Facebook Audience Insights est un outil qui vous permet de connaître votre public cible, afin de créer des campagnes plus pertinentes pour votre public et de mieux le connaître. Grâce à elle, vous pouvez analyser les informations démographiques, géographiques, de consommation et de style de vie de votre public, ainsi que les pages qu’il aime.
Trouver le bon public pour une campagne ciblée est l’une des difficultés les plus courantes que nous rencontrons dans le processus de création d’une nouvelle annonce.
Dans ce post, nous allons expliquer, de manière pratique, comment faire de la publicité à la bonne personne en utilisant Facebook Audience Insights, l’un des outils qui nous aide beaucoup à comprendre notre audience – et qui vous aidera certainement aussi. Vous pouvez accéder à la page de l’outil ici.
Mais d’abord, qu’est-ce que Facebook Audience Insights ?
Facebook Audience Insights est un outil qui vous permet de connaître votre public cible, afin de créer des campagnes plus pertinentes pour votre public et de mieux le connaître.
Avec la fonctionnalité Audience Insights, vous pouvez analyser :
- Informations démographiques sur votre public cible, y compris les tendances sur l’âge et le sexe, l’état civil et les titres d’emploi;
- Informations géographiques, langues parlées par votre public;
- Informations sur le style de vie et les intérêts de votre public;
- Les principales pages que votre public aime;
- Informations des utilisateurs qui aiment votre page ou votre événement.
Les informations sur les achats de votre public cible, y compris leur comportement d’achat en ligne et les catégories dans lesquelles ils sont le plus susceptibles d’acheter, et les informations sur la localisation peuvent vous aider à identifier où organiser des promotions spéciales ou des événements.
Comment utiliser Facebook Insights
Pour en savoir plus sur une audience particulière et sur les données Audience Insights, suivez les étapes suivantes :
Connectez-vous à Facebook Audience Insights au lien https://www.facebook.com/ads/audience-insights/ et choisissez l’audience que vous voulez analyser dans l’écran affiché.
Puis, choisissez l’audience que vous voulez analyser dans l’écran affiché. Vous pouvez choisir parmi toutes les personnes sur Facebook ou les personnes connectées à votre page.
Si vous avez plusieurs comptes Facebook Ads, sélectionnez celui que vous voulez utiliser dans la liste déroulante en haut de la page.
Utilisez les filtres sur le côté gauche pour définir ou utiliser des graphiques interactifs pour affiner votre audience. Vous pouvez créer et enregistrer différentes audiences dans Facebook Insights qui peuvent être utilisées pour créer une publicité.
Comment créer mon audience cible dans Audience Insights
La recherche d’une audience cible sera utile pour trouver les personnes ayant les caractéristiques souhaitées qui seront impactées par la campagne.
Pour mieux comprendre comment créer notre audience cible avec Facebook Audience Insights, imaginons trois ensembles qui composent notre audience : la caractéristique de votre campagne, la caractéristique de votre audience et le segment d’audience.
Ces ensembles sont très larges isolément, nous voulons donc l’intersection entre eux, car de cette façon nous avons une audience spécifique, comme le montre la figure ci-dessous.
Maintenant que nous comprenons quelle audience nous voulons trouver, présentons 4 étapes clés pour mettre en place cette puissante segmentation dans Facebook Audience Insights.
1. Segmentez l’audience cible en fonction de votre offre
Pour commencer votre publicité, vous devez analyser quelle est votre audience spécifique. En segmentant l’audience de votre entreprise en différents segments, vous atteindrez des personnes plus qualifiées selon votre annonce.
Exemple : pour promouvoir le livre électronique Inbound Marketing Funnel pour le marché de l’éducation, la segmentation que nous utiliserons est l’éducation.
Comprendre votre campagne
Pour que votre annonce atteigne la bonne personne, vous devez comprendre votre campagne. Il est important que vous sachiez répondre aux questions suivantes :
- Quel est l’intérêt commun de mon entreprise et de mon public que je veux atteindre avec ma campagne ?
- Quel est l’intérêt que je veux susciter chez mon public avec cette publicité ?
Exemple : pour le même livre électronique sur l’éducation, l’intérêt commun que nous voulons de RD et le public de l’offre est le marketing numérique.
Comprendre votre public
Au sein de votre segment, il est important de savoir quelles sont les caractéristiques spécifiques de ce groupe. Voici quelques questions qui peuvent vous aider à trouver certaines caractéristiques :
- Quelles sont les positions du persona que je veux cibler ?
- Y a-t-il une restriction géographique ?
- Quelle est la tranche d’âge ?
- Quel est leur parcours académique ?
Exemple : pour générer des Leads de qualité, comme Digital Results est une entreprise B2B, nous voulons cibler des personnes occupant des postes de direction, des analystes marketing, c’est-à-dire des personnes ayant un pouvoir de décision.
Pour trouver l’audience, décochez « États-Unis » sous « Lieu » et voyez les titres de poste qui occupent vos Leads, organisez-les par ordre de volume et voyez leurs principaux titres de poste.
Dans le cas ci-dessous, les titres de poste sont « Gestion », « Arts, divertissement, sports et médias » et « Éducation et bibliothèque ». Conservez ces titres de poste, nous les utiliserons à l’étape suivante.
Créer votre audience dans Audience Insights
Suivant notre exemple, nous pouvons visualiser l’audience souhaitée pour l’annonce comme suit:
Pour le set « Caractéristiques de l’audience », nous allons insérer dans le ciblage détaillé des données démographiques liées aux titres de poste, comme « Management », « Directeur marketing », etc.
Pour trouver une intersection avec un autre ensemble, réduisons l’audience en sélectionnant les intérêts liés à l’éducation (ensemble « segment d’audience »).
Avec cet exemple, certains messages pertinents sont « Arts, divertissement, sports et médias », « Éducation et bibliothèque », « Ministère de l’éducation ».
Finalement, définissons le dernier ensemble avec lequel nous croiserons les intérêts précédents, le « Campaign Feature ».
Dans cet ensemble, à l’instar de l’eBook sur l’éducation, nous ajouterons des intérêts liés au « Digital Marketing », à l' »Inbound Marketing » et au « Content Marketing ».
Après avoir sélectionné les nouvelles données de l’audience, il suffit d’enregistrer sur le bouton supérieur et de donner un nom à l’audience.
En suivant ces étapes, nous aurons l’audience prête à être impactée par notre campagne dans Facebook Ad Manager.
C’est une façon simple et rapide d’utiliser Audience Insights. C’est un outil très puissant qui nous aide à mieux comprendre notre base en important nos données et en les analysant. Il nous aide également à trouver un public extrêmement spécifique sur Facebook grâce à ses caractéristiques et ses intérêts. Aussi, faire des intersections d’intérêts est une stratégie très efficace pour trouver des personnes plus qualifiées qui seront impactées par les publicités.
Donc, explorez Facebook Audience Insights, découvrez les intérêts et les caractéristiques les plus pertinents de votre persona et créez des audiences qualifiées pour vos campagnes. Bonne campagne !
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Poste initialement publié en septembre 2018 et mis à jour en juillet 2020.