Az új munkatársak orientációja, amelyet néha munkaügyi orientációnak is neveznek, egy lehetőség arra, hogy pozitív első benyomást keltsen, amely hosszú távú hatást gyakorol a munkatársakra. A The Wynhurst Group szerint “a fluktuáció 22%-a a foglalkoztatás első negyvenöt napja alatt történik, és a becslések szerint egy alkalmazott első évben történő elvesztésének költsége legalább a fizetés háromszorosára rúg.”
Ez azt jelenti, hogy ha az új alkalmazottak eligazításában elszalasztja a labdát, az nagyban befolyásolhatja, hogy az alkalmazottak hosszú távon maradnak-e, vagy csupán ugródeszkaként kezelik a munkájukat valami nagyobb és jobb felé.
Egy kiváló munkahelyi eligazítási program lehetőséget ad arra, hogy az új alkalmazottak valóban úgy érezzék, szívesen látják őket, boldogabbak és termelékenyebbek lesznek. A boldog alkalmazottak az ügyfelek elégedettségéhez és nagyobb top-line bevételi hatáshoz vezetnek! A kérdés az, hogyan érheti el, hogy ezt elérjék?
Az új munkatársak orientációs programjai már nem a nyomtatványok kitöltéséről és az irányelvek aláírásáról szólnak. A határok feszegetése azt jelenti, hogy túllépünk az új munkatársak eligazításának puszta ellenőrzőlistájának kitöltésén vagy a PowerPoint-maratoni új munkatársak eligazítási eseményeinek megrendezésén.
Az eligazításért felelős vezetőknek manapság jól megtervezett, központosított és egységes eligazítási programot kell végrehajtaniuk, amely jóval túlmutat az új munkatársak eligazításának ellenőrzőlistáján.
Ne szégyellje kihasználni a technológiát az eligazítási program megkönnyítése érdekében. A technológiában jártas munkaerőnek köszönhetően a szervezetek a technológiát az új alkalmazottak eligazítási programjának szerves részeként használják.
A kezdéshez létrehoztunk egy új alkalmazottak eligazítási sablonját, amely tartalmazza az összes olyan alapvető témát, amely szükséges az új alkalmazottak olyan módon történő bevezetéséhez, hogy az új alkalmazottak úgy érezzék, szívesen látják őket, teljes mértékben tájékoztatva őket az elvárásokról, és felkészítve őket a sikerre.
A sablon segítségével tartalmazza az összes olyan kulcsfontosságú témát, amelyet az új alkalmazottak beillesztése során fontos tárgyalni. Ha már az alapokat elsajátította, összpontosíthat a hab a tortán!
Mit minden új alkalmazottnak tudnia kell
1. téma: Üdvözlés
Lelkes fogadtatással köszöntse az új alkalmazottakat! Győződjön meg róla, hogy az új alkalmazottak eligazításának folyamata szívélyes fogadtatással kezdődik, és ne várja meg az első napot a kezdéssel! Összeállíthat egy üdvözlőcsomagot, és gondoskodhat arról, hogy az még a munkába állás előtt eljusson az új alkalmazotthoz.
Az első napok kimerítőek és megterhelőek lehetnek az új alkalmazottak számára, ezért ne vigye túlzásba. Ehelyett inkább arra összpontosítson, hogy megnyugtassa az új alkalmazottat, hogy jó döntést hozott, ott van, ahová tartozik, és mint vállalat, örül, hogy ott van. A kezdeti üdvözlésen túlmenően adjon néhány magas szintű információt a vállalkozásról, beleértve a küldetésnyilatkozatot és azt, hogy merre tart a vállalat.
Azt is segítse, hogy az új munkatársak elkezdjék kiépíteni azokat a kapcsolatokat, amelyek kulcsfontosságúak lesznek a sikerük és termelékenységük szempontjából. Mutassa be az új munkatársakat a kollégáiknak, és hagyjon időt arra, hogy megfigyelhessék és kérdezhessenek. Minél jobban ismeri az új alkalmazott az osztályát, a munkatársakat és a munkával kapcsolatos elvárásokat, annál valószínűbb, hogy már a kezdetektől fogva produktív lesz.
2. téma: A vállalat története
Hangsúlyozza a vállalkozás pozitív történetét. Minden vállalatnak nagy múltja van, és mindenki szereti a jó történetet. Még az induló vállalkozásoknak is vannak történetei, amelyekből meríthetnek. Kínáljon hátteret arról, hogyan jutott el a vállalat oda, ahol ma van. Biztosítson kapcsolatot a múlt, a jelen és a jövő között azáltal, hogy történeteket mesél a vállalatról a múltból, és arról, hogy a vállalat hová fektet be a jövőre nézve. Magyarázza el, hogy MIÉRT csinálják, amit csinálnak.
Ez egy nagyszerű lehetőség arra is, hogy bemutassa azokat az alkalmazottakat, akik a karrierjüket a vállalatnak szentelték, hogy megmutassa, mit jelent valójában a hosszú élet és az elkötelezettség. A legjobb alkalmazottaid potenciálisan a legjobb oktatóid lehetnek. A legjobb alkalmazottai kihasználásával hozzáférést biztosíthat szervezetének az ügyfelek kiszolgálásának leghatékonyabb és legsikeresebb módozataihoz!
3. téma: Vezetés
Bemutatkozik a vezetői csapat. Bármely szervezet vezetői csapata fogja eldönteni, hogy az alkalmazottak mit gondolnak a vállalatról, amelynek dolgoznak. Ha a vezetői csapat képes kapcsolatot teremteni az új alkalmazottakkal és inspirálni őket, a vállalat hosszú távon jobban jár majd vele. Annak biztosítása, hogy az eligazítási folyamat lehetőséget adjon az alkalmazottaknak arra, hogy kapcsolatba kerüljenek a felső vezetéssel, segít nekik jobban megérteni a szervezeti struktúrát, a kultúrát és az általános vezetési hangulatot.
Az időhiányos és/vagy földrajzilag szétszórt csapatok egyszerűsíthetik a vezetői beilleszkedési folyamatot a legfontosabb üzenetek videókba kódolásával és a csapat bevonásával a tartalomkészítési folyamatba. Ez különösen akkor praktikus, ha nagyobb mennyiségű új alkalmazottal van dolga. Egy videó kiváló módja annak, hogy közvetítse a szervezetet mozgató izgalmat és szenvedélyt.
A személyes érintés szempontjából létrehozhat közösségi fórumokat és vitafórumokat, és hagyhatja, hogy az egész csapat részt vegyen az új alkalmazott beilleszkedésében. Ez azt is lehetővé teszi a vezetők számára, hogy olyan fontos dolgokra összpontosítsanak, mint a stratégia és a jövőkép, személyes érintettséggel, miközben biztosítják, hogy az alkalmazottak támogatást kapjanak a sikerhez.
4. téma: Kultúra
Tájékoztatást nyújt az üzleti kultúrával kapcsolatban. Kulturális szempontból nincs két egyforma vállalat. Egyes vállalatok formálisabbak lesznek, míg mások nagyon lazák. Fontos, hogy tájékoztassa az új alkalmazottat a vállalati hagyományokról, mint például az alkalmi péntek, vagy hogy kedden mindenki együtt megy ebédelni. Senki sem akar az új ember lenni, akinek ezeket a dolgokat magának kell kitalálnia. Az új alkalmazottak megtanítása a hagyományokról és a kultúráról gyakran figyelmen kívül hagyják a beilleszkedés során!
Az orientáció során ki kell emelni azt a fajta kultúrát, amellyel egy vállalat rendelkezik, hogy az új alkalmazottak megértsék a munkakörnyezetet. Minél többet tudnak a kultúráról, annál jobban fognak tudni beilleszkedni és fejlődni a vállalatnál.
5. téma: Dokumentáció
Tárgyalja a formalitásokat a dokumentumok szempontjából. Dokumentációra minden új munkahely részeként szükség van. Most van itt az ideje, az eligazítás során, hogy az újonnan felvett munkatársak minden szükséges dokumentummal felkészülten érkezzenek. Ha ezeket a formalitásokat egy erős, belépést megelőző program keretében elintézi, még könnyebbé teheti a beilleszkedési folyamatot.
6. téma: Megfelelés
Tájékoztatást nyújt a megfelelésről. Ha tájékoztatást nyújt az újonnan felvett munkatársaknak arról, hogy mit várnak el tőlük a megfelelés fenntartása érdekében, az segít elkerülni a későbbi zűrzavart, valamint a költséges jogi problémákat. Az új alkalmazottak eligazítását a megfelelőségről szóló tájékoztatónak az információbiztonságról szóló beszélgetéssel kell kezdeni. Az olyan dolgok, mint a versenyjog és a megvesztegetés elleni törvények szintén fontos területek, amelyekre összpontosítani kell. Az egészségügyi és biztonsági elővigyázatossági kérdésekkel is foglalkozni kell. Ügyeljen arra, hogy megfelelő kutatást végezzen a szervezetére vonatkozó, esetleg sajátos megfelelőségi törvényekkel kapcsolatban.
7. téma: Szabályzat
Hangsúlyozza a vállalati irányelveket. Minden vállalat tele van irányelvekkel, és ez általában több, mint amennyit az ember meg tud jegyezni. Fontos, hogy az új alkalmazottak eligazítása során legalább a legfontosabb irányelveket magas szinten átvegyük. Fontolja meg az olyan témák érintését, mint a szabadság, a betegszabadság és a szabadság, hogy az alkalmazottak tudják, mire számíthatnak. Emellett mutassa meg az új alkalmazottaknak, hogy a vállalati irányelvek hogyan vonatkoznak a részlegeikre és a konkrét munkakörükre.
A vállalati irányelvek további területei közé kell sorolni az utazási irányelveket, a költségjelentést és a költségtérítési irányelveket. Az internethasználatra, a jutalmazási és elismerési lehetőségekre, valamint a munkatársak ajánlási lehetőségeire vonatkozó irányelvek is lehetnek. Ha mindez megvan, a szabályzatról szóló leghasznosabb információ az lesz, ahol az új alkalmazott választ kaphat a szabályzatra vonatkozó kérdéseire.
Az új alkalmazottaknak nehéz dolguk van a termelékenységhez való felfelé vezető úton. A sok információ, amit el kell sajátítaniuk, könnyen túlterheltnek érezhetik magukat.
A jó munkavállalói orientációs program választ ad az új alkalmazott kezdeti kérdéseire, miközben strukturált kifutópályát biztosít számukra, hogy megismerkedjenek új szerepükkel. Egy barátságos és informatív új munkatársakkal való eligazítás rövid és hosszú távon is sikerre készíti új alkalmazottait! Ha pedig még mindig további forrásokat keres az új alkalmazottak képzésével és beilleszkedésével kapcsolatban, tekintse meg ezt a további ellenőrző listát itt.