Free Press

Coaching av anställda är nyckeln till att bygga upp och bibehålla en självmotiverad personal. Inledningsvis kommer det att ta extra tid – hela processen att lära en man att fiska jämfört med att bara fånga en man att fiska. Men resultaten är värda investeringen.

Jo bättre du coachar, desto mer förberedd kommer ditt team att vara för att nå sina mål. Framgångsrik coachning vägleder medarbetarna i rätt riktning men främjar självständigt tänkande och samarbete i teamet för att övervinna hinder. Detta främjar i sin tur ett förtroendeförhållande och ger laget möjlighet att agera dynamiskt.

Denna grundläggande coachning kommer att vara den grund på vilken sunda processer byggs och upprätthålls. Alla dessa element tillsammans gör det möjligt för ditt företag att låsa upp allt högre grader av framgång.

Följ de här stegen för att göra din coaching- och feedbackprocess effektivare.

Beslut vad du vill åstadkomma

Innan du går till dina anställda med ett nytt projekt måste du vara tydlig i ditt eget sinne om vad du vill att de ska åstadkomma.

Coachning av anställda tenderar att vara tudelad. Antingen coachar du dem för att förbättra dem (eller för att de gör något fel), eller så coachar du dem om en ny process eller ett nytt ämne som kräver utbildning.

Oavsett orsaken ska du fokusera på hur slutresultatet ska se ut snarare än hur du tror att de ska nå dit. Tänk på helheten. Hur kommer det att påverka företagets övergripande mål? Hur kommer det att påverka dina anställdas roll på lång sikt?

Om du kan förmedla detta och vad resultatet bör vara och varför, är det troligare att du får medarbetarna att köpa det. Diskutera vad du vill uppnå och var tydlig med dina förväntningar.

Giv dem en bild av det önskade resultatet, men ge dem inte nödvändigtvis färdplanen för hur de ska nå dit om de inte ber om det. De kanske har ett annat sätt att gå tillväga än du, och det är okej.

Behöv deras input och idéer. De kanske kommer med något nytt till bordet som inte har studerats tidigare. Kanske tar de upp en fråga om något som man inte har tänkt på tidigare. En coach har flexibiliteten att justera om det inte är något som involverar ett standardförfarande.

Välj rätt väg

När medarbetaren nu vet varför insatsen ska göras är det dags att prata om hur man ska nå dit.

Sätt upp specifika kriterier för vad resultatet ska innehålla och en tidslinje. Har detta någonsin gjorts tidigare? Om så är fallet, finns det någon annan inom företaget eller teamet som kan ge några råd från första hand?

Kommunikationen bör ske före, under och efter processen. Det är viktigt att inte bara ge dem instruktioner och skicka iväg dem.

En nyckel till att bestämma det bästa tillvägagångssättet är att känna till dina anställdas färdigheter och expertområden. Vissa kommer att behöva mer instruktioner än andra, beroende på ämnet.

En nyanställd som försöker sig på en okänd uppgift kan till exempel bli frustrerad utan en avsevärd mängd coachning. Omvänt kan en erfaren anställd tycka att samma coachning är besvärande.

En effektiv coach känner sina elever till viss del på ett personligt plan. Genom att förstå vad som gör dem entusiastiska kan man hjälpa till att övertala någon att växa eller förändras genom att formulera råden på ett sätt som är mest effektivt.

De bästa coacherna hittar det bästa sättet att utbilda och inspirera för att få teamet att röra sig i den önskade riktningen.

Håller koll på processen

Koppla upp dig med jämna mellanrum för att kontrollera framstegen och uppmuntra medarbetarna att ställa frågor om de har några problem eller funderingar.

Överdriver inte genom att micromanagera din personal. Var där för att vägleda, instruera och erbjuda uppmuntran och vägledning vid behov, men ge dem frihet och självständighet.

En annan utmaning för coachen är att korrigera utan att göra det i en negativ ton. Det finns en hårfin gräns mellan bra stöd och mikromanagement, och de bästa coacherna vet hur de ska undvika att korsa den barriären.

Mät den anställdes framsteg i förhållande till den tidslinje och de milstolpar som ni fastställt och kommit överens om. Om du behöver justera tidsplanen, diskutera det med medarbetaren och ange hur viktigt det kan (eller inte kan vara) för projektets framgång.

Giv feedback

Feedback är en tvåvägsprocess. De anställda måste kommunicera eventuella problem. Du som coach måste svara med konstruktiv återkoppling om deras framsteg och hur de kan förbättra sig.

Räkna upp dina anställda och försök att hålla budskapet positivt, men försköna det inte. Feedback kan vara svårt när resultatet inte går bra, men du måste vara rak och ärlig. Du gör inte den anställde någon tjänst om du inte är det.

För att ge rak och tydlig feedback:

1. Var inte vag
2. Ge exempel
3. Berätta vad som inte gjordes rätt
4. Visa hur det ska göras annorlunda
5. Förklara varför det ska göras på ett visst sätt

Säkerställ att dina anställda har alla nödvändiga resurser för att nå målet. Hjälp dem att undanröja oförutsedda hinder eller konsekvenser som kan hindra deras framsteg

Kom alltid ihåg att vara uppmuntrande och hjälpa dem genom utbildningen. Ditt mål är att hjälpa dem att växa och lära sig. Ibland behöver människor lite optimism för att hålla dem igång.

Genomgång och omkalibrering

Möts en sista gång med dina anställda för att se tillbaka på projektet som helhet. Diskutera vad som fungerade, vad som inte fungerade och vad som kan göras annorlunda nästa gång. Ta dig tid att fira framgången och belöna deras prestationer.

Positiv förstärkning bidrar till att få den extra ansträngningen att kännas värd för dina anställda och uppmuntrar dem att fortsätta framåt.

5 avgörande komponenter för att skapa en framgångsrik coachning

Avpassa coachningen till företagets kärnvärden

Coaching är nyckeln till att uppnå företagets mål. Därför bör din coachning baseras på organisationens kärnvärden.

De blir det varför som ligger bakom dina råd och uppmuntran. På så sätt handlar din coachning mindre om vad du tycker och förstärker den kultur som du vill ha i din organisation.

När du och dina anställda ser till helheten tillsammans bör det hjälpa dem att vara mer mottagliga för dig också.

Förstå vad som motiverar dina anställda

Det är okej att fråga dem rakt ut, i ett enskilt möte, vad som får dem att känna sig motiverade. Eller så kan du dela ut ett frågeformulär till alla dina anställda på en gång.

Har du avslappnade samtal där du tar reda på vad de gör på helgen och vad de har för fritidsintressen. De är mer benägna att anstränga sig extra för en ledare som verkligen bryr sig om deras välbefinnande.

Det finns en mänsklig sida av coaching. En fotbollstränare som skriker åt spelarna kan upptäcka att det är ineffektivt. Om tränaren i stället vädjar till spelarens bakgrund kan tränaren kanske tala spelarens språk och på så sätt motivera spelaren bättre.

Håll det samarbetsinriktat

Oavsett situationen bör coachningssamtalen flyta åt båda hållen med gott om möjligheter till ömsesidig återkoppling och diskussion. På så sätt tar du inte bort dina medarbetares ansvar i frågan eller gör arbetet åt dem. Samarbete i coachning betonar relationen och lär er att bli bollplank för varandra.

När du etablerar bra coachningsrelationer med dina anställda kan det förbättra varje interaktion du har med dem och gör ledningen mycket enklare. Effektiv coachning kan bygga upp ett större förtroende på båda sidor och hålla dörren till förbättring öppen hela tiden.

Känn din gruppdynamik

Som coach vill du absolut inte sätta personer på ett projekt som inte fungerar bra tillsammans. Om det är oundvikligt ska du hjälpa dem att hitta en gemensam grund. I slutändan är ditt mål att uppnå bästa möjliga resultat för företaget.

Det hela går tillbaka till bra coachning. Om du inte är beredd att investera din tid, dina resurser och dina färdigheter i att coacha en person är det osannolikt att du lyckas.

Så mycket konst som vetenskap

Coaching finns för att hjälpa alla att lyckas. Effektiva coacher inspirerar och lyssnar. De bygger starka förtroendefulla relationer som bygger på att de känner sina medarbetare och har god kommunikationsförmåga.

Coacher måste vara villiga att arbeta tillsammans med den anställde, eller ta på sig skulden om något har gjorts på ett dåligt sätt.

Du kan ge vem som helst en steg-för-steg-guide om hur man gör något. Men du kommer inte att coacha alla på samma sätt. Vissa människor behöver mer visuell coachning, andra är auditiva. Vissa är mer praktiskt inriktade. Människor har olika motivationer.

Denna variation av faktorer och personligheter kan göra coaching lika mycket konst som vetenskap. Men om coachningen görs på rätt sätt kan den hjälpa dina anställda och ditt företag att vinna i slutändan.

Lär dig mer om hur du anpassar dina anställdas roller till affärsmålen för att odla en framgångsrik personalstyrka. Ladda ner vår kostnadsfria e-bok:

Hur du utvecklar en förstklassig personalstyrka som påskyndar ditt företag

Ladda ner din gratis e-bok

.