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Mitarbeiter zu coachen ist der Schlüssel zum Aufbau und zur Erhaltung einer selbstmotivierten Belegschaft. Anfänglich wird es mehr Zeit in Anspruch nehmen – der ganze Prozess des Lehrens und Fangens von Fischen im Gegensatz zum Fangen von Fischen. Aber die Ergebnisse sind die Investition wert.

Je besser Sie coachen, desto eher ist Ihr Team bereit, seine Ziele zu erreichen. Erfolgreiches Coaching führt die Mitarbeiter in die richtige Richtung, fördert aber auch eigenständiges Denken und die Zusammenarbeit im Team, um Hindernisse zu überwinden. Dies wiederum fördert ein Vertrauensverhältnis und befähigt das Team, dynamisch zu handeln.

Dieses grundlegende Coaching ist das Fundament, auf dem solide Prozesse aufgebaut und aufrechterhalten werden. All diese Elemente zusammen ermöglichen es Ihrem Unternehmen, einen immer höheren Grad an Erfolg zu erreichen.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Coaching- und Feedback-Prozess effektiver zu gestalten.

Entscheiden Sie, was Sie erreichen wollen

Bevor Sie mit einem neuen Projekt zu Ihren Mitarbeitern gehen, müssen Sie sich selbst darüber im Klaren sein, was sie erreichen sollen.

Mitarbeiter zu coachen hat meist zwei Seiten. Entweder Sie coachen sie, damit sie sich verbessern (oder weil sie etwas falsch machen), oder Sie coachen sie zu einem neuen Prozess oder Thema, das eine Schulung erfordert.

Was auch immer der Grund ist, konzentrieren Sie sich darauf, wie das Endergebnis aussehen soll, und nicht darauf, wie Sie es erreichen wollen. Denken Sie an das große Ganze. Wie wird es sich auf Ihre allgemeinen Unternehmensziele auswirken? Wie wird es sich langfristig auf die Rolle Ihrer Mitarbeiter auswirken?

Wenn Sie dies vermitteln können und wissen, was das Ergebnis sein soll und warum, werden Sie eher die Zustimmung der Mitarbeiter finden. Erörtern Sie, was Sie erreichen wollen, und machen Sie Ihre Erwartungen deutlich.

Zeigen Sie ihnen ein Bild des gewünschten Ergebnisses, aber geben Sie ihnen nicht unbedingt einen Fahrplan, wie sie es erreichen können, es sei denn, sie fragen danach. Es kann sein, dass sie einen anderen Weg einschlagen als Sie, und das ist in Ordnung.

Bitten Sie sie um ihren Beitrag und ihre Ideen. Vielleicht bringen sie etwas Neues auf den Tisch, das noch nicht untersucht wurde. Vielleicht bringen sie eine Frage zu etwas ein, an die man vorher nicht gedacht hat. Ein Coach kann flexibel reagieren, es sei denn, es handelt sich um ein Standardverfahren.

Wählen Sie den richtigen Weg

Jetzt, da der Mitarbeiter weiß, warum er sich bemüht, ist es an der Zeit, über den Weg dorthin zu sprechen.

Setzen Sie konkrete Kriterien dafür fest, was das Ergebnis beinhalten soll und einen Zeitplan. Wurde dies schon einmal getan? Wenn ja, gibt es jemanden im Unternehmen oder im Team, der Ratschläge aus erster Hand geben könnte?

Die Kommunikation sollte vor, während und nach dem Prozess stattfinden. Es ist wichtig, ihnen nicht einfach nur Anweisungen zu geben und sie auf den Weg zu schicken.

Ein Schlüssel zur Bestimmung der besten Vorgehensweise ist die Kenntnis der Fähigkeiten und Fachgebiete Ihrer Mitarbeiter. Einige brauchen je nach Thema mehr Anleitung als andere.

Ein neuer Mitarbeiter, der sich an eine ihm unbekannte Aufgabe wagt, könnte ohne eine ausführliche Anleitung frustriert sein. Umgekehrt könnte ein erfahrener Mitarbeiter dieselbe Anleitung als lästig empfinden.

Ein effektiver Coach kennt seine Schüler bis zu einem gewissen Grad auf einer persönlichen Ebene. Wenn er versteht, was sie begeistert, kann er jemanden dazu bringen, zu wachsen oder sich zu verändern, indem er die Ratschläge so formuliert, dass sie am effektivsten sind.

Die besten Coaches finden den besten Weg, das Team zu trainieren und zu inspirieren, damit es sich in die gewünschte Richtung bewegt.

Bleiben Sie am Ball

Kehren Sie in regelmäßigen Abständen zurück, um die Fortschritte zu überprüfen, und ermutigen Sie die Mitarbeiter, Fragen zu stellen, wenn sie irgendwelche Bedenken oder Probleme haben.

Übernehmen Sie es nicht mit dem Mikromanagement Ihrer Mitarbeiter. Seien Sie da, um sie zu leiten, anzuleiten, zu ermutigen und zu führen, aber lassen Sie ihnen Freiheit und Autonomie.

Eine weitere Herausforderung für den Coach ist es, zu korrigieren, ohne dies in einem negativen Ton zu tun. Es ist ein schmaler Grat zwischen guter Unterstützung und Mikromanagement, und die besten Coaches wissen, wie sie diese Grenze nicht überschreiten.

Messen Sie die Fortschritte des Mitarbeiters anhand der von Ihnen festgelegten und vereinbarten Zeitachse und Meilensteine. Wenn Sie den Zeitplan anpassen müssen, besprechen Sie dies mit dem Mitarbeiter und weisen Sie darauf hin, wie wichtig dies für den Erfolg des Projekts sein kann (oder auch nicht).

Geben Sie Feedback

Feedback ist ein zweiseitiger Prozess. Die Mitarbeiter müssen alle Probleme mitteilen. Sie als Coach müssen mit konstruktivem Feedback zu den Fortschritten und Verbesserungsmöglichkeiten antworten.

Sichern Sie Ihren Mitarbeitern zu, und versuchen Sie, die Botschaft positiv zu halten, aber beschönigen Sie sie nicht. Feedback kann schwierig sein, wenn das Ergebnis nicht so gut ist, aber Sie müssen geradeheraus und ehrlich sein. Sie tun dem Mitarbeiter keinen Gefallen, wenn Sie das nicht tun.

Um ein direktes Feedback zu geben:

1. Sein Sie nicht vage
2. Bieten Sie Beispiele
3. Sagen Sie, was nicht richtig gemacht wurde
4. Zeigen Sie, wie es anders gemacht werden sollte
5. Erklären Sie, warum es auf eine bestimmte Art und Weise gemacht werden sollte

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter alle notwendigen Ressourcen haben, um das Ziel zu erreichen. Helfen Sie ihnen, unvorhergesehene Hindernisse oder Konsequenzen zu beseitigen, die ihren Fortschritt behindern könnten.

Gedenken Sie immer daran, sie zu ermutigen und ihnen durch die Ausbildung zu helfen. Ihr Ziel ist es, ihnen zu helfen, zu wachsen und zu lernen. Manchmal brauchen Menschen ein wenig Optimismus, um weiterzumachen.

Rückblick und Rekalibrierung

Treffen Sie sich ein letztes Mal mit Ihren Mitarbeitern, um auf das Projekt als Ganzes zurückzublicken. Besprechen Sie, was funktioniert hat, was nicht und was beim nächsten Mal anders gemacht werden könnte. Nehmen Sie sich Zeit, um den Erfolg zu feiern und die Leistungen zu belohnen.

Positive Verstärkung trägt dazu bei, dass sich die zusätzlichen Anstrengungen für Ihre Mitarbeiter lohnen und ermutigt sie, weiterzumachen.

5 entscheidende Komponenten für ein erfolgreiches Coaching

Richten Sie das Coaching an den Grundwerten Ihres Unternehmens aus

Coaching ist der Schlüssel zum Erreichen der Unternehmensziele. Deshalb sollte sich Ihr Coaching an den Grundwerten Ihres Unternehmens orientieren.

Sie werden zum Grund für Ihre Ratschläge und Ermutigungen. Auf diese Weise geht es bei Ihrem Coaching weniger darum, was Sie denken, sondern vielmehr darum, die Kultur zu stärken, die Sie in Ihrem Unternehmen anstreben.

Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter das Gesamtbild gemeinsam betrachten, sollten sie auch Ihnen gegenüber aufgeschlossener sein.

Verstehen Sie, was Ihre Mitarbeiter motiviert

Es ist in Ordnung, sie in einem persönlichen Gespräch ganz offen zu fragen, was sie motiviert. Sie können auch einen Fragebogen an alle Mitarbeiter verteilen.

Führen Sie zwanglose Gespräche, in denen Sie herausfinden, was sie am Wochenende machen und was ihre Hobbys sind. Für eine Führungskraft, die sich wirklich um ihr Wohlergehen kümmert, werden sie eher bereit sein, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen.

Das Coaching hat auch eine menschliche Seite. Ein Fußballtrainer, der seine Spieler anbrüllt, könnte feststellen, dass das nichts bringt. Wenn der Trainer stattdessen an den Hintergrund des Spielers appelliert, ist er vielleicht in der Lage, die Sprache des Spielers zu sprechen und ihn so besser zu motivieren.

Keep it collaborative

Egal in welcher Situation, Coaching-Gespräche sollten in beide Richtungen fließen und reichlich Gelegenheit für gegenseitiges Feedback und Diskussionen bieten. Auf diese Weise nehmen Sie Ihren Mitarbeitern nicht die Verantwortung für die Angelegenheit ab oder erledigen die Arbeit für sie. Die Zusammenarbeit im Coaching betont die Beziehung und lehrt Sie, sich gegenseitig zu beraten.

Wenn Sie eine gute Coaching-Beziehung zu Ihren Mitarbeitern aufbauen, kann dies jede Interaktion mit ihnen verbessern und das Management wesentlich erleichtern. Effektives Coaching kann auf beiden Seiten mehr Vertrauen schaffen und die Tür zur Verbesserung jederzeit offen halten.

Kennen Sie Ihre Teamdynamik

Als Coach wollen Sie sicher nicht Leute in ein Projekt einsetzen, die nicht gut zusammenarbeiten. Wenn es sich nicht vermeiden lässt, helfen Sie ihnen, eine gemeinsame Basis zu finden. Letztendlich ist es Ihr Ziel, das bestmögliche Ergebnis für das Unternehmen zu erzielen.

Alles hängt von einer guten Betreuung ab. Wenn Sie nicht bereit sind, Ihre Zeit, Ihre Ressourcen und Ihre Fähigkeiten zu investieren, um eine Person zu coachen, ist der Erfolg unwahrscheinlich.

So viel Kunst wie Wissenschaft

Coaching ist dazu da, jedem zum Erfolg zu verhelfen. Wirksame Coaches inspirieren und hören zu. Sie bauen starke Vertrauensbeziehungen auf, die darauf beruhen, dass sie ihre Mitarbeiter kennen und gut kommunizieren können.

Coaches müssen bereit sein, an der Seite des Mitarbeiters zu arbeiten, oder die Schuld auf sich zu nehmen, wenn etwas schlecht gemacht wurde.

Sie können jedem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben, wie er etwas zu tun hat. Aber Sie werden nicht jeden auf die gleiche Weise coachen. Manche Menschen brauchen eher visuelles Coaching, andere sind auditiv. Manche sind eher praktisch veranlagt. Menschen haben unterschiedliche Motivationen.

Diese Vielfalt an Faktoren und Persönlichkeiten kann Coaching zu einer Kunst und einer Wissenschaft machen. Richtig angewandt, kann Coaching jedoch dazu beitragen, dass Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen am Ende gewinnen.

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