Dit artikel is bedoeld als algemene leidraad. Meer gedetailleerde informatie over The Voice is hier en hier te vinden.
Fans van The Voice die deel willen uitmaken van het live online publiek kunnen hier meer informatie vinden als ze een voorsprong willen hebben op Seizoen 20!
Downloaden van The Voice Official App is de beste manier om in contact te komen met je favoriete Emmy Award-winnende muziekcompetitieshow. De app stelt je in staat om mee te spelen, te stemmen en artiesten op te slaan terwijl je live kijkt. Om te beginnen zoek je de The Voice Official App in de app store voor je iOS- of Android-apparaat.
Game fases
Blind Auditions: Zet jezelf in de stoel van de coach, druk op je knop voor je favoriete artiesten en bouw je fantasie team.
Battles & Knock-outs: Kies je winnaars voor elke artiest vs. artiest face-off.
Live Shows: Stem op je favoriete artiesten en sla ze op.
Je kunt je abonneren op pushmeldingen op The Voice App om een bericht te krijgen zodra het stemvenster opent en kort voordat het opslaan opent tijdens de live-uitzending. Naast de mogelijkheid om te stemmen, kun je met de app ook tweeten naar de coaches en artiesten, muziek van de show streamen en liedjes voorstellen die je graag zou willen horen.
Hoe te stemmen en te sparen op The Voice App
We hebben het makkelijk gemaakt om te stemmen en te sparen op de The Voice Official App of NBC.com. Je moet een NBCUniversal-profiel instellen, en wanneer de liveshows beginnen, kies je je favoriete artiest en breng je je stem uit!
Je kunt ook stemmen op nbc.com/VoiceVote of ga naar nbc.com/VoiceMethods voor een lijst met beschikbare stemmethoden.
Note: De Voice App is slechts een van de stemmethodes die beschikbaar zijn om artiesten in de show te steunen. Ga voor meer informatie over stemmen en de Instant Save naar de pagina met de stemregels van de show.
Heeft u nog vragen? Bekijk hieronder extra stappen om problemen op te lossen.
Algemene vragen
Vraag: Waarom kan ik de app niet installeren of bijwerken?
Antwoord: Het besturingssysteem of de app van uw apparaat kan verouderd zijn. De Voice Official-app ondersteunt iOS versie 11 en Android versie 6.0+. Als uw apparaat een ouder besturingssysteem heeft, kunt u de app niet met succes installeren. Update uw apparaat naar het nieuwste besturingssysteem en probeer de app dan opnieuw te installeren.
Vraag: Waarom zijn de play-along schermen van de app niet goed getimed met de show?
Antwoord: Als de play-along-schermen van de app niet goed lijken te zijn getimed met de show, kan dit te maken hebben met de specifieke showfeed die u bekijkt. De app is getimed op de NBC-televisie-uitzendingen. Als u dus kijkt via een live digitale feed (bijv. NBC App, NBC.com, Hulu live feed), zal de timing een minuut of meer afwijken vanwege de vertragingen die deze feeds met zich meebrengen.
Vragen over Build Your Team
U kunt antwoorden vinden op de meeste Build Your Team-gerelateerde vragen door het scherm How To Play te bezoeken in de app. Het scherm Hoe te spelen is toegankelijk via een link vanuit het scherm Je team. Naast een overzicht van de spelregels, vind je er een uitgebreide FAQ-sectie en een instructievideo met extra informatie over het spel. Voor aanvullende informatie, zie hieronder.
Vraag: Ik ben al mijn teamleden kwijtgeraakt op The Voice App. Waar zijn ze allemaal gebleven?
Antwoord: Als je eenmaal een team hebt gebouwd en verbinding hebt gemaakt met Facebook of Google, of je hebt geregistreerd met e-mail, zal je team altijd bij je horen, zelfs als je uitlogt. Maak opnieuw verbinding of log weer in om toegang te krijgen tot je team, met hetzelfde Facebook-, Google- of e-mailaccount waarmee je het team oorspronkelijk hebt aangemaakt. Ga naar Mijn Team > Leaderboard > en log opnieuw in via Facebook, Google of het e-mailadres waarmee u zich hebt aangemeld.
Vraag: Hoe weet ik of ik op het leaderboard sta of niet?
Antwoord: Om meldingen van punten te ontvangen, moet u zijn aangemeld bij uw NBCUniversal-profiel. Controleer of dit het geval is. Als u toegang krijgt tot het leaderboard, bent u succesvol aangemeld bij uw NBCUniversal-profiel. Als je geen toegang krijgt tot het leaderboard, meld je dan gewoon aan bij je bestaande NBCUniversal-profiel. Je zult geen punten verliezen omdat je niet ingelogd bent. Je kunt alleen je punten niet bekijken of meldingen over je punten ontvangen totdat je bent ingelogd. Zodra u bent ingelogd, gaat u naar het scherm Uw puntenhistorie om alle punten te bekijken die u hebt verdiend. Het scherm is toegankelijk door op de link Bekijk uw puntenhistorie te tikken in de schermen Bouw uw team of Leaderboard.
Vraag: Waarom is mijn score niet veranderd, hoewel ik al een team heb gebouwd?
Antwoord: Houd er rekening mee dat punten pas aan uw totaalscore worden toegevoegd de ochtend na elke originele aflevering. Als u bijvoorbeeld op vrijdag tweet, worden uw bonuspunten voor het tweeten na de show van maandagavond opgeteld, samen met de punten die uw artiesten die avond hebben verdiend, en worden ze pas op dat moment in het Leaderboard weergegeven.
Vraag: Waarom zie ik mijn Facebook-vrienden niet op het Vrienden Leaderboard?
Antwoord: Om in het Facebook Friends Leaderboard te verschijnen, moeten u en uw vrienden zich aanmelden voor een NBCUniversal Profiel via Facebook op The Voice Official App en vervolgens artiesten toevoegen aan uw teams voordat de punten worden opgeteld de ochtend na elke nieuwe aflevering.
Vraag: Hoe kan ik een artiest verwijderen of mijn team opnieuw indelen?
Antwoord: Om een artiest uit uw team te verwijderen, gaat u naar het scherm Uw team en tikt u op de link Uw team bewerken en tikt u vervolgens op de X naast de artiest die u wilt verwijderen. Tik op Verwijder artiest onder zijn of haar foto om de verwijdering te bevestigen en tik vervolgens op een open roosterpositie en kies een nieuwe artiest uit de lijst met actieve artiesten.
Merk op dat het verwijderen van een artiest uit je team zijn of haar “dagen in je team” teller zal resetten, dus wees er zeker van dat je de artiest wilt verwijderen voordat je dat doet.
Om artiesten te verplaatsen in je team zonder ze te verwijderen (en dagen te verliezen), tik en houd de artiest vast die je wilt verplaatsen of tik op de Bewerk Je Team link en sleep ze naar de gewenste plek. Als je klaar bent, klik je op Klaar Bewerken aan de rechterkant.
Merk ook op dat het verplaatsen van een artiest naar de “Te verwijderen” sectie van je teamrooster deze artiest niet verwijdert uit je team tot de volgende geplande teamverkleining. Artiesten in de “te verwijderen” sectie blijven punten verdienen voor je team (ervan uitgaande dat deze artiesten niet worden verwijderd) totdat ze automatisch uit je team worden verwijderd tijdens de volgende geplande teamverkleining.
Vraag: Waarom kan ik mijn team niet bewerken?
Antwoord: Houd er rekening mee dat de mogelijkheid om je team te bewerken gedurende het seizoen verandert. Kijk in de sectie Hoe te Spelen in de Voice App voor meer details.
Vraag: Waarom krijg ik een melding waarin staat dat ik niet in aanmerking kom om te stemmen?
Antwoord: The Voice stemmen en opslaan zijn alleen beschikbaar in de Verenigde Staten en Puerto Rico. Kijk voor de officiële regels dichter bij de stemtijd nog eens op de site.
Vragen over stemmen
Om te stemmen en op te slaan voor The Voice moet je een NBCUniversal-profiel aanmaken.
De Voice-app is slechts een van de stemmethoden waarmee je artiesten in de show kunt steunen. Kijk terug op de site voor meer informatie dichter bij de stemtijd!
Vraag: Ik heb problemen met het aanmelden of aanmelden bij NBCUniversal Profile, wat moet ik doen?
Antwoord: Probeer de onderstaande stappen voor probleemoplossing:
- Als u een bericht tegenkomt met de tekst “Er is al een profiel aangemaakt met dit e-mailadres”: Houd er rekening mee dat uw NBCUniversal-profiel het e-mailadres, Facebook-profiel, Google-account of Apple ID dat u bij het aanmelden hebt opgegeven, gebruikt als unieke identificatiecode. Als je je hebt aangemeld met je e-mailadres, kun je je alleen aanmelden met dat e-mailadres. Als u zich echter hebt aangemeld via Facebook of Google of Apple, moet u uw Facebook-profiel, Google-account of Apple-ID gebruiken om u aan te melden; en kunt u zich niet aanmelden met uw e-mailadres.
- Als u een bericht tegenkomt waarin staat dat u een “ongeldig e-mailadres of wachtwoord” hebt ingevoerd: Mogelijk hebt u zich aangemeld via uw Facebook-profiel, Google-account of Apple ID en moet u zich in plaats daarvan op die manier aanmelden. Als u zich echter niet via Facebook of Google of Apple hebt aangemeld, probeer dan uw wachtwoord opnieuw in te stellen op uw e-mail login.
- Als u uw wachtwoord opnieuw wilt instellen, probeer het dan hier opnieuw in te stellen: NBC.com/request-password.*
Als u geen e-mail ontvangt van de wachtwoordreset, hebt u mogelijk een andere e-mail gebruikt, of hebt u geen NBCUniversal Profile-account. Om er een aan te maken, gebruikt u het aanmeldingsscherm.
Vraag: Waarom staat er “U komt niet in aanmerking om te stemmen”?
Antwoord: Stemmen en opslaan zijn beschikbaar in de Verenigde Staten en Puerto Rico (Google Assistant-stemmen en Xfinity X1 Set-Top Box-stemmen zijn uitgesloten van Puerto Rico). Ga voor de officiële regels naar nbc.com/VoiceVoteRules.
Vraag: Waarom wordt de pagina niet geladen als ik probeer online te stemmen of op te slaan?
Antwoord: Als nbc.com/VoiceVote en nbc.com/VoiceSave niet voor u werken, raden wij u aan The Voice Official App te downloaden in de App Store op uw iOS-apparaat of Google Play op uw Android-apparaat.
Vraag: Hoe vergrendel ik mijn stemmen?
Antwoord: Wanneer het stemvenster geopend is, klikt u op de artiest(en) op wie u wilt stemmen, beweegt u de schuifregelaar of tikt/klikt u op de +/- knoppen tot het gewenste aantal (maximaal 10) en selecteert u vervolgens “stemmen indienen”. Je kunt je stemmen op elk moment wijzigen tot de stemming sluit. Aan het eind van de stemronde zijn je stemmen uitgebracht op de artiesten die je hebt geselecteerd.
Vraag: Hoe stem ik voor de Instant Save?
Antwoord: De Instant Save opent voor alle tijdzones tijdens de ET/CT-uitzending van The Voice om 20.00 uur ET. Je kunt je favoriete artiest opslaan via The Voice Official App of op nbc.com/VoiceSave tijdens het opslaanvenster van de ET/CT-uitzending alleen. Volg @NBCTheVoice op Twitter voor de laatste informatie over wanneer het opslaan geopend is. Of je kunt The Voice App downloaden op nbc.com/VoiceApp en je abonneren op push-notificaties. Je krijgt dan een melding kort voordat de save opent.
Voor meer stem en save vragen, bezoek de vote faq pagina.