Seuraava artikkeli perustuu Cooperative Extension Servicen Family Community Leadership -ohjelman aineistoon. Myöhemmin tässä numerossa on Washingtonin osavaltion FCL-koordinaattorin Ardis Youngin haastattelu, jossa kerrotaan tarkemmin tästä merkittävästä johtajakoulutusohjelmasta.
KUN LIIKKUMME Pois imperiumin aikakauden yksinkertaisista mutta jäykistä autoritaarisista malleista, meidän on tarkennettava ja rikastutettava käsitystämme siitä, miten voimme työskennellä yhdessä tavoilla, jotka ammentavat keskuudessamme olevasta täydestä inhimillisestä potentiaalista. Yksi hyödyllisimmistä oivalluksista tätä varten on sen ymmärtäminen, että ”johtajuus” ei ole vain yhden henkilön (”johtajan”) ominaisuus, vaan pikemminkin rikas ja monipuolinen sarja rooleja, jotka usein jaetaan monien ihmisten kesken terveessä ryhmässä. Voimme ajatella, että johtajuus on kaikkea, mikä palvelee ryhmän eteenpäin viemistä.
Tämän tarkentamiseksi on hyödyllistä erottaa toisistaan johtajuusroolit, jotka auttavat ryhmää suorittamaan tehtävänsä, ja roolit, jotka auttavat ryhmää rakentamaan ja ylläpitämään itseään ryhmänä:
Tehtäväroolit
ALOITTAJA ehdottaa tai ehdottaa ryhmälle uusia ideoita. Hän tarjoaa uudenlaisen näkökulman ongelmiin, menettelytapoihin, tavoitteisiin tai ratkaisuihin.
TIEDONHAKIJA pyytää selvennystä tehtyihin ehdotuksiin niiden asiallisesta riittävyydestä, arvovaltaista tietoa ja keskustelun kohteena olevaan ongelmaan liittyviä faktoja.
KANNANOTTAJA pyytää ensisijaisesti selvennystä arvoihin, jotka liittyvät siihen, mitä ryhmä on tekemässä, tai arvoihin, jotka liittyvät erilaisiin tehtyihin ehdotuksiin.
TIETOJEN ANTAJA tarjoaa tosiasioita tai yleistyksiä, jotka ovat ”arvovaltaisia”, tai kertoo omista kokemuksistaan, jotka liittyvät ryhmän ongelmaan.
KANNANOTTAJA ilmaisee uskomuksensa, joka liittyy tehtyyn ehdotukseen. Painopiste on siinä, minkä hän uskoo olevan ryhmän näkemys asiaankuuluvista arvoista, ei ensisijaisesti asiaankuuluvissa tosiasioissa tai tiedoissa.
TOIMITTAJA selittää ehdotuksia esimerkkien tai kehitettyjen merkitysten avulla, tarjoaa perusteluja aiemmin tehdyille ehdotuksille ja pyrkii päättelemään, miten ajatus tai ehdotus toimisi, jos se hyväksyttäisiin ensisijaisesti asiaankuuluvien tosiasioiden tai tietojen perusteella.
KOORDINAATTORI osoittaa tai selventää eri ideoiden ja ehdotusten välisiä suhteita, pyrkii vetämään ideoita ja ehdotuksia yhteen tai pyrkii koordinoimaan alaryhmien eri jäsenten toimintaa.
ENERGIANTUOTTAJA kannustaa ryhmää toimintaan tai päätöksentekoon, yrittää stimuloida tai herättää ryhmää ”suurempaan” tai ”laadukkaampaan” toimintaan.
MENETELMÄTEKNIIKKA nopeuttaa ryhmän liikkumista tekemällä asioita ryhmän puolesta, esim. jakamalla materiaalia tai pystyttämällä tuoleja.
PÖYTÄKIRJANPITÄJÄ kirjoittaa ehdotukset muistiin, kirjaa muistiin ryhmien tekemät päätökset tai kirjoittaa muistiin keskustelun tuloksen. Tallentaja täyttää ”ryhmän muistin” roolin.”
Huoltoroolit
KANNUSTAJA kehuu, on samaa mieltä ja hyväksyy muiden panoksen. Hän osoittaa lämpöä ja solidaarisuutta suhtautumisessaan muihin ryhmän jäseniin, tarjoaa kiitosta ja ylistystä ja osoittaa eri tavoin ymmärrystä ja hyväksyntää muille näkökannoille, ideoille ja ehdotuksille.
HARMONISAATTORI sovittelee toisten jäsenten välisiä erimielisyyksiä, yrittää sovitella erimielisyyksiä, lievittää jännitteitä konfliktitilanteissa hyväsydämisillä vitseillä, rauhoittavalla asenteella jne.
KOMPROMISSI TOIMII konfliktin sisällä, jossa hänen ideansa tai kantansa on mukana. Hän voi tarjota kompromissia luopumalla asemastaan, myöntämällä virheensä, kurittamalla itseään ryhmäharmonian säilyttämiseksi tai ”tulemalla puolitiehen” etenemällä ryhmän mukana.
PORTINKÄSITTELIJÄ vauhdittaa yrityksiä pitää viestintäkanavat auki rohkaisemalla tai helpottamalla muiden osallistumista (”emme ole saaneet ideoita Mr. X:n ideoita vielä” jne.) tai ehdottamalla kommunikaatiovirran säätelyä (”miksi emme rajoittaisi puheenvuorojemme pituutta, jotta kaikilla olisi mahdollisuus osallistua?” jne.)
STANDARDIEN ASETTAJA ilmaisee ryhmän standardit. Nämä standardit koskevat ryhmäprosessin laatua tai asettavat rajat hyväksyttävälle yksilölliselle käyttäytymiselle ryhmässä.
RYHMÄN TARKKAILIJA pitää kirjaa ryhmäprosessin eri näkökohdista ja syöttää tällaiset tiedot tulkintaehdotuksineen ryhmän omien menettelytapojensa arviointiin.
YHTEENVETO määrittelee ryhmän aseman suhteessa sen tavoitteisiin tekemällä yhteenvedon siitä, mitä on tapahtunut, osoittaa poikkeamia sovituista suunnista tai tavoitteista tai herättää kysymyksiä siitä, mihin suuntaan ryhmäkeskustelu on menossa.
TODENNÄKÖISYYDEN TESTAAJA asettaa ryhmän suorituksen jollekin standardille tai joukolle ryhmätoiminnan standardeja ryhmätehtävän kontekstissa. Siten hän voi arvioida tai kyseenalaistaa ehdotuksen tai jonkin ryhmäkeskustelun yksikön ”käytännöllisyyttä”, ”logiikkaa”, ”tosiasioita” tai ”menettelyä”.
Jokainen näistä rooleista on osa johtamisprosessia. Se, mitä rooleja henkilö näyttelee, riippuu hänen kyvyistään, persoonallisuudestaan ja mieltymyksistään. Jotkut saattavat toimia useammassa kuin yhdessä roolissa samanaikaisesti tai tietyn ajanjakson aikana. Voi olla yksi henkilö, joka täyttää useita näistä rooleista ja jota pidetään ryhmän ”johtajana”, mutta ilman muiden ryhmän jäsenten johtamispanosta ryhmä ei toimisi yhtä tehokkaasti, jos ollenkaan. Roolit ovat myös usein jaettuja, ja esimerkiksi monet ihmiset toimivat aloitteentekijöinä tai rohkaisijoina.
Katsomalla johtajuutta tällä tavoin voimme nähdä, että se ei ole rajoitettu tai yksinomainen ominaisuus. Päinvastoin, sillä mitä enemmän johtajuuskapasiteettia ja -ilmaisua ryhmässä on, sitä tehokkaampi ja elävämpi ryhmä on. Kun johtajuus nähdään toisiaan vahvistavien roolien kokonaisuutena, mitä paremmaksi sinun johtajuutesi muuttuu, sitä enemmän minun johtajuuteni voimaantuu ja rohkaistuu.
Kun tunnistamme selkeämmin ne roolit, joita meillä kullakin on ryhmän prosesseissa, voimme nähdä yksilölliset vahvuutemme kokonaiskuviossa. Haasteena on, että kukin ottaa niin monta erilaista roolia kuin ryhmän tarpeiden kannalta on tarkoituksenmukaista sen eri vaiheissa, kun ryhmä liikkuu kohti päämääriensä saavuttamista.
Blokkaavat roolit
Ryhmän jäsenillä on luonnollisesti omat yksilölliset toiveensa, tarpeensa ja agendansa, joista osa voi olla sopusoinnussa ryhmän päämäärän kanssa ja osa ei. Joka tapauksessa nämä on tunnistettava ja käsiteltävä, ja ne on joko nimenomaisesti otettava mukaan ryhmän prosessiin tai tietoisesti jätettävä syrjään. Näiden tarpeiden huomiotta jättäminen tai tukahduttaminen johtaa usein sekä yksilön että ryhmän turhautumiseen. Tämä turhautuminen ilmenee usein käyttäytymisenä, jolla on taipumus estää ryhmän tehokas toiminta. Esimerkiksi:
AGGRESSORI voi toimia monin tavoin – alentamalla toisten asemaa, ilmaisemalla paheksuntaa toisten arvoja, tekoja tai tunteita kohtaan, hyökkäämällä ryhmää tai sen käsittelemää ongelmaa vastaan, vitsailemalla aggressiivisesti, osoittamalla kateutta toisen panosta kohtaan yrittämällä ottaa siitä kunnian jne.
SULKIJALLA on taipumus olla negatiivinen ja hän vastustaa itsepäisesti, hän on eri mieltä ja vastustaa ilman tai yli ”järjen” ja yrittää ylläpitää tai palauttaa jonkin asian sen jälkeen, kun ryhmä on hylännyt tai ohittanut sen.
TUNNUSTUKSENHAKIJA pyrkii eri tavoin kiinnittämään huomiota itseensä, joko kehuskelemalla, kertomalla henkilökohtaisista saavutuksistaan, toimimalla epätavallisilla tavoilla, kamppailemalla estääkseen joutumisen ”alempiarvoiseen” asemaan jne.
PLAYBOY-PLAYGIRL tekee näyttävästi selkoa siitä, että hän ei osallistu ryhmän prosesseihin. Tämä voi ilmetä kyynisyytenä, välinpitämättömyytenä, hevosenleikkinä ja muina enemmän tai vähemmän tutkittuina ”kentän ulkopuolisen” käyttäytymisen muotoina.
HALLITSEJA pyrkii vakiinnuttamaan auktoriteettinsa tai ylivertaisuutensa manipuloimalla ryhmää tai tiettyjä ryhmän jäseniä. Tämä dominointi voi tapahtua imarteluna, ylivertaisen aseman tai huomio-oikeuden väittämisenä, ohjeiden antamisena arvovaltaisesti, toisten puheenvuorojen keskeyttämisenä jne.
APUA HAKEVA yrittää herättää ”myötätuntoa” muissa ryhmän jäsenissä tai koko ryhmässä, joko ilmaisemalla epävarmuuttaan, henkilökohtaista hämmennystään tai yli ”järjen” menevää itsensä vähättelyä.
ERITYISIÄ KIINNOSTUKSIA EDISTÄVÄ PUHEENJOHTAJA puhuu ”pienyrittäjän”, ”ruohonjuuritason” yhteisön, kotiäidin, ”työväestön” jne. puolesta, tavallisesti verhoten omat ennakkoluulonsa tai ennakkoluulonsa stereotyyppiin, joka parhaiten sopii hänen yksilöllisiin tarpeisiinsa.
Mitä voidaan tehdä, kun ryhmän jäsenet esittävät näitä estäviä rooleja? Ota se ensinnäkin viestinä siitä, että ryhmä ei ehkä ole antanut tarpeeksi tilaa ja tunnustusta normaaleille henkilökohtaisille agendoille. Varaa tälle aikaa, jotta yksilöt voivat vapautua antamaan energiansa ryhmän käyttöön. Toiseksi, kun annat näille yksilöllisille tarpeille aikaa, pidä yllä tasapainoa. Koko ryhmän on oltava valmis asettamaan rajat hyväksyttävälle yksilölliselle käytökselle ja valvomaan näiden rajojen noudattamista tasapuolisesti ja hienotunteisesti. Lopuksi ryhmän on oltava valmis sulkemaan pois yksilö, jonka henkilökohtaiset tarpeet ja salatut tavoitteet uhkaavat häiritä ja suistaa koko ryhmäprosessin raiteiltaan.
Ryhmissä olevien roolien kirjo on paljon laajempi kuin vain ”johtajat” ja ”seuraajat”. Avaamalla silmämme tälle moninaisuudelle ja venyttämällä omia kykyjämme voimme kehittää ryhmäprosessin taitoja, joiden avulla voimme työskennellä yhdessä tavalla, joka on iloinen ja voimaannuttava.