Nessuno vuole perdere soldi, tuttavia, a volte non puoi salvarti da errori o frodi soprattutto quando si tratta di ritirare contanti dal bancomat. Questa è una frustrante, ma abbastanza rara occasione in cui il tuo denaro è intrappolato nella macchina, e l’importo è stato addebitato sul tuo conto bancario. Il contante che rimane bloccato nel bancomat è uno dei principali malfunzionamenti della macchina, che richiede un’attenzione urgente se lo scenario si verifica. Ci sono due tipi di carte che possono essere usate in un bancomat: carte di debito e carte di credito. Tuttavia, il prelievo di denaro con la carta di credito al bancomat non è di moda, ma su base giornaliera molte persone usano la loro carta di debito alla macchina.
Un bancomat è una macchina computerizzata che fornisce ai clienti delle banche la possibilità di accedere al loro conto per l’erogazione di contanti e per effettuare altre transazioni & finanziarie e non finanziarie senza la necessità di visitare una filiale della banca.
Quindi, se vi imbattete in un problema in cui il vostro denaro è bloccato in un bancomat, ci sono pochi passi importanti da fare per rimborsare l’importo perso.
In primo luogo, assicuratevi che la vostra carta di debito o carta di credito sia stata acceduta da voi al momento di rimuovere il denaro al bancomat. Come da regola RBI, non si dovrebbe mai condividere la propria carta o il numero PIN con nessuno, sia coniuge, figli, familiari o amici. Per esempio, se avete permesso l’uso della vostra carta a qualcuno che conoscete, e si verifica l’errore della trappola dei contanti, questo eliminerà la possibilità di rivendicare l’importo perso.
Quello che succede è che anche se c’è un errore in un bancomat, la banca esaminerà comunque il fatto che il titolare della carta non era presente mentre toglieva il denaro. In questo caso, la banca vince la causa, e quindi potete dire addio al vostro importo addebitato. Quindi, assicurati di portare sempre la tua carta con te.
In secondo luogo, se l’errore è arrivato durante il tempo in cui stavi provando la transazione, allora segnala immediatamente l’incidente. In genere, nel migliore dei casi, la banca o l’operatore del bancomat sono consapevoli del problema e si assumono la responsabilità di risolverlo.
Assicurati di non lasciare subito il bancomat, perché può anche essere un mezzo per la frode. Un truffatore può hackerare il bancomat, e quando l’importo è bloccato e si lascia il sito, lui o lei può prendere il denaro.
Raccogli i dettagli del bancomat il più possibile. Per esempio, registrate l’ora esatta, la data, il luogo, fate uno screenshot della transazione riuscita, assicuratevi la ricevuta dell’importo addebitato e tenete anche una registrazione digitale del vostro estratto conto.
Se lo smarrimento avviene con la carta di credito, assicuratevi di chiamare immediatamente l’emittente della carta e di metterlo al corrente. Tuttavia, in caso di carta di debito, dovrai bussare alle porte della tua banca.
Secondo la RBI, le banche devono fornire ai clienti un accesso 24×7 attraverso molteplici canali (come minimo, tramite sito web, phone banking, SMS, e-mail, IVR, un numero verde dedicato, segnalazione alla filiale di casa, ecc.) per la segnalazione di transazioni non autorizzate che hanno avuto luogo e / o perdita o furto di strumenti di pagamento come la carta, ecc
Se si presenta il reclamo entro 24 ore, le probabilità sono che si può recuperare l’importo entro tre giorni lavorativi.
Cosa si può fare dopo?
Non usare più il bancomat dove è rimasto intrappolato il tuo denaro. Per rimanere al sicuro al meglio, è di usare i bancomat che si trovano presso la vostra banca o filiale. Inoltre, assicuratevi che il bancomat sia presidiato da guardie di sicurezza per 24X7. Questo riduce le possibilità di skimming, dato che uno sarà dedotto abbastanza presto. Controllate che il vostro bancomat sia ben equipaggiato con un’adeguata aria condizionata e un sistema di telecamere.
Necessità di contanti può essere sempre e ovunque. Tuttavia, nella fretta non fare l’errore di usare un bancomat con un servizio scadente e in posti isolati, luoghi poco illuminati o strade. Questo aumenta le possibilità di frode o di errore.
Inoltre, non usare bancomat dove il lettore di carte non è in buone condizioni. Per esempio, se sono manomessi, rotti, graffiati, danneggiati o appiccicosi, allora evitateli, perché il cablaggio deve essere allentato.
Si consiglia di non usare bancomat che non siano in buone condizioni.