Ao desenhar e desenvolver um website, medir adequadamente o desempenho contínuo de um website é um passo importante para garantir que os seus planos de marketing estão a dar-lhe os resultados desejados. Desde a introdução e implementação do novo Google Analytics Universal, os proprietários de contas vêem agora uma mudança dramática na possivelmente mais importante métrica que você pode puxar. “Visitas” são agora “Sessões”
O que é uma Sessão?
Uma sessão é definida como um grupo de interações que um usuário faz dentro de um determinado período de tempo no seu website. O Google Analytics define esse período de tempo como padrão de 30 minutos. Significa que o que um usuário faz no seu website (por exemplo, navega nas páginas, baixa recursos, compra produtos) antes de sair é igual a uma sessão. Em suma, a métrica das Sessões é uma forma unificada de reportar “Visitas” e “Utilizadores Activos”
O que torna o reportar da sessão melhor do que apenas “visitas” é que pode avaliar com precisão se os indivíduos estão realmente a interagir com o seu website. Uma vez que o tempo de uma sessão termina, os visitantes “passivos” não irão distorcer os dados. Por exemplo, os visitantes que mantêm o seu site aberto em uma aba separada e continuam navegando em outro lugar não serão contados além do marcador de sessão de 30 minutos.
Posso modificar o relatório de sessão?
Sim! Como foi dito anteriormente, as sessões têm como padrão medir incrementos de 30 minutos, mas podem ser de apenas um minuto a quatro horas. O Google recomenda pensar no seguinte ao considerar alterar a hora de uma sessão:
- Se o seu site regista um utilizador após uma certa inactividade
- Se o seu site aloja um conteúdo demorado em que prevê que o utilizador gaste tempo
- Se se espera que uma campanha decorra durante menos de dois anos (isto é específico do tempo da campanha, não das sessões individuais)
Se o seu site cumpre qualquer um dos três pontos acima, é sensato alterar o tratamento do tempo limite da sua Sessão para seguir o utilizador com precisão. Caso contrário, use o tempo médio gasto atualmente no site como base para o valor do seu timeout. Por exemplo, um site que recebe uma duração média de visita de dois minutos é certamente coberto dentro do limite de 30 minutos, mas talvez possa reduzir para 10 minutos.
Há outras modificações que eu deveria considerar?
Sim, novamente! Dentro da Universal Analytics, os titulares de conta podem excluir tráfego de referência específico do relatório da Sessão. O padrão reporta qualquer tráfego de referência como uma nova sessão, o que na maioria das vezes é uma suposição precisa. Mas, se você for um site B2B que usa uma aplicação web de terceiros, como um provedor de agendamento ou portal do cliente, excluindo esta URL no seu Google Analytics manterá toda a visita dentro de uma sessão.