Dieser Artikel ist als allgemeine Anleitung gedacht. Ausführlichere Informationen zu The Voice findest du hier und hier.
Fans von The Voice, die daran interessiert sind, Teil des Live-Online-Publikums zu sein, können hier weitere Informationen finden, wenn sie in der 20. Staffel ganz vorne mitspielen wollen!
Das Herunterladen der offiziellen The Voice App ist der beste Weg, um mit deiner mit dem Emmy Award ausgezeichneten Lieblings-Musikwettbewerbsshow zu interagieren. Die App ermöglicht es dir, mitzuspielen, abzustimmen und Künstler zu speichern, während du live zuschaust. Um loszulegen, suche einfach im App-Store für dein iOS- oder Android-Gerät nach der The Voice Official App.
Game-Phasen
Blind Auditions: Versetze dich in den Stuhl des Coaches, drücke den Knopf für deine Lieblingskünstler und stelle dein Fantasie-Team zusammen.
Battles &Knockouts: Wähle deine Gewinner für jedes Künstler-gegen-Künstler-Duell.
Live-Shows: Vote für deine Lieblingskünstler und speichere sie.
Du kannst Push-Benachrichtigungen auf der The Voice App abonnieren, um eine Nachricht zu erhalten, sobald das Voting-Fenster geöffnet wird und kurz bevor das Speichern während der Live-Sendung beginnt. Die App bietet nicht nur die Möglichkeit, abzustimmen, sondern ermöglicht es dir auch, den Coaches und Künstlern zu twittern, Musik aus der Show zu streamen und Songs vorzuschlagen, die du gerne hören möchtest.
Wie du in der The Voice App abstimmen und sparen kannst
Wir haben es dir leicht gemacht, in der offiziellen The Voice App oder auf NBC.com abzustimmen und zu sparen. Du musst ein NBCUniversal-Profil einrichten, und wenn die Live-Shows beginnen, wähle deinen Lieblingskünstler und gib deine Stimme ab!
Du kannst auch auf nbc.com/VoiceVote abstimmen oder auf nbc.com/VoiceMethods eine Liste der verfügbaren Abstimmungsmethoden aufrufen.
Hinweis: Die Voice App ist nur eine der verfügbaren Abstimmungsmethoden, um die Künstler in der Show zu unterstützen. Weitere Details zur Abstimmung und zum Instant Save findest du auf der Seite mit den Abstimmungsregeln der Show.
Sind noch Fragen offen? Siehe zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung unten.
Allgemeine Fragen
Frage: Warum kann ich die App nicht installieren oder aktualisieren?
Antwort: Das Betriebssystem deines Geräts oder die App sind möglicherweise veraltet. Die Voice Official App unterstützt iOS Version 11 und Android Version 6.0+. Wenn auf Ihrem Gerät ein älteres Betriebssystem läuft, können Sie die App nicht erfolgreich installieren. Bitte aktualisiere dein Gerät auf das neueste Betriebssystem und versuche dann erneut, die App zu installieren.
Frage: Warum sind die Play-Along-Bildschirme der App nicht richtig auf die Show abgestimmt?
Antwort: Wenn die Wiedergabebildschirme der App nicht richtig auf die Sendung abgestimmt zu sein scheinen, könnte dies mit dem spezifischen Show-Feed zusammenhängen, den Sie ansehen. Die App ist auf die NBC-Fernsehübertragung abgestimmt. Wenn Sie die Sendung über einen digitalen Live-Feed (z. B. NBC App, NBC.com, Hulu Live-Feed) ansehen, kann die Zeitangabe aufgrund der mit diesen Feeds verbundenen Zeitverzögerungen um eine Minute oder mehr abweichen.
Fragen zu „Build Your Team“
Die meisten Fragen zu „Build Your Team“ können Sie auf dem Bildschirm „How to Play“ in der App beantworten. Der Bildschirm „Spielanleitung“ ist über einen Link vom Bildschirm „Dein Team“ aus zugänglich. Neben einem Überblick über die Spielregeln findest du dort auch einen umfassenden FAQ-Bereich und ein Tutorial-Video mit zusätzlichen Informationen über das Spiel. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.
Frage: Ich habe alle meine Teammitglieder in der The Voice App verloren. Wo sind sie alle hin?
Antwort: Sobald du ein Team erstellt und dich mit Facebook oder Google verbunden oder per E-Mail registriert hast, gehört dein Team immer zu dir, auch wenn du dich abmeldest. Verbinden Sie sich einfach erneut oder melden Sie sich erneut an, um wieder auf Ihr Team zuzugreifen, und zwar mit demselben Facebook-, Google- oder E-Mail-Konto, mit dem Sie das Team ursprünglich erstellt haben. Gehen Sie zu Mein Team > Bestenliste > und melden Sie sich erneut über Facebook, Google oder die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben.
Frage: Woher weiß ich, ob ich in der Bestenliste bin oder nicht?
Antwort: Um Punktebenachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie in Ihrem NBCUniversal-Profil angemeldet sein. Überprüfen Sie bitte, ob Sie das sind. Wenn Sie auf die Bestenliste zugreifen können, sind Sie erfolgreich in Ihrem NBCUniversal-Profil angemeldet. Wenn Sie nicht auf die Bestenliste zugreifen können, melden Sie sich einfach bei Ihrem bestehenden NBCUniversal-Profil an. Sie verlieren keine Punkte, weil Sie nicht eingeloggt sind. Sie können lediglich Ihre Punkte nicht einsehen und erhalten keine Punktebenachrichtigungen, bis Sie sich angemeldet haben. Sobald Sie eingeloggt sind, besuchen Sie den Bildschirm „Ihr Punkteverlauf“, um alle von Ihnen gesammelten Punkte anzuzeigen. Sie erreichen den Bildschirm, indem Sie auf den Link „Punkteverlauf anzeigen“ auf den Bildschirmen „Ihr Team zusammenstellen“ oder „Rangliste“ tippen.
Frage: Warum hat sich mein Punktestand nicht geändert, obwohl ich bereits ein Team zusammengestellt habe?
Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Punkte erst am Morgen nach der ursprünglichen Episode zu Ihrem Gesamtergebnis hinzugefügt werden. Wenn du zum Beispiel am Freitag twitterst, werden deine Bonuspunkte für das Twittern erst nach der Sendung am Montagabend zusammen mit den Punkten, die deine Künstler an diesem Abend verdient haben, gezählt und erst dann in die Rangliste aufgenommen.
Frage: Warum sehe ich meine Facebook-Freunde nicht in der Freundesliste?
Antwort: Um auf der Facebook-Freunde-Rangliste zu erscheinen, müssen du und deine Freunde sich für ein NBCUniversal-Profil mit Facebook auf der offiziellen The Voice-App anmelden und dann Künstler zu euren Teams hinzufügen, bevor die Punkte am Morgen nach jeder neuen Folge gezählt werden.
Frage: Wie kann ich einen Künstler entfernen oder mein Team neu ordnen?
Antwort: Um einen Künstler aus deinem Team zu entfernen, gehe zum Bildschirm „Dein Team“ und tippe auf den Link „Dein Team bearbeiten“ und dann auf das X neben dem Künstler, den du entfernen möchtest. Tippen Sie auf „Künstler entfernen“ unter dem Foto des Künstlers, um die Entfernung zu bestätigen, und tippen Sie dann auf eine offene Position im Dienstplan, um einen neuen Künstler aus der Liste der aktiven Künstler auszuwählen.
Bitte beachten Sie, dass das Entfernen eines Künstlers aus Ihrem Team seinen/ihren „Tage im Team“-Zähler zurücksetzt, also stellen Sie sicher, dass Sie den Künstler entfernen möchten, bevor Sie dies tun.
Um Künstler in Ihrem Team neu zu positionieren, ohne sie zu entfernen (und Tage zu verlieren), tippen Sie einfach auf den Künstler, den Sie verschieben möchten, und halten Sie ihn gedrückt, oder tippen Sie auf den Link „Ihr Team bearbeiten“ und ziehen Sie ihn an die gewünschte Stelle. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie rechts auf „Fertig bearbeiten“.
Bitte beachten Sie auch, dass das Verschieben eines Künstlers in den Bereich „Zum Entfernen“ Ihrer Teamliste diesen Künstler erst bei der nächsten geplanten Teamverkleinerung aus Ihrem Team entfernt. Künstler im Abschnitt „Zum Entfernen“ werden weiterhin Punkte für euer Team sammeln (vorausgesetzt, diese Künstler werden nicht eliminiert), bis sie bei der nächsten geplanten Teamverkleinerung automatisch aus eurem Team entfernt werden.
Frage: Warum kann ich mein Team nicht bearbeiten?
Antwort: Bitte beachten Sie, dass sich die Möglichkeit, Ihr Team zu bearbeiten, im Laufe der Saison ändert. Weitere Informationen findest du im Abschnitt „Wie man spielt“ in der Voice App.
Frage: Warum bekomme ich eine Benachrichtigung, die besagt, dass ich nicht abstimmen darf?
Antwort: The Voice vote und save sind nur in den Vereinigten Staaten und Puerto Rico verfügbar. Die offiziellen Regeln findest du auf der Website, wenn die Abstimmungszeit näher rückt.
Fragen zur Abstimmung
Um bei The Voice abstimmen und speichern zu können, musst du ein NBCUniversal-Profil einrichten.
Die Voice-App ist nur eine der Abstimmungsmethoden, mit denen du die Künstler der Show unterstützen kannst. Schau wieder auf der Website vorbei, um mehr Informationen zu erhalten, wenn die Abstimmungszeit näher rückt!
Frage: Ich habe Probleme mit der Anmeldung bei NBCUniversal Profile, was soll ich tun?
Antwort: Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Wenn Sie die Meldung „Mit dieser E-Mail-Adresse wurde bereits ein Profil erstellt“ erhalten: Beachten Sie, dass Ihr NBCUniversal-Profil die E-Mail-Adresse, das Facebook-Profil, das Google-Konto oder die Apple-ID, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, als eindeutige Kennung verwendet. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet haben, können Sie sich nur mit dieser E-Mail-Adresse anmelden. Wenn Sie sich jedoch über Facebook, Google oder Apple angemeldet haben, müssen Sie Ihr Facebook-Profil, Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID verwenden, um sich anzumelden, und Sie können sich nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden.
- Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Sie eine „ungültige E-Mail-Adresse oder ein ungültiges Passwort“ eingegeben haben: Sie haben sich möglicherweise über Ihr Facebook-Profil, Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID angemeldet und müssen sich stattdessen auf diese Weise anmelden. Wenn Sie sich jedoch nicht über Facebook, Google oder Apple angemeldet haben, versuchen Sie, Ihr Passwort auf Ihre E-Mail-Anmeldung zurückzusetzen.
- Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, versuchen Sie es hier: NBC.com/request-password.*
Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, haben Sie möglicherweise eine andere E-Mail verwendet oder Sie haben kein NBCUniversal-Profilkonto. Um eines zu erstellen, verwenden Sie den Anmeldebildschirm.
Frage: Warum steht dort „Sie sind nicht stimmberechtigt“?
Antwort: Die Stimmabgabe und das Speichern sind in den Vereinigten Staaten und Puerto Rico möglich (die Stimmabgabe mit Google Assistant und die Stimmabgabe mit der Xfinity X1 Set-Top-Box ist in Puerto Rico nicht möglich). Die offiziellen Regeln finden Sie unter nbc.com/VoiceVoteRules.
Frage: Warum wird die Seite nicht geladen, wenn ich versuche, die Online-Abstimmung aufzurufen oder zu speichern?
Antwort: Wenn nbc.com/VoiceVote und nbc.com/VoiceSave bei dir nicht funktionieren, empfehlen wir dir, die offizielle The Voice App aus dem App Store auf deinem iOS- oder Google Play auf deinem Android-Gerät herunterzuladen.
Frage: Wie kann ich meine Stimmen speichern?
Antwort: Wenn das Abstimmungsfenster geöffnet ist, klicken Sie auf den/die Künstler, für den/die Sie stimmen möchten, bewegen Sie den Schieberegler oder tippen/klicken Sie auf die Schaltflächen +/- auf die gewünschte Anzahl (bis zu 10) und wählen Sie dann „Stimmen abgeben“. Sie können Ihre Stimmen jederzeit ändern, bis die Abstimmung abgeschlossen ist. Am Ende des Abstimmungsfensters des Abends werden Ihre Stimmen für die von Ihnen ausgewählten Künstler abgegeben.
Frage: Wie kann ich für den Instant Save abstimmen?
Antwort: Der Instant Save öffnet für alle Zeitzonen während der ET/CT-Ausstrahlung von The Voice um 20 Uhr ET. Du kannst deinen Lieblingskünstler über die offizielle The Voice-App oder unter nbc.com/VoiceSave nur während des Speicherfensters der ET/CT-Sendung speichern. Folgt @NBCTheVoice auf Twitter, um die neuesten Informationen darüber zu erhalten, wann der Save geöffnet ist. Oder du kannst die The Voice App unter nbc.com/VoiceApp herunterladen und Push-Benachrichtigungen abonnieren. Du erhältst eine Benachrichtigung, kurz bevor das Save eröffnet wird.
Für weitere Fragen zum Voten und Speichern besuche die Vote-Faq-Seite.