Free Press

Personal Shopper sind nicht nur etwas für Leute, die viel Geld ausgeben – sie können auch normalen Leuten helfen, Kleidung und Accessoires zu finden, die schmeichelhaft, stilvoll und budgetfreundlich sind. Wir haben mit einigen dieser Modeexperten gesprochen, um einen Blick hinter die Kulissen ihres Jobs zu werfen. Ob es darum geht, wie sie Ihnen Geld sparen können, wann sie Sie dazu ermutigen, Ihre Komfortzone zu verlassen, oder warum ihnen wahrscheinlich die Füße wehtun.

1. SIE MACHEN MEHR ALS SHOPPEN.

„Wenn ich erzähle, dass ich Personal Shopper bin, denken die Leute, ich würde nur shoppen und im Einkaufszentrum rumhängen“, sagt Nicole Borsuk, Personal Shopper in Atlanta, gegenüber Mental Floss. Der Kauf von Kleidung ist zwar ein wichtiger Teil des Jobs, aber er ist nicht so einfach, wie es sich anhört. Personal Shopper arbeiten eng mit den Verkäufern in den Geschäften zusammen, um schwer zu findende Stücke aufzuspüren, vielversprechende Artikel in die Warteschleife zu legen und festzustellen, wann neue Kleidung im Geschäft eintrifft. Ganz gleich, ob sie mit dem Verkaufspersonal zusammenarbeiten oder ihre Kunden beraten, was modisch aussieht, Personal Shopper müssen über ausgezeichnete Kommunikations- und Sozialkompetenzen verfügen. „Man muss sehr gut darin sein, Beziehungen aufzubauen“, sagt Borsuk.

Personal Shopper, die als unabhängige Berater arbeiten, verbringen auch viel Zeit mit der Führung ihres Unternehmens: Sie schreiben Blogbeiträge, suchen nach neuen Kunden und verwalten ihre Finanzen. „Wege zu finden, wie ich mein Geschäft ausbauen und vermarkten kann, ist eines der wichtigsten Dinge, die ich tue“, sagt Borsuk. „Aber ich würde viel lieber Zeit mit meinen Kunden verbringen und fabelhafte Outfits zusammenstellen.“

2. DIE ARBEIT BEGINNT LANG BEVOR EIN KUNDE DIE UMKLEIDEKABINE BETRETET.

Lori Wynne, Garderobenberaterin und Personal Shopper, Inhaberin von Fashion With Flair in Atlanta, ist der Meinung, dass die Arbeit eines Personal Shoppers schon beginnt, bevor ein Kunde in der Umkleidekabine eines Geschäfts Kleidung anprobiert. Mein Service beginnt mit der Analyse des Kleiderschranks und der aktuellen Garderobe, der Zusammenstellung „neuer“ Outfits aus den bereits vorhandenen Kleidungsstücken, dem Aussortieren von Kleidungsstücken, die nicht zu ihrem Körper oder Lebensstil passen, und der Erstellung einer persönlichen Einkaufsliste“, erklärt sie gegenüber Mental Floss. Anhand der aktuellen Garderobe und der Einkaufsliste des Kunden wählt Wynne dann ein Geschäft aus, das am besten zu den Bedürfnissen des Kunden passt. „Ich kaufe ein, bevor die Kundin im Geschäft ankommt. Ich belade die Umkleidekabine mit den Kleidungsstücken, und dann kommt der Kunde an. Kein Durchsuchen der Regale und kein Gang von Geschäft zu Geschäft“, sagt sie. „Das ist eine sehr effektive Zeitnutzung für meine vielbeschäftigten Berufstätigen oder Mütter, die zu Hause bleiben.“

3. IHRE FÜSSE SIND VIELLEICHT SCHWACH.

Personal Shopper wissen aus erster Hand, wie es ist, „bis zum Umfallen einzukaufen“. Das ständige Laufen durch die Läden und das Stehen vor den Regalen kann für schmerzende Füße sorgen. „Am wenigsten mag ich es, wenn mir nach einem langen Einkaufstag die Füße wehtun“, gibt Wynne zu. Personal Shopper James Gallichio fügt hinzu, dass ein Schreibtischjob für seinen Körper viel angenehmer wäre. „Das Schwierigste ist die ständige Bewegung. An vier Tagen in der Woche gehe ich 5-8 Stunden einkaufen und laufe dabei ständig herum, was ziemlich viel Energie kostet“, schreibt er in einem Reddit-AMA.

4. SIE MÜSSEN WISSEN, WIE SIE FÜR ALLE FORMEN UND GRÖSSEN EINKAUFEN KÖNNEN.

Personal Shopper betonen, dass das Einkaufen für andere Menschen eine ganz andere Fähigkeit erfordert als das Einkaufen für sich selbst. „Manche Leute denken, wenn sie einen guten Stil haben, können sie jeden einkleiden“, sagt Wynne. „Ihr individueller Stil sieht nicht an jedem Körpertyp, jedem Alter und jedem Geschlecht gut aus. Ein Personal Shopper muss sich mit Stilen für alle Altersgruppen, Budgets und Körpertypen auskennen.“

Kompetente Personal Shopper verfügen also über ein umfassendes Wissen über Stoffarten, die Konstruktion von Kleidungsstücken und darüber, wie verschiedene Bekleidungsmarken unterschiedlichen Körpertypen schmeicheln (oder eben nicht schmeicheln). Personal Shopper wählen auch Kleidung und Accessoires in Farben aus, die zum Hautton und zur Haarfarbe des Kunden passen, anstatt sich für Farbtöne zu entscheiden, die ihnen persönlich gefallen.

5. IHRE VERGÜTUNGSSTRUKTUR KANN SEHR UNTERSCHIEDLICH SEIN.

Personal Shopper, die in Kaufhäusern angestellt sind, erhalten in der Regel ein Gehalt und eine Provision auf alle Artikel, die sie einem Kunden zum Kauf empfehlen. Unabhängige Personal Shopper, die nicht an ein Geschäft oder eine Bekleidungslinie gebunden sind, haben jedoch mehr Flexibilität. Da sie direkt mit dem Kunden abrechnen, können sie für ihre Dienste eine Vielzahl von Gebühren berechnen, sei es ein Stundenhonorar, ein Pauschalbetrag oder ein Paket mit mehreren Sitzungen. Einige Personal Shopper bieten sogar ein „Komplettpaket“ an, das zusätzliche Dienstleistungen wie Make-up und Haarstyling umfasst.

6. WEALTHY PEOPLE AREN’T THE ONLY CLIENTS ….

„Die meisten Menschen betrachten die Einstellung eines Personal Shoppers als Luxus“, sagt Personal Shopper Lauren Bart gegenüber Vogue Australia. Aber Personal Shopper sind da anderer Meinung. „Man muss nicht wohlhabend sein, um einen Personal Shopper zu engagieren. Ich spare meinen Kunden tatsächlich Geld und Zeit“, sagt Wynne. Indem sie ihnen hochwertige Stücke empfehlen, die viele Jahre halten (und nicht solche, die schon nach ein paar Monaten abgenutzt sind), können Personal Shopper ihren Kunden eine Menge Geld sparen. Außerdem können sie ihre Kunden davon abhalten, Kleidung und Accessoires zu kaufen, die ihnen nicht gefallen, und so die Gefahr minimieren, dass sie sich an ihren Einkäufen langweilen.

7. … ABER SIE ZIEHEN ALLE STOPPEN FÜR GROSSE AUSGABEN.

Das heißt, dass Personal Shopper auch wissen, wie man sich um große Geldgeber kümmert. Nicole Pollard, eine Promi-Stylistin und Personal Shopper in Los Angeles, erzählt dem Hollywood Reporter, dass sie dafür sorgt, dass die Geschäfte früher öffnen, einen Schneider auf Abruf hat und teuren Champagner für VIPs köpft. „Ich lebe von SMS. Das ist der schnellste Weg, um Dinge zu erledigen, wie z. B. Chanel am Neujahrstag oder jede andere Rodeo-Boutique im Morgengrauen zu öffnen“, sagt sie. „Champagner, Pralinen, Kaffee – was auch immer der Laden braucht, um die Kunden bei Laune zu halten.

Pollard geht auch weit, um sicherzustellen, dass ihre prominenten und königlichen Kundinnen bei einem großen Ereignis nicht in denselben Kleidern wie jemand anders enden – zum Beispiel, indem sie die Farben eines bestimmten Kleides recherchiert, das an die örtlichen Kaufhäuser geliefert wird, und dann andere Farbtöne für ihre Kundinnen bestellt, die vor Ort nicht erhältlich sind.

8. SIE COAXEN KUNDEN AUS IHREN KOMFORTZONEN.

Die Personal Shopper geben ihren Kunden nicht nur Ratschläge, welche Kleidungsstücke zu ihrem Körper und ihrem Hautton passen, sondern ermutigen sie auch, sich ein wenig auszutoben. Ohne den sanften Anstoß eines Personal Shoppers, mit einer gemusterten Bluse oder einer schimmernden Sandale zu experimentieren, würde ein Kunde bestimmte Kleidungsstücke vielleicht nie als tragbar ansehen. „Ich liebe es, wenn meine Kundinnen sagen: ‚Wenn ich alleine eingekauft hätte, hätte ich mich nie für dieses Teil entschieden. Jetzt, wo ich es anhabe, liebe ich es!'“ sagt Wynne. „Es gibt mir ein gutes Gefühl, dass ich sie ermutigt habe, etwas Neues auszuprobieren oder aus ihrer Komfortzone herauszugehen. Sie sehen sofort den Nutzen meines Fachwissens.“

9.

Personal Shopper geben nicht nur alles, um ihre sehr wohlhabenden Kunden zufrieden zu stellen, sondern gehen auch für ihre Stammkunden einen Schritt weiter. Viele Kunden schicken ihren Personal Shoppern in letzter Minute eine SMS oder E-Mail, wenn es um modische Notfälle geht, und die Personal Shopper arbeiten oft unter Zeitdruck, um das perfekte Outfit zu finden. Als Borsuk mit einer Kundin arbeitete, für die es schwierig war, Oberteile zu finden, durchkämmte sie die Geschäfte auf der Suche nach dem perfekten Outfit für eine bevorstehende Bris. „Ich war in jedem erdenklichen Geschäft im Großraum Atlanta. Wir dachten, wir hätten das perfekte Outfit gefunden, aber der Rock konnte aufgrund seiner Beschaffenheit nicht geändert werden“, sagt Borsuk. „In der Woche vor der Bris ging ich zu Neiman Marcus. Zum Glück passte ein Rock, den Borsuk in letzter Minute anfertigte, zum ursprünglichen Oberteil. „Alle fanden, dass sie umwerfend aussah, und sie bekam so viele Komplimente. Sie war überglücklich! Ich war so glücklich, dass meine Kundin an einem so besonderen Tag so gut aussah“, sagt sie.

10.

Indem sie die Wohnung, den Kleiderschrank und den nackten (oder kaum bekleideten) Körper ihrer Kunden sehen, können Personal Shopper ihre Kunden sehr gut kennen lernen. Im Laufe der Zusammenarbeit entdecken manche Personal Shopper bei ihren Kunden sogar Anzeichen von Körperdysmorphie, Kaufsucht oder Hamsterei. Die Personal Shopperin und Stylistin Michelle McFarlane erklärt gegenüber Cosmopolitan, dass die Unterstützung bei der Anprobe von Kleidung Verletzlichkeit und Vertrauen erfordert. „Die Menschen bringen alle möglichen Unsicherheiten und Probleme mit, wenn es um ihre Kleidung und ihr Image geht, also muss man es schaffen, dass sich die Leute wohlfühlen“, sagt sie. „Ein Teil davon ist einfach eine freundliche und verständnisvolle Persönlichkeit; der andere Teil ist die Vorbereitung der Dinge im Voraus, damit das Einkaufserlebnis reibungslos abläuft.“

11. SIE LIEBEN es, mit Kleidung Menschen glücklich zu machen.

Personal Shopper betonen, dass es bei der Suche nach Kleidung, die ihnen gefällt, um mehr geht als um Kleidung. Mit dem richtigen Rock oder Oberteil kann sich das Körperbild, das Selbstvertrauen und das Selbstwertgefühl der Menschen grundlegend verändern. „Ich liebe es zu sehen, wie glücklich meine Kundinnen nach unserer Beratung sind und wie wohl sie sich in ihren neuen Kleidern fühlen“, sagt Borsuk. „Es ist ein großartiges Gefühl, wenn ich meinen Kunden ein besseres Gefühl für ihr Aussehen vermitteln kann.“