Denna artikel är tänkt att ge allmän vägledning. Mer detaljerad information om The Voice finns här och här.
Fans av The Voice som är intresserade av att vara en del av livepubliken online kan hitta mer information här om de vill ligga steget före i säsong 20!
Ladda ner den officiella appen för The Voice är det bästa sättet att interagera med din Emmy Award-belönade favoritshow om musiktävlingar. Med appen kan du spela med, rösta och spara artister samtidigt som du tittar live. För att komma igång är det bara att söka efter The Voice Official App i appbutiken för din iOS- eller Android-enhet.
Spelets faser
Blind Auditions: Sätt dig i tränarens stol, tryck på knappen för dina favoritartister och bygg ditt fantasilag.
Battles & Knockouts: Välj dina vinnare för varje möte mellan artisterna.
Liveshower: Välj dina vinnare för varje möte mellan artisterna: Du kan prenumerera på push-notiser i The Voice-appen för att få ett meddelande så snart röstningsfönstret öppnas och strax innan sparandet öppnas under livesändningen. Förutom att erbjuda möjligheten att rösta ger appen dig möjlighet att twittra till coacherna och artisterna, strömma musik från showen och föreslå låtar du vill höra.
Hur man röstar och sparar på The Voice-appen
Vi har gjort det enkelt att rösta och spara på den officiella appen The Voice eller på NBC.com. Du måste skapa en NBCUniversal-profil och när livesändningarna börjar väljer du din favoritartist och röstar!
Du kan också rösta på nbc.com/VoiceVote eller gå till nbc.com/VoiceMethods för en lista över tillgängliga röstmetoder.
Notera: The Voice-appen är bara en av de röstningsmetoder som finns tillgängliga för att stödja artisterna i programmet. Mer information om röstning och Instant Save finns på sidan med röstningsregler för programmet.
Har du fortfarande frågor? Se ytterligare steg för felsökning nedan.
Allmänna frågor
Fråga: Varför kan jag inte installera eller uppdatera appen?
Svar: Varför kan jag inte installera eller uppdatera appen? Enhetens operativsystem eller app kan vara föråldrad. Den officiella appen The Voice stöder iOS version 11 och Android version 6.0+. Om din enhet har ett äldre operativsystem kommer du inte att kunna installera appen. Uppdatera din enhet till det senaste operativsystemet och försök sedan installera appen igen.
Fråga: Varför är appens skärmar för att spela tillsammans inte korrekt tidsinställda med showen?
Svar: Varför är appens skärmar för att spela tillsammans inte korrekt tidsinställda med showen? Om appens skärmar för att spela med verkar inte vara korrekt tidsanpassade till showen kan det bero på det specifika showflödet som du tittar på. Appen är tidsanpassad till NBC:s tv-sändning. Om du tittar via en digital direktsändning (t.ex. NBC-appen, NBC.com, Hulu direktsändning) kommer timingen att vara en minut eller mer förskjuten på grund av tidsfördröjningarna i samband med dessa sändningar.
Frågor om Build Your Team
Du kan hitta svar på de flesta frågor som rör Build Your Team genom att gå in på skärmen How to Play (hur man spelar) i appen. Skärmen Hur man spelar nås via en länk från skärmen Ditt lag. Förutom en översikt över spelreglerna hittar du ett omfattande avsnitt med vanliga frågor och svar och en instruktionsvideo med ytterligare information om spelet. För ytterligare information, se nedan.
Fråga: Jag har förlorat alla mina lagmedlemmar i The Voice-appen. Vart tog de vägen?
Svar: När du har byggt ett lag och anslutit dig med Facebook eller Google, eller registrerat dig med e-post, kommer ditt lag alltid att tillhöra dig, även om du loggar ut. Det är bara att återansluta eller logga in igen för att få tillgång till laget igen, med samma Facebook-, Google- eller e-postkonto som du ursprungligen skapade laget med. Gå till Mitt lag > Leaderboard > och logga in igen via Facebook, Google eller den e-postadress du använde för att registrera dig.
Fråga: Hur vet jag om jag är med på topplistan eller inte?
Svar: Du kan använda följande funktion för att se om du är med på topplistan eller inte: För att få meddelanden om poäng måste du vara inloggad på din NBCUniversal-profil. Kontrollera att du är inloggad. Om du kan komma åt topplistan har du loggat in på din NBCUniversal-profil. Om du inte kan få tillgång till topplistan kan du logga in på din befintliga NBCUniversal-profil. Du förlorar inga poäng för att du inte är inloggad. Du kommer bara inte att kunna se dina poäng eller få poängmeddelanden tills du gör det. När du är inloggad kan du besöka skärmen Din poänghistorik för att se alla poäng du har tjänat. Du når skärmen genom att trycka på länken Visa din poänghistorik på skärmarna Bygg ditt lag eller Leaderboard.
Fråga: Varför har mina poäng inte ändrats trots att jag redan har byggt ett lag?
Svar: Om jag har byggt ett lag, kan jag ändra mina poäng på följande sätt: Om jag har byggt ett lag, kan jag ändra mina poäng: Observera att poäng läggs till din totala poäng först morgonen efter varje originalavsnitt. Om du t.ex. twittrar på fredagen kommer dina bonuspoäng för att du twittrar att räknas efter måndagskvällens sändning, tillsammans med de poäng som dina artister tjänade den kvällen, och de kommer först då att återspeglas i topplistan.
Fråga: Varför ser jag inte mina Facebook-vänner på Friends Leaderboard?
Svar: Varför ser jag inte mina Facebook-vänner på Friends Leaderboard? För att synas på Facebook Friends Leaderboard måste du och dina vänner registrera er för en NBCUniversal-profil med hjälp av Facebook på The Voice Official App och sedan lägga till artister till era lag innan poängen räknas på morgonen efter varje nytt avsnitt.
Fråga: Hur tar jag bort en artist eller omorganiserar mitt lag?
Svar: Hur tar jag bort en artist eller omorganiserar mitt lag?
Svar: Om du vill ta bort en artist från ditt lag går du till skärmen Ditt lag och trycker på länken Redigera ditt lag och trycker sedan på X:et bredvid den artist du vill ta bort. Tryck på Ta bort artist under hans eller hennes foto för att bekräfta borttagningen och tryck sedan på en öppen position i listan och välj en ny artist från listan över aktiva artister.
Observera att om du tar bort en artist från ditt team återställs hans eller hennes räknare för ”antal dagar i ditt team”, så försäkra dig om att du vill ta bort artisten innan du gör det.
Om du vill placera om artisterna i ditt team utan att ta bort dem (och förlora dagar) är det bara att trycka på och hålla kvar artisten som du vill flytta, eller trycka på länken Redigera ditt team och dra dem till den önskade platsen. När du är klar trycker du på Redigering klar till höger.
Observera också att om du flyttar en artist till avsnittet ”Ska tas bort” i din laglista kommer artisten inte att tas bort från ditt lag förrän vid nästa schemalagda minskning av lagstorleken. Artister i avsnittet ”Up For Removal” kommer att fortsätta att tjäna poäng för ditt lag (förutsatt att dessa artister inte elimineras) tills de automatiskt tas bort från ditt lag under nästa schemalagda minskning av lagstorleken.
Fråga: Varför kan jag inte redigera mitt lag?
Svar: Varför kan jag inte redigera mitt lag? Observera att din möjlighet att redigera ditt lag ändras under säsongen. Se avsnittet Hur man spelar i röst-appen för mer information.
Fråga: Varför får jag ett meddelande om att jag inte kan rösta?
Svar: Varför får jag ett meddelande om att jag inte kan rösta?
Svar: Röstning och sparande är endast tillgängligt i USA och Puerto Rico. För officiella regler, vänligen titta tillbaka på webbplatsen när det är dags att rösta.
Röstningsfrågor
För att rösta och spara i The Voice måste du skapa en NBCUniversal-profil.
The Voice-appen är bara en av de röstningsmetoder som finns tillgängliga för att stötta artisterna i showen. Titta tillbaka på webbplatsen för att se mer information när det är dags att rösta!
Fråga: Vad ska jag göra?
Svar: Jag har problem med att logga in eller registrera mig med NBCUniversal Profile: Om du får ett meddelande som säger ”En profil har redan skapats med den här e-postadressen”, kan du försöka med följande åtgärder för felsökning:
- : Observera att din NBCUniversal-profil använder den e-postadress, Facebook-profil, Google-konto eller Apple-ID som du angav när du registrerade dig som unik identifierare. Om du registrerade dig med din e-postadress kan du bara logga in med den e-postadressen. Om du däremot har registrerat dig via Facebook, Google eller Apple måste du använda din Facebook-profil, ditt Google-konto eller ditt Apple-ID för att logga in, och du kan inte logga in med din e-postadress.
- Om du får ett meddelande som säger att du har angett en ”ogiltig e-postadress eller ett ogiltigt lösenord”: Du kan ha loggat in via din Facebook-profil, ditt Google-konto eller ditt Apple-ID och kan behöva logga in på det sättet i stället. Om du inte har registrerat dig via Facebook, Google eller Apple kan du försöka återställa ditt lösenord till din e-postinloggning.
- Om du vill återställa ditt lösenord kan du försöka återställa det här: NBC.com/request-password.*
Om du inte får något e-postmeddelande från återställningen av lösenordet kan du ha använt en annan e-postadress, eller så har du kanske inte ett NBCUniversal Profile-konto. Du kan skapa ett genom att använda skärmen för att registrera dig.
Fråga: Varför står det ”Du är inte röstberättigad”?
Svar: Röströstning och sparande är tillgängligt i USA och Puerto Rico (röstning med Google Assistant och röstning med Xfinity X1 Set-Top Box är inte tillgängligt i Puerto Rico). De officiella reglerna finns på nbc.com/VoiceVoteRules.
Fråga: Varför laddas inte sidan när jag försöker komma åt röstningen online eller spara?
Svar: Varför laddas inte sidan när jag försöker komma åt röstningen online eller spara? Om nbc.com/VoiceVote och nbc.com/VoiceSave inte fungerar för dig rekommenderar vi att du laddar ner The Voice Official App från App Store på din iOS-enhet eller Google Play på din Android-enhet.
Fråga: Hur kan jag fråga om jag har fel på min röst? Hur låser jag in mina röster?
Svar: Hur låser jag in mina röster? När röstningsfönstret är öppet klickar du på den eller de artister du vill rösta på, flyttar skjutreglaget eller trycker/klickar på +/- knapparna till önskat antal (upp till 10) och väljer sedan ”skicka röster”. Du kan ändra dina röster när som helst tills omröstningen avslutas. I slutet av kvällens röstningsfönster kommer dina röster att vara avgivna på de artister du valt.
Fråga: Hur röstar jag på Instant Save?
Svar: Instant Save öppnas för alla tidszoner under ET/CT-sändningen av The Voice klockan 20.00 ET. Du kan spara din favoritartist via The Voice Official App eller på nbc.com/VoiceSave endast under sparfönstret i ET/CT-sändningen. Följ @NBCTheVoice på Twitter för den senaste informationen om när sparandet är öppet. Du kan också ladda ner The Voice-appen på nbc.com/VoiceApp och prenumerera på push-notiser. Du kommer att få ett meddelande strax innan sparandet öppnas.
För fler frågor om röstning och sparande, besök sidan med faq om röstning.