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Insatisfait d’un produit acheté chez North Face et vous voulez le retourner mais la politique de retour est trop longue ? Vous ne voulez pas perdre votre temps à lire les informations inutiles qui s’y trouvent ? Pas de soucis, ici nous vous donnons la politique de retour de North Face et tout ce que vous devez savoir à ce sujet, en économisant sur beaucoup de votre temps précieux et de l’énergie.

À propos de la politique de retour North Face

Selon la politique de retour North Face, les produits achetés dans un magasin de détail North Face doivent être retournés en magasin dans les 60 jours suivant l’achat. Les articles achetés en ligne sur northface.com peuvent être retournés en ligne ou dans les magasins de détail dans les 60 jours suivant l’achat. Bien que les articles achetés en ligne à l’aide de l’application de paiement en ligne PayPal doivent être retournés en ligne dans les 60 jours suivant l’achat.

Le processus de retour et de remboursement de North Face

Comment puis-je retourner le ou les articles que j’ai achetés chez Dollar General?

Selon la politique de retour de North Face, il y a deux façons de retourner un article : soit les retourner par la poste, soit visiter leur magasin physique et le retourner là-bas. Maintenant, les produits achetés peuvent être retournés dans un délai de 60 jours soit en ligne, soit en magasin. Les articles achetés dans leurs magasins de détail doivent être retournés en magasin dans les 60 jours suivant l’achat.

Retour par courrier

Selon la politique de retour de The North Face, pour retourner un article acheté chez eux par courrier, il suffit de suivre les étapes simples souscrites :

1. Cliquez sur le lien RETOURNER MA COMMANDE. Par ailleurs, les utilisateurs déjà inscrits peuvent accéder à l’historique de leurs commandes en cliquant sur MON COMPTE. Saisissez ensuite le referwhich à 8 chiffres, c’est-à-dire le numéro de commande et votre adresse e-mail dans les cases. Cliquez ensuite sur le bouton « Créer un retour », une fois que vous êtes sur la page de commande. Sélectionnez ensuite tous les articles que vous souhaitez renvoyer, la raison pour laquelle vous souhaitez les renvoyer et la méthode de retour préférée, à savoir le dépôt dans un point de collecte ou le retrait à l’adresse souhaitée. Il suffit de suivre les instructions données et d’imprimer l’étiquette de retour qui est fournie.
2. Enveloppez tous les articles que vous souhaitez retourner. Vous pouvez utiliser le polybag ou la boîte que vous avez reçue. Collez l’étiquette de retour que vous avez reçue sur l’extérieur de votre colis et scellez-le.
3. Dans les heures d’ouverture, déposez le colis à l’endroit décidé ou attendez que le transporteur vienne le chercher à votre adresse. Assurez-vous que quelqu’un est à la maison lorsque le transporteur doit venir chercher le transport à votre adresse.
4. Vous recevrez ensuite un courriel, confirmant le retour dès que votre retour aura été traité et accepté. Votre remboursement sera expédié une fois que l’équipe d’assurance qualité de North Face aura inspecté le ou les articles. Cela peut prendre jusqu’à 14 jours pour que North Face les inspecte et vous rembourse.

Veuillez noter

1. Le(s) bien(s) acheté(s) par vous que vous souhaitez retourner sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils atteignent l’entrepôt de North Face. Vous devez emballer le colis de façon solide et sûre, et de manière à ce que le ou les produits à l’intérieur ne soient pas endommagés.
2. Veuillez vous assurer que vous enlevez tous les autocollants, les anciennes étiquettes d’achat et autres matériaux avant de déposer le colis ou de le remettre au transporteur.
3. Veillez à remplir le formulaire de retour qui vous a été remis et à le placer dans le colis que vous retournez.
4. Vous pouvez utiliser l’étiquette d’expédition qui vous est remise et conserver le numéro de suivi pour vos dossiers.
5. Veuillez déposer votre retour dans n’importe quelle boîte du service public des États-Unis, ce qui inclut votre propre boîte aux lettres. Si une étiquette d’expédition gratuite ne vous a pas été donnée, alors il suffit de vous inscrire ICI puis d’en imprimer une.
6. Veuillez conserver le numéro de suivi SmartPost sur l’étiquette d’expédition jointe pour vos dossiers.

Retour par visite en magasin

Retourner un produit acheté chez North Face en visitant un magasin est beaucoup plus simple et moins compliqué. Si vous souhaitez retourner leur produit en vous rendant dans leur magasin, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Visitez le magasin North Face le plus proche de chez vous.

1. Localisez leur bureau de soutien à la clientèle(CSD).

1. Vous devez avoir avec vous le reçu original ou le bordereau d’emballage lorsque vous retournez ou échangez le produit pour un remboursement complet, un crédit ou un échange. Les marchandises qui sont retournées sans le reçu original ou même un reçu d’échange recevront une marchandise pour échange. Il sera au prix qui est le prix de vente le plus bas du ou des produits, bien que seulement avec l’approbation de la direction du magasin.

S’il vous plaît noter

1. Les retours seront crédités par North Face dans la même forme exacte comme celle au moment de l’achat. Si l’achat original a été fait par une carte de débit, alors l’achat sera remboursé à la carte de débit même qui a été utilisé au moment de l’achat, seulement si la carte et le titulaire autorisé sont présents cependant. S’ils ne sont pas présents à ce moment-là, un crédit de magasin vous sera émis par North Face.

Réponse de Northface au virus Corona

Le virus Corona cause un moment très difficile dans le monde entier et Northface essaie d’aider de toutes les manières possibles. Ils essaient donc de collecter de l’argent et d’en faire don à la communauté. Ils font preuve d’une grande force et d’une grande unité. En outre, ils prennent toutes les précautions nécessaires pour ne pas propager davantage le virus. Ils ont gardé les magasins fermés et la date provisoire de réouverture est fixée au 11 mai. Donc, s’il vous plaît, prenez soin de vous et seulement de cette façon vous pouvez prendre soin des gens autour de vous.

Droit de retrait

Selon la politique de retour de North Face, il y a un droit de retrait que vous pouvez exercer sans donner de raison et sans aucune pénalité. Si vous commandez quelque chose et que vous n’êtes pas satisfait ou peut-être même que vous changez d’avis sur le fait de vouloir acheter après avoir reçu un courriel confirmant votre commande, vous pouvez les retourner dans les 30 jours civils suivant la livraison du produit et obtenir un remboursement.

Please Note

1. Pendant que le ou les produits restent sous votre garde, vous êtes responsable de les garder en sécurité, en bon état et en sûreté.
2. North Face vous remboursera intégralement en dehors des frais d’expédition pour la livraison express(uniquement si vous avez fait livrer le produit par cette méthode)

Garantie légale des produits défectueux

Ajoutant à ce qui précède, North Face reconnaît également la garantie de 2 ans sur les produits défectueux(ou une période plus longue fixée par votre loi). Un produit est considéré comme « défectueux » lorsque vous le recevez endommagé. Soit il y a un défaut de fabrication ou de matériel dans une période de 2 ans après son achat. ‘Défaut’ ne couvre pas les produits qui sont endommagés en raison de l’usure.

Retour des cadeaux

Selon la politique de retour de North Face, vous pouvez retourner les cadeaux en cliquant ici

• Vous devrez ensuite créer votre compte ou vous connecter.
• Une fois que vous aurez soumis votre retour en ligne, vous devrez imprimer votre bordereau d’expédition et votre étiquette de retour prépayée.
• Vous devrez placer le bordereau dans la boîte avec le ou les produits que vous retournez. Fixez ensuite à l’extérieur de la boîte l’étiquette prépayée. Vous pouvez ensuite déposer votre retour dans n’importe quelle boîte des services postaux des États-Unis, ce qui inclut la boîte aux lettres de votre domicile.
• Dans les 24 heures suivant la réception du ou des produits par North Face, les remboursements des cadeaux seront effectués. Ils seront sous la forme d’une carte cadeau électronique.

FAQ

Mots finaux

Nous espérons que notre article sur la politique de retour North Face vous a été utile et que vous avez économisé sur une bonne partie de votre temps précieux grâce à notre article compact et précis.

Nous publions régulièrement les politiques de retour de magasins hors ligne et en ligne comme Famous Footwear, Walgreens, Dell et Petsmart, que vous pouvez consulter à tout moment.