että he ilmaisevat ne suoraan, he käyttävät epäsuoraa viestintää.

Edellä olevilla kuvauksilla ei ole tarkoitus diagnosoida jotakuta toista, vaan ymmärtää itseään. Ongelma jonkun toisen diagnosoinnissa on se, että emme aina tiedä, mikä on hänen perimmäinen aikomuksensa. Ja PA-käyttäytymisellä on aina tekemistä aikomuksen kanssa: se on vihan epäsuoraa ilmaisua. Joten esimerkiksi se, että joku viivyttelee ja aiheuttaa sinulle turhautumista, ei tarkoita, että hän yrittää passiivis-aggressiivisesti aiheuttaa sinulle turhautumista – hän voi vain viivytellä. Toisin sanoen passiivis-aggressiivinen käyttäytyminen ei määräydy sen vaikutuksen perusteella, joka sillä on vastaanottajaan, vaan se määräytyy käyttäytymisen tarkoituksen perusteella.

Miten voit muuttua?

1) Valinta. Tunnusta ensin, että PA-käyttäytyminen on sinun valintasi. Se, että olet aina käyttäytynyt näin, ei tarkoita, että sinun on pakko jatkaa. Tarkastelemalla viestintääsi ja seurauksia voit määrittää, onko kyseessä PA-käyttäytyminen. Jos PA-käyttäytyminen aiheuttaa ongelmia tai huonontaa ihmissuhteitasi, voit valita suoremman viestintämenetelmän oppimisen.

2) Opi viestintätaitoja. Ensisijaisesti haluat oppia kommunikoimaan suoraan, kun olet vihainen, turhautunut, katkera ja haluat ratkaista ihmissuhdeongelman. Näiden taitojen oppimiseen on paljon mahdollisuuksia, kuten kirjoja, seminaareja/kursseja tai jopa yksilöterapiaa. Excel At Life tarjoaa joitakin artikkeleita konfliktien ratkaisemisesta, jotka voivat auttaa sinua pääsemään alkuun.

3) Harjoittele. Määrittele joitakin tilanteita, joissa olet tyypillisesti PA. Kehitä sitten viestinnästä oppimasi avulla joitakin toimintatapoja, jotka ovat suorempia ja itsevarmempia. Voit jopa kirjoittaa ylös esimerkkivastauksia, jotta muistat ne todennäköisemmin. On helpointa aloittaa usein esiintyvistä tilanteista, koska voit valmistautua niihin etukäteen ja harjoitella (mielessäsi tai peilin edessä) ennen niiden esiintymistä. Harjoittelemalla yleisiä tilanteita voit valmistautua paremmin harvinaisempiin tilanteisiin.

4) Kerro muille. Kerro läheisille ystävillesi ja perheellesi, että tunnistat voivasi olla PA ja että yrität työskennellä sen eteen. Se on kuitenkin vahva käyttäytymismalli, etkä aina ole siitä tietoinen. He voivat olla avuksi kertomalla sinulle varovasti, kun käyttäytymisesi on loukkaavaa. Tämä vaihe voi olla erityisen vaikea, koska PA-ihmiset eivät pidä siitä, että heille kerrotaan, kun he satuttavat jotakuta. Tästä käyttäytymisestä toipumisen kannalta on kuitenkin tärkeää, että otat siitä vastuun.

5) Älä anna periksi! Käyttäytymisen muuttaminen vaatii ponnisteluja. Yksi vaikeimmista puolista on se, että muut ihmiset saattavat edelleen reagoida sinuun ikään kuin olisit PA. Jos esimerkiksi sarkastinen henkilö yrittää olla aito, häntä saatetaan silti syyttää sarkastiseksi. Tai jos kontrolloiva henkilö ilmaisee tunteensa ilman, että hän odottaa yrittävänsä kontrolloida, muut saattavat silti pitää tätä ilmaisua kontrollointiyrityksenä. Tunnusta, että vaikka ponnistelisitkin, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin näet parempien ihmissuhteiden tulokset.