Free Press

Prijzen & Pakketten | Modem & Router | Features | Customer Service | Final Recommendation

Earthlink biedt een breed scala aan netwerkopties en prijzen, van betaalbare data-light DSL tot meer premium ultra-snelle glasvezel pakketten. Hoewel sommige verborgen kosten de ervaring belemmeren, maken Earthlink’s nadruk op veiligheid, aanbod van beschikbare pakketten en inspanningen om hun klantenondersteuning te verbeteren het een zeer aantrekkelijke optie.

Packages and Pricing

Pakketten	Downloadsnelheden	Prijs	Plan Details
Hyperlink 10	10 Mbps	$49.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 15	15 Mbps	$49.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 30	30 Mbps	$59,95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 50	50 Mbps	$59,- per maand	$49,- per maand	VIEW PLAN
.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 80	80 Mbps	$69.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 100	100 Mbps	$79.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 200	200 Mbps	$89,95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 1 Gbps	1000 Mbps	$99.95/mo	VIEW PLAN

Earthlink DSL

EarthLink’s instapmodel breedbandoptie is hun DSL-internet
service die begint bij $49,95 per maand. Het is niet razendsnel, met topsnelheden van 10
Mbps, maar het is een geweldige optie voor lichte gebruikers die nog steeds willen streamen en
meer dan één apparaat tegelijk willen gebruiken.

Earthlink Hyperlink

Hyperlink Internet is het vlaggenschip van EarthLink’s snelle glasvezel service, en voor $59,95 per maand, het is op een lijn met andere aanbieders. Echter, er zijn valkuilen en verborgen kosten die niet elders worden gezien. Neem bijvoorbeeld de modem; die kost 75 dollar extra, en de verplichte professionele installatie kost 80 dollar extra. U bent ook gebonden aan een 12-maanden contract, en er is een 200 dollar vergoeding voor vroegtijdige beëindiging. In vergelijking met andere aanbieders die gratis apparatuur, gratis installatie, contractflexibiliteit, geen opzegkosten of een combinatie van kostenbesparende functies aanbieden, verliest het Hyperlink-internetpakket snel aan glans.

Uw modem en router

Zoals hierboven vermeld, rekent EarthLink bijna 145 dollar voor breedbandapparatuur en installatie, die verplicht is om van hun diensten gebruik te kunnen maken. De router zelf is Wi-Fi-compatibel, zodat elk apparaat in uw huis toegang tot internet heeft zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over kabels.

Features and Benefits

De goedkoopste beschikbare optie

Voor breedband op instapniveau komt geen enkele andere internetprovider in de buurt van de kostenbesparende referenties van EarthLink. Als je werkt op een krap budget en hebben prioriteiten belangrijker dan bellen-en-wistles breedband, EarthLink biedt een levensvatbaar alternatief. Hoewel downloadsnelheden dramatisch zijn vooruitgegaan sinds de hoogtijdagen van dial-up, heeft deze eenvoudige benadering van connectiviteit nog steeds een belangrijk doel, wat EarthLink’s voortdurende aanbod heel bewonderenswaardig maakt.

Goed voor licht gebruik

Niet alle internetgebruikers hebben zware eisen. Terwijl streaming en online gaming zijn een essentieel onderdeel van het moderne leven voor veel mensen, anderen hebben lichter internet eisen. Het is niet nodig om buitensporige bedragen uit te geven aan een uitgebreid pakket als uw huishouden alleen genoeg data nodig heeft om e-mails te versturen, het nieuws te checken, een online bestelling te plaatsen en wat internetbankieren te doen. De DSL-internetoptie is perfect voor mensen die een lichte gebruiker zijn, maar de flexibiliteit van extra capaciteit en Wi-Fi verbinding willen wanneer dat nodig is.

Klantenservice

In het verleden stond Earthlink niet bekend om zijn uitmuntende klantenservice, hoewel er de laatste tijd grote verbeteringen zijn doorgevoerd. Het jaar 2005 was een moeilijk jaar voor het bedrijf, en kostenbesparende maatregelen omvatten het sluiten van callcenters in de VS, wat resulteerde in het verlies van duizenden banen. Klantenservice werd uitbesteed aan internationale vertegenwoordigers, maar Earthlink heeft nu een doel om al hun call centers terug te verplaatsen naar de VS.

Hetzelfde geldt voor technische ondersteuning. De herstructurering in 2005 leidde tot onderhoud wordt uitgevoerd door technici van derden en de kwaliteit had de neiging om hit-and-miss, maar ze hebben gewerkt om hun klantenservice vertegenwoordigers om meer beslissingen te nemen, wat leidt tot minder wachttijden en minder transfers.

Klanten kunnen contact opnemen met ondersteunende diensten via telefoon, e-mail en live chat. Het kan enkele dagen duren om een antwoord per e-mail te ontvangen, en telefoon wachttijden zijn vaak lang, dus live chat wordt aanbevolen in de eerste instantie. Earthlink brengt echter verandering met een nieuw systeem dat ervoor zorgt dat, als u meerdere keren contact moet opnemen met hun ondersteuning, u wordt verbonden met dezelfde agent waarmee u al hebt gesproken, wat de algehele ondersteuningservaring verbetert.

Ook de online helpsectie van EarthLink’s website staat vol met echt nuttige pagina’s voor het oplossen van problemen, evenals trucs en tips voor optimaal gebruik van de service.

Ways to Save on EarthLink Internet

Earthlink biedt internetconnectiviteit tegen bodemprijzen. Bij andere providers is het mogelijk om te besparen door uw eigen apparatuur aan te schaffen of de installatie over te slaan. Met EarthLink, zowel van deze zijn verplicht om hun service te gebruiken.

Toch zijn er keuzes die u kunt maken binnen de dienst om de kosten laag te houden. Bijvoorbeeld, tenzij u zware eisen online hebt, is de DSL-internetoptie perfect geschikt.

Merk op dat EarthLink woekerprijzen in rekening brengt voor vroegtijdige beëindiging van een contract, van $ 90 voor DSL, tot $ 200 voor Hyperlink Internet. Als er een mogelijkheid is dat u binnen een jaar zult verhuizen, kunt u het beste op zoek gaan naar een meer flexibele provider en uzelf de financiële klap besparen.

Onze aanbeveling

De DSL-diensten van EarthLink zijn zeer goedkoop, waardoor ze een uitstekende keuze zijn voor lichte internetgebruikers. Het Hyperlink Internet plan is redelijk geprijsd, maar de absurde modem- en installatiekosten, evenals de $200 boete voor vroegtijdige beëindiging, zijn volkomen buiten proportie. Concurrerende providers doen concessies in de vorm van gratis apparatuur, gratis installatie, of flexibele contracten. Sommige bieden ze alle drie. Om eerlijk te zijn, niets valt op over Hyperlink Internet, afgezien van de woekerprijzen.

Hoewel het raadzaam is om rond te shoppen voor high-speed breedband, zouden we EarthLink op zijn minst aanraden voor goedkope toegang op instapniveau.