Copper Mountain
Copper Mountain a annoncé un aperçu de son plan pour la prochaine saison d’hiver 2020/21. La lettre du président et directeur général de Copper Mountain, Dustin Lyman, fournit des adaptations détaillées apportées aux procédures hivernales à la suite de la pandémie de COVID-19, notamment en soulignant l’amélioration des mesures de santé et de sécurité, en annonçant la date d’ouverture officielle de Copper Mountain pour la saison d’hiver et d’autres mises à jour clés.
Chère communauté de Copper,
Il y a déjà eu quelques poussières de neige sur les sommets de Copper Mountain, ce qui signifie qu’il ne faudra pas longtemps avant que nous puissions retourner faire ce que nous aimons – skier et rider ! Maintenant plus que jamais, nous avons hâte de nous reconnecter sur les pistes.
Le jour de l’ouverture approche rapidement et, dans cette optique, je veux vous donner une mise à jour des actions que nous prenons pour donner la priorité au bien-être de tous pendant la durée de la saison. Bien que nous soyons convaincus que le ski et le snowboard sont intrinsèquement sûrs, deux principes guident toutes nos actions ici à Copper Mountain. Premièrement, notre engagement à protéger le bien-être de tous ceux qui vivent, travaillent, séjournent et jouent à Copper Mountain reste inébranlable. Deuxièmement, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la longévité de la saison.
Nous continuons à surveiller COVID-19 et, compte tenu de sa nature dynamique, nous avons préparé des plans d’exploitation complets et adaptables qui mettent la sécurité au premier plan, sont conformes à toute la réglementation locale et suivent les meilleures pratiques Ski Well, Be Well de la National Ski Areas Association. Nous apprécions notre relation de collaboration avec le comté de Summit et l’État du Colorado pour développer des solutions réfléchies afin de garder Copper Mountain ouvert, et notre communauté en sécurité.
Pour que notre communauté puisse planifier en conséquence et avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera la saison tout en étant couvert par la garantie de remboursement Copper Passholder Promise, les informations ci-dessous donnent un aperçu de nos plans tels qu’ils sont aujourd’hui.
Couverture du visage
Pendant tout l’été, la couverture du visage était une exigence pour le personnel et les invités dans presque tous les aspects de l’expérience Copper, et continuera d’être exigée dans tous les espaces intérieurs, sauf lorsque vous êtes assis pour manger ou boire, et à l’extérieur lorsque 6 pieds de distance physique ne peuvent être maintenus. Que vous preniez un bus, attendiez dans une file de remontées mécaniques, montiez à bord d’un de nos télésièges ou d’une de nos télécabines, ou que vous entriez dans nos installations, il vous sera demandé de porter un couvre-visage. Nous pensons qu’il s’agit d’une première étape essentielle que nous pouvons tous prendre pour garantir une expérience sûre à Copper Mountain.
Distance physique
La mise en place d’un espacement approprié entre les parties est une autre étape importante pour assurer une expérience sûre à Copper Mountain. En fonction de notre terrain de skieurs et du volume de skieurs, nous limiterons le nombre d’invités qui ont généralement accès au ski et à la randonnée certains jours. Les mesures suivantes seront mises en œuvre pour gérer efficacement le volume et la distance physique appropriée tous les jours de la saison :
– Date d’ouverture – Copper Mountain ouvrira pour la saison de ski 20/21 le 30 novembre. Nous sommes convaincus que le fait de commencer notre saison plus tard que nous l’avons historiquement ouverte, avec plus de superficie et de remontées mécaniques ouvertes, aidera les invités à se répartir et à maintenir une distance appropriée tout en offrant une expérience sur neige de meilleure qualité dès le premier jour de la saison.
– Stationnement – Nous mettons en place un système de réservation de stationnement en ligne. Cela signifie que, que vous soyez un détenteur d’abonnement de saison venant pour quelques tours de poudreuse ou une famille cherchant à profiter d’une session de tubing et d’un déjeuner, vous devrez nous faire savoir que vous venez. Notre objectif a toujours été, et continuera d’être, d’offrir à nos clients une expérience sans faille à Copper Mountain, c’est pourquoi nous mettons en place ce système de manière proactive pour nous aider à suivre et gérer le volume et permettre une distance physique appropriée. Nous prévoyons de partager plus de détails dans les semaines à venir.
– Remontées mécaniques – La distanciation physique dans les files d’attente des remontées mécaniques se produit organiquement en raison de la longueur des skis et des snowboards et les invités remarqueront des mesures d’espacement supplémentaires, y compris des conceptions de labyrinthe étendues, plus d’espacement latéral et une signalisation accrue, pour assurer davantage un flux cohérent de trafic correctement espacé. Les clients se regrouperont eux-mêmes et chargeront les télésièges et les télécabines avec leur groupe de voyageurs. Les préposés aux remontées mécaniques ne demanderont pas aux clients de monter sur un télésiège avec des personnes qu’ils ne connaissent pas. Les télésièges à grande capacité et les transporteurs à cabine fermée peuvent être l’exception, et peuvent être chargés d’une manière qui permet la distanciation physique.
– Transactions sans contact – Les détenteurs de laissez-passer et les visiteurs d’un jour pourront désormais retirer des laissez-passer et des billets sans se présenter au guichet. Pour les invités qui réservent sur CopperColorado.com plus de 12 jours avant leur visite, les laissez-passer et les billets leur seront envoyés par la poste. En outre, il y aura davantage de boîtes de collecte autour des zones de base de la station pour le retrait en personne des billets et des passes, y compris les passes de saison de Copper et les Four Packs. De plus, nous passons également à un modèle sans argent liquide dans nos points de vente et de restauration.
– École de ski et de glisse – La saison 20/21 commencera par des leçons privées pour les parties liées en groupes de six maximum. Des programmes récurrents, destinés aux jeunes, seront disponibles à partir de 2021 et des informations supplémentaires seront fournies ultérieurement.
– Restauration sur la montagne – Nous avons reconfiguré nos espaces de restauration pour les invités qui choisissent de dîner avec nous et nous proposons des articles de menu à emporter élargis. Nous continuerons à autoriser et à encourager les invités à apporter leur propre déjeuner.
Pour le reste de nos offres de villégiature, comme la location, le commerce de détail et le transport, nous fonctionnerons dans le respect de toutes les directives réglementaires du comté de Summit pour ces industries, y compris les limites de capacité et la disposition modifiée des entrées et des sorties. Nous proposerons également davantage de lieux de vente au détail pop-up et une nouvelle expérience de location afin que les clients puissent continuer à obtenir des équipements de location.
Sanitation, santé et éducation
Si vous nous avez rendu visite cet été, vous avez probablement remarqué l’augmentation des stations sanitaires, l’augmentation de la fréquence de nettoyage des installations, la nouvelle signalisation et les systèmes de filtration d’air améliorés autour de la station. Nous continuerons à respecter les normes les plus élevées en matière d’assainissement et avons mis en place un certain nombre de protocoles COVID-19 de Copper Mountain pour assurer la sécurité de notre personnel et de nos invités. Il est notamment demandé au personnel de se soumettre à un examen quotidien et de rester à la maison s’il ne se sent pas bien. Bien que nous fassions de notre mieux pour nous responsabiliser afin de garantir une expérience de ski cohérente et solide, nous demandons aux clients de faire également leur part. Nous vous invitons à vous familiariser avec les 6 façons d’arrêter la propagation du comté de Summit pour nous aider à garder tous les invités, ainsi que notre personnel et la communauté en sécurité.
Promesse des détenteurs de laissez-passer et date limite d’achat des laissez-passer
En partageant ces détails avec vous aujourd’hui, nous sommes conscients que des questions peuvent surgir au cours des prochaines semaines et nous fournirons d’autres détails dès qu’ils seront finalisés. Entre-temps, nous souhaitons rappeler à tous les détenteurs de laissez-passer qu’ils continuent d’être couverts par la promesse des détenteurs de laissez-passer en cuivre, qui comprend des options de paiement flexibles, des remboursements complets avant le 10 décembre et une couverture COVID-19 en saison. Nous tenons également à vous informer que nous prolongeons jusqu’au 30 septembre nos meilleurs prix sur les abonnements de saison et les packs de quatre pour Copper, ainsi que nos offres de journées bonus pour les enfants qui skient gratuitement et les packs de quatre. Nous voulons nous assurer que nos invités ont le temps dont ils ont besoin pour prendre une décision sur la saison à venir.
En conclusion, nous croyons que commencer la saison avec un plan conservateur et responsable assurera le bien-être de notre communauté, de notre personnel et de nos invités, et nous permettra d’offrir une excellente expérience de ski et de randonnée pendant toute la saison. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec le comté de Summit et l’État du Colorado pour examiner les détails de nos plans d’hiver et assurer une approche conservatrice et responsable pour la durée de la saison à venir.
Au fond, nous sommes des skieurs et il n’y a rien que nous voulons plus que de skier. J’espère que nous partageons la même excitation pour la saison à venir. Continuons à prendre soin les uns des autres pour que nous puissions nous retrouver sur la montagne bientôt !
Sincèrement,
Dustin Lyman
Président et directeur général
Copper Mountain Resort
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