Our Billing Policies
Insured Patients
Mercy Health participa com Medicare, Medicaid, Blue Cross/Blue Shield of Michigan e muitos outros pagadores de seguros. Cabe-lhe a si preencher qualquer formulário de sinistro e fornecer à sua seguradora qualquer informação de que esta possa necessitar para cobrir o seu sinistro. Nós cobramos diretamente da sua seguradora, de acordo com as informações fornecidas quando você recebeu o atendimento. A sua companhia de seguros tem 60 dias para responder com o pagamento. Se houver um saldo remanescente após esse tempo, o valor torna-se sua responsabilidade. Os saldos vencidos há 90 dias estão sujeitos à ação da agência de cobrança, a menos que sejam tomadas providências prévias.
A sua seguradora ou HMO/PPO pode determinar que você não precise mais ser hospitalizado. Se você decidir ficar, o tempo adicional que você passar conosco pode se tornar sua responsabilidade financeira. Em situações como esta, um dos nossos conselheiros de pacientes pode ajudá-lo a tomar a melhor decisão para a sua saúde e situação financeira. Você também pode contactar um de nossos planejadores de cuidados continuados em 616-685-6191 para mais conselhos, ou ligue para o Atendimento ao Cliente do Mercy Health Shared Services em 616-685-3500 ou para o Toll Free em 866-549-9552.
Pacientes sem seguro
Todos os nossos pacientes são tratados conosco com respeito e dignidade em todas as fases de seus cuidados de saúde, incluindo o processo de pagamento. Se você não puder pagar sua conta, você pode ser elegível para a assistência financeira. Se você tiver dúvidas sobre sua conta, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Mercy Health Shared Services pelo telefone 616-685-3500 ou pelo número gratuito 866-549-9552.
Perguntas sobre faturamento
Se você tiver alguma dúvida sobre faturamento, entre em contato conosco pelo telefone 800-494-5797.
Outras contas
Você pode receber contas separadas para outros serviços médicos que estão relacionados com sua visita ao hospital. Por favor, entre em contato diretamente com esses prestadores de serviços em relação a qualquer questão de seguro ou pagamento.
Selecione um local abaixo para ver uma lista desses prestadores que inclui médicos individuais, grupos de prática, ou quaisquer outras entidades que prestam cuidados de emergência ou medicamente necessários na Mercy Health. Esses provedores faturam separadamente e não são obrigados a seguir a Política ou Processo de Assistência Financeira do Hospital.
- Mercy Health Muskegon (PDF, 303KB)
- Mercy Health Saint Mary’s (PDF, 307KB)
Serviços prestados pelo Mercy Health Medical Partners (MHPP) são cobrados separadamente, mas são cobertos pela Assistência Financeira da Mercy Health. Se você tiver dúvidas sobre sua conta ou quiser solicitar assistência financeira, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Patient Business Services – Kentwood (PBS-K) pelo telefone 1-888-777-6433.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre faturamento, entre em contato conosco pelo telefone 800-494-5797.
Serviços de Atendimento ao Cliente do Patient Business Services