Politicile noastre de facturare
Pacienți asigurați
Mercy Health participă la Medicare, Medicaid, Blue Cross/Blue Shield of Michigan și mulți alți plătitori de asigurări. Depinde de dumneavoastră să vă asigurați că completați toate formularele de cerere de rambursare și că furnizați operatorului dumneavoastră de asigurări toate informațiile de care ar putea avea nevoie pentru a vă acoperi cererea de rambursare. Noi facturăm direct companiei dumneavoastră de asigurări, în conformitate cu informațiile furnizate atunci când ați primit îngrijiri. Compania dumneavoastră de asigurări are la dispoziție 60 de zile pentru a răspunde cu plata. În cazul în care există un sold rămas după această perioadă, suma respectivă devine responsabilitatea dumneavoastră. Soldurile scadente de 90 de zile sunt supuse acțiunii unei agenții de colectare, cu excepția cazului în care se fac aranjamente prealabile.
Compania dumneavoastră de asigurări sau HMO/PPO poate stabili că nu mai aveți nevoie să fiți spitalizat. Dacă decideți să rămâneți, timpul suplimentar pe care îl petreceți cu noi poate deveni responsabilitatea dvs. financiară. În astfel de situații, unul dintre consilierii noștri pentru pacienți vă poate ajuta să luați cea mai bună decizie pentru sănătatea și situația dvs. financiară. De asemenea, puteți contacta unul dintre planificatorii noștri de îngrijire continuă la 616-685-6191 pentru mai multe sfaturi sau puteți suna la Serviciul Clienți Mercy Health Shared Services la 616-685-3500 sau la numărul gratuit 866-549-9552.
Pacienți neasigurați
Toți pacienții noștri sunt tratați cu respect și demnitate în toate fazele îngrijirii lor medicale la noi, inclusiv în procesul de plată. Dacă nu sunteți în măsură să vă achitați factura, este posibil să fiți eligibil pentru asistență financiară. Dacă aveți întrebări cu privire la factura dvs., vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Mercy Health Shared Services la 616-685-3500 sau la numărul gratuit 866-549-9552.
Întrebări privind facturarea
Dacă aveți o întrebare despre facturare, vă rugăm să ne contactați sunând la Patient Business Services la 800-494-5797.
Alte facturi
Puteți primi facturi separate pentru alte servicii medicale care sunt legate de vizita dvs. la spital. Vă rugăm să contactați direct acei furnizori de servicii cu privire la orice întrebări legate de asigurare sau de plată.
Selectați o locație de mai jos pentru a vedea o listă a acelor furnizori care include medici individuali, grupuri de practică sau orice alte entități care oferă asistență medicală de urgență sau medicală necesară la Mercy Health. Acești furnizori facturează separat și nu sunt obligați să urmeze politica sau procesul de asistență financiară a spitalului.
- Mercy Health Muskegon (PDF, 303KB)
- Mercy Health Saint Mary’s (PDF, 307KB)
Serviciile furnizate de Mercy Health Physician Partners (MHPP) sunt facturate separat, dar sunt acoperite de Mercy Health Financial Assistance. Dacă aveți întrebări cu privire la factura dvs. sau doriți să solicitați asistență financiară, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Patient Business Services – Kentwood (PBS-K) la numărul gratuit 1-888-777-6433.
Contactați-ne
Dacă aveți o întrebare despre facturare, vă rugăm să ne contactați sunând la Patient Business Services la 800-494-5797.
.