La orientación de nuevos empleados, a veces llamada orientación laboral, es una oportunidad para causar una primera impresión positiva que tendrá un impacto duradero en sus empleados. Según The Wynhurst Group, «el 22% de la rotación de personal se produce en los primeros cuarenta y cinco días de empleo y el coste de perder a un empleado en el primer año se estima en al menos tres veces el salario.»
Esto significa que dejar caer la pelota en la orientación para los nuevos empleados puede ser un factor importante en términos de si los empleados se quedan a largo plazo o tratan su trabajo como un simple trampolín hacia algo más grande y mejor.
Un programa de orientación de empleo estelar es una oportunidad para que usted realmente haga que sus nuevos empleados se sientan bienvenidos, más felices y más productivos. Los empleados felices conducen a la felicidad de los clientes y a un mayor impacto en los ingresos. La cuestión es cómo conseguirlo…
Los programas de orientación para nuevos empleados ya no consisten en rellenar formularios y firmar políticas. Ir más allá significa ir más allá de completar una lista de control de orientación de nuevos empleados o de organizar eventos de formación de nuevos empleados en un maratón de PowerPoint.
Hoy en día, los directores de incorporación necesitan llevar a cabo un programa de orientación bien diseñado, centralizado y cohesivo, mucho más allá del alcance de una lista de control de orientación de nuevos empleados.
No sea tímido a la hora de aprovechar la tecnología para facilitar su programa de orientación. Gracias a una fuerza de trabajo conocedora de la tecnología, las organizaciones están utilizando la tecnología como parte integral de sus programas de orientación para nuevos empleados.
Para empezar, hemos creado una plantilla de orientación para nuevos empleados con todos los temas fundamentales necesarios para incorporar a los nuevos empleados de manera que se sientan bienvenidos, completamente informados sobre las expectativas y preparados para tener éxito.
Utilice esta plantilla para incluir todos los temas clave que es importante cubrir para la incorporación de nuevos empleados. Con los aspectos básicos resueltos, podrá centrarse en poner la guinda al pastel.
Lo que todo nuevo empleado debe saber
Tema 1: Bienvenida
¡Dé la bienvenida a los nuevos empleados con una recepción entusiasta! Asegúrese de que el proceso de orientación para nuevos empleados comience con una cálida bienvenida y no espere al día 1 para empezar. Puedes preparar un kit de bienvenida y asegurarte de que llegue al nuevo empleado antes de su fecha de inicio.
Los primeros días pueden ser agotadores y abrumadores para los nuevos empleados, así que no exageres. En su lugar, concéntrese en tranquilizar al nuevo empleado diciéndole que ha hecho una gran elección, que está en el lugar que le corresponde y que, como empresa, está contento de tenerlo allí. Más allá de la bienvenida inicial, también debe proporcionar información de alto nivel sobre la empresa, incluida su declaración de objetivos y hacia dónde se dirige la empresa.
Así mismo, ayude a sus nuevos empleados a empezar a establecer las relaciones que serán fundamentales para su éxito y productividad. Presente a los nuevos empleados a sus colegas y déles tiempo para que observen y hagan preguntas. Cuanto más familiarizada esté una nueva empleada con su departamento, sus compañeros y las expectativas del trabajo, más probable será que sea productiva desde el principio.
Tema 2: Historia de la empresa
Destaque la historia positiva de la empresa. Toda empresa tiene mucha historia detrás y a todo el mundo le gusta una buena historia. Incluso las empresas de nueva creación tienen historias que pueden aprovechar. Ofrezca los antecedentes de cómo la empresa llegó al punto en el que se encuentra hoy. Establezca un vínculo entre el pasado, el presente y el futuro contando historias de la empresa del pasado y en las que la empresa está invirtiendo para el futuro. Explique por qué hace lo que hace.
También es una gran oportunidad para sacar a relucir a los empleados que han dedicado su carrera a la empresa, para mostrar lo que significa realmente la longevidad y el compromiso. Sus mejores empleados tienen el potencial de ser sus mejores formadores. Utilizando a sus mejores empleados, puede conceder a su organización el acceso a las formas más eficientes y exitosas de servir a los clientes.
Tema 3: Liderazgo
Presente al equipo de liderazgo. El equipo de liderazgo de cualquier organización va a hacer o deshacer lo que los empleados piensan de la empresa para la que trabajan. Cuando su equipo de liderazgo es capaz de conectar con los nuevos empleados e inspirarlos, la empresa va a ser mejor a largo plazo. Garantizar que el proceso de orientación ofrezca a los empleados la oportunidad de conectar con la alta dirección les ayudará a comprender mejor la estructura organizativa, la cultura y el ambiente de gestión general.
Los equipos con poco tiempo y/o distribuidos geográficamente pueden agilizar el proceso de incorporación de los directivos codificando los mensajes clave en vídeos e implicando al equipo en el proceso de producción de contenidos. Esto es especialmente práctico cuando se trata de un mayor volumen de nuevas contrataciones. Un vídeo es una forma excelente de comunicar el entusiasmo y la pasión que impulsa a la organización.
Desde el punto de vista del toque personal, puede crear foros sociales y tableros de discusión y dejar que todo el equipo participe en la asimilación de una nueva contratación. Esto también permite a los líderes centrarse en cosas importantes como la estrategia y la visión con un toque personal, al tiempo que garantiza que los empleados reciban apoyo para el éxito.
Tema 4: Cultura
Proporcionar información relativa a la cultura empresarial. No hay dos empresas iguales desde el punto de vista cultural. Algunas empresas van a ser más formales, mientras que otras serán muy relajadas. Es importante que informe a su nuevo contratado sobre las tradiciones de la empresa, como el viernes informal o que todos vayan a comer juntos el martes. Nadie quiere ser la persona nueva que tiene que descubrir estas cosas por su cuenta sobre la marcha. El tipo de cultura que tiene una empresa debe destacarse durante la orientación para que los nuevos empleados puedan comprender el entorno de trabajo. Cuanto más conozcan la cultura, mejor podrán encajar y crecer en la empresa.
Tema 5: Documentación
Abordar las formalidades desde el punto de vista documental. La documentación es necesaria como parte de cualquier nuevo trabajo. Ahora es el momento, durante la orientación, en el que puede hacer que sus nuevas contrataciones vengan preparadas con todos los documentos que necesitan. Si se eliminan estas formalidades en un sólido programa de preincorporación, el proceso de incorporación será aún más fácil.
Tema 6: Cumplimiento
Ofrecer información sobre el cumplimiento. Proporcionar información a los nuevos empleados sobre lo que se espera de ellos para mantener el cumplimiento ayudará a su nuevo empleado a evitar la confusión en la línea, así como costosos problemas legales. La orientación a los nuevos empleados sobre el cumplimiento de la normativa debería comenzar con una charla sobre la seguridad de la información. Aspectos como la legislación relativa a la competencia y la lucha contra el soborno son también áreas importantes en las que centrarse. También deben abordarse las precauciones en materia de salud y seguridad. Asegúrese de investigar adecuadamente sobre cualquier ley de cumplimiento aplicable que pueda ser específica de su organización.
Tema 7: Política
Destaque las políticas de la empresa. Todas las empresas están repletas de políticas y suelen ser más de las que uno puede memorizar. Es importante al menos repasar las políticas clave a alto nivel durante la orientación de los nuevos empleados. Considere la posibilidad de tocar temas como los permisos, las bajas por enfermedad y las vacaciones para que los empleados sepan qué esperar. Además, muestre a los nuevos empleados cómo se aplican las políticas de la empresa a sus departamentos y a las funciones específicas de su trabajo.
Las otras áreas de la política de la empresa que se deben cubrir deben incluir la política de viajes, los informes de gastos y las políticas de reembolso. También puede haber políticas relacionadas con el uso de Internet, las recompensas y las oportunidades de reconocimiento, así como las oportunidades de recomendación de los empleados. Cuando todo esté dicho y hecho, la información más beneficiosa sobre las políticas será donde el nuevo contratado pueda ir a encontrar respuestas a sus preguntas sobre las políticas.
Los nuevos contratados tienen una cuesta arriba hacia la productividad. Con toda la información que se espera que absorban, pueden sentirse fácilmente abrumados.
Un buen programa de orientación para empleados responde a las preguntas iniciales de su nuevo empleado al tiempo que le ofrece una pista estructurada para familiarizarse con su nuevo papel. Una orientación acogedora e informativa para los nuevos empleados los preparará para el éxito a corto y largo plazo. Y si todavía está buscando más recursos para cuando se trata de la formación y la incorporación de nuevos empleados, eche un vistazo a esta lista de verificación adicional aquí.