Un contenu inadmissible, inapproprié ou illégal crée un risque pour les organisations. Par exemple :
- L’autorisation de contenu pornographique sur le lieu de travail peut faire courir à une entreprise le risque de plaintes pour harcèlement sexuel, ou créer autrement un environnement de travail hostile ou dégradant.
- Les sites de spam peuvent conduire à l’installation de logiciels malveillants ou d’autres logiciels malveillants sur les ordinateurs du travail.
- Les sites haineux ou à contenu violent peuvent compromettre la sécurité des employés et aussi donner une mauvaise image de l’entreprise dans son ensemble.
- Les sites de réseaux sociaux peuvent réduire la productivité et distraire les employés des tâches de routine.
Le filtrage du contenu permet d’atténuer ces risques en rendant ces contenus difficilement accessibles sur le lieu de travail, et en démontrant l’intolérance de l’entreprise à l’égard des contenus inappropriés, illégaux ou répréhensibles en général.
Pour être efficace, le filtrage de contenu doit être déployé sur tous les canaux de contenu. Les canaux les plus courants comprennent :
- Web : Le filtrage des sites ou des pages Web, ainsi que des signets et autres trafics Web.
- Courriel : Le filtrage du courrier électronique pour une variété de spam, de logiciels malveillants et d’autres contenus non désirés ou malveillants. Cela se fait généralement en analysant la ligne d’objet des courriels transférés par le système de filtrage. Lorsqu’un message remplissant les critères pertinents est reçu, il est placé dans le dossier de courrier indésirable du destinataire. Dans certains cas, il sera même renvoyé à l’expéditeur comme non distribuable.
- Les exécutables : Le filtrage des fichiers exécutables qui peuvent installer des logiciels malveillants sans avertissement.
Le motif est souvent d’empêcher l’accès à un contenu que l’utilisateur ou l’administrateur pourrait déterminer comme étant répréhensible. Certaines des restrictions peuvent être appliquées à tous les niveaux : un gouvernement national peut tenter de les appliquer à l’échelle du pays, ou un FAI peut appliquer le filtrage à ses clients, voire un employeur à son personnel ou une école à son corps étudiant. Il n’y a pas de limites à la portée du filtrage du courrier électronique, et il peut souvent être un pas fort vers la sécurité de tous les utilisateurs accédant au web.