Nobody wants to lose money, however, sometimes you cannot save yourself from errors or fraud especially when it comes to withdrawing cash from ATM. Jest to frustrująca, ale dość rzadka sytuacja, w której Twoje pieniądze utknęły w maszynie, a kwota została pobrana z Twojego konta bankowego. Cash getting stuck in ATM, is among major malfunctions of the machine, which needs urgent attention if the scenario occurs. Istnieją dwa rodzaje kart, które mogą być używane w bankomacie, a mianowicie karty debetowe i kredytowe. Jednak wypłacanie pieniędzy przy użyciu karty kredytowej w bankomacie nie jest w modzie, ale na co dzień wiele osób korzysta z karty debetowej w tej maszynie.
An ATM jest skomputeryzowaną maszyną, która zapewnia klientom banków możliwość dostępu do ich konta w celu wydania gotówki i przeprowadzenia innych transakcji finansowych bez potrzeby odwiedzania oddziału banku.
Więc, jeśli natkniesz się na problem, w którym twoja gotówka utknęła w bankomacie, istnieje kilka głównych kroków, które należy podjąć w celu zwrotu utraconej kwoty.
Po pierwsze, upewnij się, że twoja karta debetowa lub kredytowa była przez ciebie dostępna w momencie usuwania pieniędzy z bankomatu. Zgodnie z zasadą RBI, nigdy nie należy dzielić się swoją kartą lub numerem PIN z kimkolwiek, czy to małżonkiem, dziećmi, rodziną czy przyjaciółmi. Na przykład, jeśli pozwoliłeś, aby Twoja karta została użyta przez kogoś, kogo znasz, a błąd pułapki gotówkowej wystąpił, wyeliminuje to możliwość ubiegania się o utraconą kwotę.
What happens is even if there is an error at an ATM, the bank will still look into the fact that the cardholder was not present while removing money. W tym przypadku bank wygrywa sprawę, a więc możesz pożegnać się z obciążoną kwotą. Dlatego upewnij się, że zawsze nosisz swoją kartę przy sobie.
Po drugie, jeśli błąd wystąpił w czasie, gdy próbowałeś dokonać transakcji, natychmiast zgłoś ten incydent. Generalnie, w najlepszym przypadku bank lub operator bankomatu są świadomi problemu i biorą na siebie odpowiedzialność za jego naprawienie.
Upewnij się, że nie opuścisz bankomatu natychmiast, ponieważ może on być również nośnikiem oszustwa. Oszust może zhakować bankomat, a kiedy kwota zostanie zablokowana i opuścisz witrynę, on lub ona może przejąć pieniądze.
Zbierz jak najwięcej szczegółów na temat bankomatu. Na przykład, zapisz dokładny czas, datę, lokalizację, zrób zrzut ekranu udanej transakcji, zabezpiecz odbiór obciążonej kwoty, a także zachowaj cyfrowe zapisy swojego wyciągu bankowego.
Jeśli strata jest dokonana podczas korzystania z karty kredytowej, upewnij się, że natychmiast zadzwonisz do wystawcy karty i uświadomisz go. Jednak w przypadku karty debetowej, będziesz musiał zapukać do drzwi swojego banku.
Według RBI, banki muszą zapewnić klientom dostęp 24×7 poprzez wiele kanałów (co najmniej, poprzez stronę internetową, bankowość telefoniczną, SMS, e-mail, IVR, dedykowaną bezpłatną infolinię, zgłaszanie do oddziału domowego, itp.) w celu zgłoszenia nieautoryzowanych transakcji, które miały miejsce i / lub utraty lub kradzieży instrumentu płatniczego, takiego jak karta, itp.
Jeśli złożysz reklamację w ciągu 24 godzin, szanse na odzyskanie kwoty są w ciągu trzech dni roboczych.
Co można zrobić dalej?
Nie używaj ponownie bankomatu, w którym została uwięziona Twoja gotówka. Aby pozostać bezpiecznym, najlepiej jest korzystać z bankomatów, które znajdują się w Twoim banku lub oddziale banku. Upewnij się również, że bankomat jest obsadzony przez ochroniarzy przez 24X7. Zmniejsza to możliwości skimmingu, ponieważ jeden zostanie odliczony wystarczająco szybko. Sprawdź, czy bankomat jest dobrze wyposażony w odpowiednie urządzenia AC i system kamer.
Need of cash can be anytime and anywhere. Jednak w pośpiechu nie popełniaj błędu korzystania z bankomatów o słabej obsłudze i w odosobnionych miejscach, słabo oświetlonych lokalizacjach lub na ulicach. Zwiększa to szanse na oszustwo lub błąd.
Nie korzystaj również z bankomatów, w których czytnik kart nie jest w dobrym stanie. Na przykład, jeśli są uszkodzone, porysowane, zniszczone lub przyklejone, unikaj ich, ponieważ okablowanie musi być luźne.
.