Free Press

Coachingul angajaților este cheia pentru a construi și menține un personal auto-motivat. Inițial, va fi nevoie de timp suplimentar – întregul proces de a învăța un om să pescuiască față de cel de a prinde un om să pescuiască. Dar rezultatele merită investiția.

Cu cât mai bine antrenați, cu atât mai bine pregătită va fi echipa dumneavoastră pentru a-și atinge obiectivele. Un coaching de succes ghidează angajații în direcția corectă, dar promovează gândirea independentă și colaborarea în echipă pentru a depăși obstacolele. Acest lucru, la rândul său, favorizează o relație de încredere și împuternicește echipa să acționeze în mod dinamic.

Acest coaching fundamental va fi baza pe care se construiesc și se mențin procese solide. Toate aceste elemente combinate permit companiei dvs. să deblocheze grade de succes din ce în ce mai mari.

Să urmați acești pași pentru a face procesul de coaching și feedback mai eficient.

Decideți ce doriți să realizați

Înainte de a merge la angajații dvs. cu un nou proiect, trebuie să aveți clar în mintea dvs. ce doriți să realizeze.

Coachingul angajaților tinde să aibă două aspecte. Fie îi antrenați pentru a se îmbunătăți (sau pentru că fac ceva greșit); fie îi antrenați cu privire la un nou proces sau subiect care necesită instruire.

Cu oricare ar fi motivul, concentrați-vă pe cum ar trebui să arate rezultatul final mai mult decât pe modul în care credeți că ar trebui să ajungă acolo. Gândiți-vă la imaginea de ansamblu. Cum va afecta obiectivele generale ale companiei dumneavoastră? Cum va afecta rolul angajaților dvs. pe termen lung?

Dacă reușiți să transmiteți acest lucru și care ar trebui să fie rezultatul și de ce, aveți mai multe șanse să obțineți acceptul angajaților. Discutați despre ceea ce doriți să obțineți și fiți clar cu privire la așteptările dumneavoastră.

Făceți-le o imagine a rezultatului dorit, dar nu le oferiți neapărat foaia de parcurs cu privire la modul de a ajunge acolo decât dacă o cer ei. Este posibil ca ei să aibă un mod de abordare diferit de al dumneavoastră, iar acest lucru este în regulă.

Solicitați-le contribuția și ideile. Poate că ei aduc ceva nou pe masă care nu a mai fost studiat până acum. Poate că aduc o întrebare despre ceva la care nu s-a gândit anterior. Un coach are flexibilitatea de a se adapta, cu excepția cazului în care este vorba de ceva care implică o procedură standard.

Alegeți calea corectă

Acum că angajatul știe de ce se face acest efort, este timpul să discutăm despre cum să ajungem acolo.

Stabiliți criterii specifice pentru ceea ce ar trebui să includă rezultatul și un calendar. S-a mai făcut acest lucru până acum? Dacă da, există altcineva în cadrul companiei sau al echipei care ar putea oferi un sfat de primă mână?

Comunicarea trebuie să vină înainte, în timpul și după proces. Este important să nu le dați pur și simplu instrucțiuni și să îi trimiteți pe drumul lor.

Un element cheie în determinarea celei mai bune abordări este cunoașterea seturilor de competențe și a domeniilor de expertiză ale angajaților dumneavoastră. Unii vor avea nevoie de mai multe instrucțiuni decât alții, în funcție de subiect.

De exemplu, un angajat nou care încearcă o sarcină necunoscută ar putea deveni frustrat fără o cantitate considerabilă de instruire. În schimb, un angajat cu experiență ar putea găsi aceeași pregătire deranjantă.

Un coach eficient își cunoaște elevii într-o oarecare măsură la nivel personal. Înțelegerea a ceea ce îi entuziasmează îi poate ajuta să convingă pe cineva să crească sau să se schimbe, încadrând sfaturile într-un mod care este cel mai eficient.

Antrenorii de top găsesc cel mai bun mod de a instrui și inspira pentru a face echipa să se miște în direcția dorită.

Stați deasupra procesului

Cercetați la intervale regulate pentru a verifica progresul și încurajați angajații să pună întrebări în cazul în care au preocupări sau probleme.

Nu exagerați prin micromanagementul personalului dumneavoastră. Fiți acolo pentru a-i îndruma, instrui și oferiți încurajări și direcții atunci când este nevoie, dar dați-le libertate și autonomie.

O altă provocare pentru coach este să corecteze fără să o facă pe un ton negativ. Există o linie subțire între o bună susținere și micromanagement, iar cei mai buni coachi știu cum să evite să treacă această barieră.

Măsurați progresul angajatului în raport cu calendarul și etapele pe care le-ați stabilit și asupra cărora ați convenit. Dacă trebuie să ajustați calendarul, discutați cu angajatul și indicați cât de important poate fi (sau nu) pentru succesul proiectului.

Furnizați feedback

Feedback-ul este un proces bidirecțional. Angajații trebuie să comunice orice problemă. Dumneavoastră, în calitate de coach, trebuie să răspundeți cu feedback constructiv cu privire la progresul lor și la modul în care se pot îmbunătăți.

Asigurați-vă angajații și încercați să păstrați mesajul pozitiv, dar nu îndulciți. Feedback-ul poate fi dificil atunci când rezultatul nu merge bine, dar trebuie să fiți direct și sincer. Nu îi faceți nicio favoare angajatului dacă nu sunteți.

Pentru a oferi un feedback direct:

1. Nu fiți vagi
2. Furnizați exemple
3. Spuneți-le ce nu a fost făcut bine
4. Mostrați cum ar trebui făcut diferit
5. Explicați de ce ar trebui făcut într-un anumit fel

Asigurați-vă că angajații dvs. au toate resursele necesare pentru a atinge obiectivul. Ajutați-i să înlăture obstacolele sau consecințele neprevăzute care ar putea să le împiedice progresul.

Amintiți-vă întotdeauna să fiți încurajator și să-i ajutați pe parcursul instruirii. Scopul dumneavoastră este de a-i ajuta să crească și să învețe. Uneori, oamenii au nevoie de puțin optimism pentru a-i face să meargă mai departe.

Revizuiți și recalibrați

Întâlniți-vă o ultimă dată cu angajații dvs. pentru a privi înapoi la proiect ca întreg. Discutați ce a funcționat, ce nu a funcționat și ce ar putea fi făcut diferit data viitoare. Găsiți-vă timp pentru a sărbători succesul și pentru a le răsplăti realizările.

Răspunderea pozitivă ajută ca efortul suplimentar să pară că merită pentru angajații dvs. și îi încurajează să continue să meargă mai departe.

5 componente cruciale pentru a crea un coaching de succes

Aliniați coaching-ul cu valorile de bază ale companiei dvs.

Coaching-ul este cheia atingerii obiectivelor companiei. Prin urmare, coaching-ul dvs. ar trebui să se bazeze pe valorile de bază ale organizației dvs.

Acestea devin motivul din spatele sfaturilor și încurajărilor dvs. În acest fel, coaching-ul dvs. devine mai puțin legat de ceea ce credeți dvs. și întărește cultura pe care o doriți în organizația dvs.

Când dvs. și angajații dvs. priviți împreună imaginea de ansamblu, ar trebui să îi ajute să fie și ei mai receptivi față de dvs.

Înțelegeți ce îi motivează pe angajații dvs.

Este în regulă să îi întrebați direct, într-o întâlnire individuală, ce îi face să se simtă motivați. Sau puteți distribui un chestionar tuturor angajaților dvs. deodată.

Aveți conversații ocazionale în care să aflați ce fac în weekend și care sunt hobby-urile lor. Este mai probabil ca ei să depună un efort suplimentar pentru un lider căruia îi pasă cu adevărat de bunăstarea lor.

Există o latură umană în coaching. Un antrenor de fotbal care țipă la jucători poate descoperi că este ineficient. Dacă, în schimb, antrenorul apelează la trecutul jucătorului, antrenorul ar putea fi capabil să vorbească pe limba jucătorului și, astfel, să îl motiveze mai bine.

Păstrați colaborarea

Nu contează situația, conversațiile de coaching ar trebui să curgă în ambele sensuri, cu oportunități ample pentru feedback și discuții reciproce. În acest fel, nu eliminați responsabilitatea angajaților dvs. în această chestiune și nici nu faceți munca în locul lor. Colaborarea în coaching pune accentul pe relație și vă învață cum să deveniți cutii de rezonanță unul pentru celălalt.

Când stabiliți relații excelente de coaching cu angajații dumneavoastră, aceasta poate îmbunătăți fiecare interacțiune pe care o aveți cu ei și face managementul mult mai ușor. Un coaching eficient poate crea mai multă încredere de ambele părți și poate menține deschisă în permanență ușa spre îmbunătățire.

Cunoașteți-vă dinamica echipei

În calitate de coach, cu siguranță nu doriți să puneți într-un proiect oameni care nu lucrează bine împreună. Dacă este inevitabil, ajutați-i să găsească un teren comun. În cele din urmă, scopul dumneavoastră este să obțineți cel mai bun rezultat posibil pentru companie.

Toate se întorc la un bun coaching. Dacă nu sunteți gata să vă investiți timpul, resursele și abilitățile pentru a antrena o persoană, succesul este puțin probabil.

La fel de multă artă ca și știință

Coachingul este acolo pentru a ajuta pe toată lumea să reușească. Coachii eficienți inspiră și ascultă. Ei construiesc relații puternice de încredere bazate pe cunoașterea oamenilor lor și pe bune abilități de comunicare.

Coacherii trebuie să fie dispuși să lucreze alături de angajat sau să își asume vina dacă ceva nu a fost făcut bine.

Puteți oferi oricui un ghid pas cu pas despre cum să facă ceva. Dar nu veți antrena pe toată lumea în același mod. Unii oameni au nevoie de un coaching mai vizual, alții sunt auditivi. Unora le place să pună mâna pe mâini. Oamenii au motivații diferite.

Această varietate de factori și personalități poate face ca coaching-ul să fie la fel de mult o artă ca și o știință. Dar făcut corect, coaching-ul poate ajuta angajații și compania dvs. să iasă în final cu un câștig.

Aflați mai multe despre alinierea rolurilor angajaților dvs. cu obiectivele de afaceri pentru a cultiva o forță de muncă de succes. Descărcați cartea noastră electronică gratuită: Cum să dezvoltați o forță de muncă de top care să vă accelereze afacerea.

Cum să dezvoltați o forță de muncă de top care să vă accelereze afacerea

Descărcați cartea electronică gratuită

.