Ważność umiejętności adaptacyjnych w miejscu pracy
W ciągu ostatnich kilku dekad wzrosło uznanie dla bardziej miękkich umiejętności przywódczych wymaganych do skutecznego przywództwa. Jednak nasze badania i doświadczenie pokazują, że wiele porażek w przywództwie wynika z niezdolności do adaptacji i porzucenia starych zachowań.
Podczas gdy ważne jest wykorzystanie naszych przeszłych doświadczeń związanych ze zmianami, aby dowiedzieć się, jak możemy poradzić sobie z kolejnym nieoczekiwanym wyzwaniem, bycie zdolnym do adaptacji polega na pozostawaniu otwartym i elastycznym w naszym podejściu, akceptując fakt, że po drodze możemy odnieść sukces lub ponieść porażkę.
W świecie, który będzie nadal przynosił liderom nowe i nowatorskie sytuacje, potrzeba zdolności adaptacyjnych w miejscu pracy – uczenia się i oduczania – jest kluczowa dla przyszłego sukcesu.
Co to jest zdolność adaptacji?
Adaptacyjność jest miękką umiejętnością, która oznacza zdolność do szybkiego uczenia się nowych umiejętności i zachowań w odpowiedzi na zmieniające się okoliczności. Pracodawcy zazwyczaj poszukują zdolności adaptacyjnych przy zatrudnianiu nowych pracowników, a umiejętność ta jest często uwzględniana w opisach stanowisk pracy ze względu na jej znaczenie dla rozwoju w ramach danej roli.
Ktoś, kto wykazuje zdolności adaptacyjne w miejscu pracy, jest elastyczny i ma zdolność do skutecznego reagowania na warunki pracy – nawet jeśli sprawy nie idą zgodnie z planem. Zazwyczaj dobrze pracują samodzielnie i z członkami zespołu.
Od osób na stanowiskach kierowniczych często oczekuje się zarządzania nietypowymi sytuacjami bez wyraźnych instrukcji. Lider z umiejętnością adaptacji musi być w stanie rozwiązywać problemy w szybkim tempie i ufać swojemu osądowi przy podejmowaniu trudnych decyzji, jednocześnie uznając, że to, co działało wcześniej, niekoniecznie jest właściwą odpowiedzią.
Dlaczego umiejętność adaptacji jest krytyczną umiejętnością przywódczą
Tydzień prawie nie mija bez raportu ze szkoły biznesu, firmy konsultingowej, rządu lub think-tanku mówiącego nam, że przyszłość pracy się zmienia. Ale jaki to będzie miało wpływ na świat pracy?
Nasz zespół badawczy postanowił znaleźć odpowiedź na to pytanie i odkrył, że zmiany te są napędzane przez tak zwane megatrendy – podstawowe siły kształtujące świat. Biorąc megatrendy jako punkt wyjścia, przeprowadziliśmy ankietę wśród liderów C-suite i okazało się, że zdolność adaptacji była jedną z 5 najważniejszych umiejętności, które ich zdaniem były potrzebne, aby odnieść sukces w przyszłości, a także została uznana za najbardziej pożądaną umiejętność 2019 roku przez ekspertów ds. rekrutacji Michael Page.
Podczas gdy zdolność adaptacji jest czymś, z czego wszyscy możemy skorzystać w zmieniającym się świecie, jest ona szczególnie istotna dla liderów. Ponieważ liderzy wykonują skok od bycia przełożonym do menedżera średniego szczebla i wreszcie na bardziej zaawansowane stanowiska, będą musieli dostosować swój styl. Role przywódcze stają się coraz bardziej złożone w miarę rozwoju organizacji, co wymaga bardziej subtelnych umiejętności wywierania wpływu i przekonywania. Ponadto, w miarę zwiększania się stażu pracy, liderzy muszą nauczyć się przekazywać uprawnienia, delegować zadania, tworzyć strategiczne sojusze i porzucić niektóre z umiejętności, które umożliwiały im skuteczne pełnienie wcześniejszych ról przywódczych.
Liderzy muszą więc nie tylko dostosowywać się do sytuacji, gdy zmieniają role w swojej karierze, ale także nieustannie dostosowywać się do danej roli, ponieważ przewodzą swoim ludziom i organizacji w nieustannie zmieniającym się świecie.
Jak rozwinąć umiejętności adaptacyjne u liderów
Podróż każdego lidera w kierunku zwiększenia jego zdolności adaptacyjnych jest wyjątkowa i różni się w zależności od jego mocnych stron i obszarów rozwoju, oto kilka kluczowych wskazówek, które mogą pomóc liderom poprawić ich umiejętności adaptacyjne w miejscu pracy:
- Bądź pewny siebie, ale otwarty na poprawę
Liderzy muszą zdać sobie sprawę z wszelkich luk między ich rzeczywistą wydajnością a pożądanymi poziomami wydajności, ponieważ ten wgląd będzie motorem zmiany zachowania. Jednak samoświadomość musi być zrównoważona wiarą w siebie. Bez niej zwiększona świadomość potrzeb rozwojowych może być demotywująca i zniechęcająca. Z kolei liderzy o bardzo wysokim poziomie wiary w siebie mogą odrzucać lub bagatelizować potrzebę działania w oparciu o informacje zwrotne dotyczące rozwoju.
- Skup się na poprawie, nie na udowadnianiu
Zorientowanie na cel określa, czy podchodząc do zadania, koncentrujemy się bardziej na tym, czego możemy się z niego nauczyć, na dobrym wykonaniu czy na uniknięciu porażki. Choć zazwyczaj jest to podświadome, nasza orientacja na cel ma duży wpływ na to, jak wiele nauczymy się z naszych doświadczeń. Liderzy zorientowani na uczenie się mają tendencję do postrzegania wyzwań jako okazji do poprawy, a zatem są bardziej skłonni zaakceptować porażkę jako niezbędny krok w kierunku lepszych wyników.
- Myśl o swoim myśleniu
Zdolność metapoznawcza to nasza zdolność do myślenia o sposobie, w jaki myślimy, i jest kluczowa dla maksymalizacji uczenia się. Poszukiwanie informacji zwrotnej i refleksja nad nią to kluczowe elementy, które pozwalają nam wyciągnąć krytyczne wnioski z naszych doświadczeń. Liderzy powinni być świadomi, że nie każda refleksja sprzyja uczeniu się; autorefleksja może być adaptacyjna (pomocna) lub maladaptacyjna (nieprzydatna). Adaptacyjna autorefleksja przyspiesza rozwój przywództwa, ponieważ charakteryzuje się otwartością, pozytywnym nastawieniem i perspektywą uczenia się, zorientowaną na cel.
- Praktykuj świadomie, nie bezmyślnie
Eksperci (w porównaniu z nowicjuszami) podchodzą znacznie bardziej świadomie do prób wdrożenia nowej wiedzy w celu poprawy swoich wyników. Na przykład znacznie lepiej wykorzystują takie strategie, jak wyznaczanie celów, i przyjmują bardziej konkretne cele dotyczące tego, jak poprawią swoją wydajność, a także tego, do jakiej poprawy wydajności dążą
Deliberalna praktyka obejmuje wysoce ustrukturyzowane i intensywne działania, dostosowane do każdej osoby w celu zwiększenia jej wydajności ponad obecny poziom, z natychmiastową informacją zwrotną koncentrującą się na błędach lub słabościach. Błędy są ważne w pomaganiu liderom w adaptacji, ponieważ „nieudane próby” ograniczają możliwości poszukiwania alternatywnych rozwiązań, potencjalnie prowadząc do samozadowolenia.
Podsumowując…
Skuteczne przywództwo wymaga nie tylko wiedzy i umiejętności technicznych i kontekstowych, ale w coraz większym stopniu wymaga kompetencji wyższego rzędu, takich jak umiejętność adaptacji. Więcej na temat tej kluczowej umiejętności miękkiej można dowiedzieć się z naszego artykułu Adaptacyjność: kluczowa umiejętność potrzebna do wprowadzania zmian.
Kiedy lider znajduje się pod dużą presją, może stać się „sztywny” w swoich reakcjach. Może reagować na wyzwania w sposób, który stał się zakorzeniony lub nawykowy. Może to być problematyczne, gdy te nawykowe reakcje nie są już adekwatne do sytuacji, co jest coraz bardziej prawdopodobne w naszym złożonym, burzliwym i szybko zmieniającym się świecie. Jako takie, zdolność do adaptacji jest coraz bardziej istotne i cenne umiejętności dla liderów rozwijać.
Jeśli chcesz rozwijać zdolność do adaptacji ludzi w swojej organizacji, nasze spersonalizowane cyfrowe narzędzie edukacyjne, Adapt4, może pomóc. Dowiedz się więcej o tej internetowej, samoobsługowej opcji rozwoju tutaj.
Maitland, A., & McGrane, K. (2013. Wspieranie zmian na stanowiskach kierowniczych. Lane4 white paper.
Maitland, A., & Walters, A. (2019) The future is now: the new context of leadership. C-suite Survey Report. Lane4.
Trapnell & Campbell (1999). Prywatna samoświadomość a pięcioczynnikowy model osobowości: Distinguishing rumination from reflection. Journal of Personality & Social Psychology, 76, 284-304.
Sitkin (1992). Uczenie się przez porażkę: Strategia małych strat. Research in Organizational Behavior, 14, 231-266.
Sitkin (1992).