Az alkalmazkodóképesség fontossága a munkahelyen
Az elmúlt évtizedekben egyre inkább felismerték a sikeres vezetéshez szükséges puhább vezetői készségeket. Kutatásaink és tapasztalataink azonban azt mutatják, hogy a vezetői kudarcok nagy része abból fakad, hogy képtelenek vagyunk alkalmazkodni és elengedni a régi viselkedésformákat.
Míg fontos, hogy a változásokkal kapcsolatos korábbi tapasztalatainkat felhasználjuk ahhoz, hogy megismerjük, hogyan kezeljük a következő váratlan kihívást, az alkalmazkodóképesség azt jelenti, hogy nyitottnak és rugalmasnak kell maradnunk a megközelítésben, elfogadva, hogy az út során sikerrel vagy kudarccal járhatunk.
Egy olyan világban, amely továbbra is új és újszerű helyzeteket fog a vezetők elé állítani, az alkalmazkodóképesség szükségessége a munkahelyen – a tanulás és az elsajátítás – kritikus fontosságú a jövőbeli siker szempontjából.
Mi az alkalmazkodóképesség?
Az alkalmazkodóképesség egy puha készség, amely azt jelenti, hogy a változó körülményekre reagálva gyorsan képesek vagyunk új készségeket és viselkedésmódokat tanulni. A munkáltatók általában az alkalmazkodóképességet keresik, amikor új munkatársakat vesznek fel, és ez a készség gyakran szerepel a munkaköri leírásokban, mivel fontos a szerepkörön belüli növekedés szempontjából.
Aki alkalmazkodóképességet mutat a munkahelyén, az rugalmas, és képes hatékonyan reagálni a munkakörülményeire – még akkor is, ha a dolgok nem a tervezett módon alakulnak. Általában jól tudnak egyedül és a csapattagokkal együtt dolgozni.
A vezetői pozícióban lévő személyektől gyakran elvárják, hogy kifejezett utasítás nélkül kezeljenek szokatlan helyzeteket. Az alkalmazkodóképes vezetőnek képesnek kell lennie a problémák megoldására gyors tempójú környezetben, és nehéz döntések meghozatalakor bíznia kell az ítélőképességében, ugyanakkor fel kell ismernie, hogy ami korábban működött, az nem feltétlenül a megoldás.
Miért az alkalmazkodóképesség kritikus vezetői képesség
Alig telik el egy hét anélkül, hogy egy üzleti iskola, tanácsadó cég, kormány vagy agytröszt ne közölné egy jelentésben, hogy a munka jövője megváltozik. De milyen hatással lesz ez a munka világára?
Kutatócsoportunk elindult, hogy választ találjon, és megállapította, hogy ezt a változást az úgynevezett megatrendek – a világot alakító alapvető erők – mozgatják. A megatrendekből kiindulva megkérdeztük a C-suite vezetőket, és azt találtuk, hogy az alkalmazkodóképesség egyike az 5 legfontosabb készségnek, amelyre szerintük szükségük van a jövőbeni sikerhez, valamint Michael Page toborzási szakértő a 2019-es év legkívánatosabb készségének nevezte.
Míg az alkalmazkodóképesség mindannyiunk számára előnyös a változó világban; a vezetők számára különösen fontos. Ahogy a vezetők a felügyelői pozícióból a középvezetői, majd végül a magasabb vezetői pozíciókba lépnek, úgy kell alkalmazkodniuk a stílusukhoz. A vezetői szerepek a szervezetben való előrehaladással egyre összetettebbé válnak, ami egyre finomabb befolyásolási és meggyőzési készségeket igényel. És ahogy egy vezető ranglétrája növekszik, meg kell tanulnia felhatalmazást adni, delegálni, stratégiai szövetségeket kialakítani, és el kell engednie néhány olyan készséget, amelyek lehetővé tették számára, hogy korábbi vezetői szerepeiben hatékonyan teljesítsen.
A vezetőknek tehát nem csak akkor kell alkalmazkodniuk, amikor karrierjük során a szerepek között váltanak, hanem egy adott szerepkörön belül is folyamatosan rugalmasnak kell lenniük, mivel egy folyamatosan változó világban vezetik az embereiket és a szervezetüket.
Hogyan fejlesztheti vezetői alkalmazkodóképességét
Míg minden vezető útja az alkalmazkodóképességük növeléséhez egyedi és eltérő a sajátos erősségeiktől és fejlesztési területeiktől függően, íme néhány kulcsfontosságú tipp, amelyek segíthetnek vezetőinek a munkahelyi alkalmazkodóképességük fejlesztésében:
- Legyen magabiztos, de nyitott a fejlődésre
A vezetőknek tisztában kell lenniük a tényleges teljesítményük és a kívánt teljesítményszintek közötti esetleges eltérésekkel, mivel ez a felismerés fogja a viselkedésváltozást ösztönözni. Az önismeretnek azonban egyensúlyban kell lennie az önbizalommal. Enélkül a fejlődési szükségletek fokozott tudatosítása demotiváló és csüggesztő lehet. Ezzel szemben a nagyon nagy önbizalommal rendelkező vezetők elutasíthatják vagy alábecsülhetik a fejlesztési visszajelzések alapján történő cselekvés szükségességét.”
- Fókuszáljunk a javításra, ne a bizonyításra
A célorientáció azt írja le, hogy egy feladathoz közeledve inkább arra koncentrálunk-e, hogy mit tanulhatunk belőle, a jó teljesítményre vagy a kudarc elkerülésére. Bár jellemzően tudattalanul, a célorientációnknak nagy hatása van arra, hogy mennyit fogunk tanulni a tapasztalatainkból. A tanulási orientációval rendelkező vezetők hajlamosak a kihívásokat a fejlődés lehetőségének tekinteni, és így jobban elfogadják a kudarcot, mint a jobb teljesítményhez vezető szükséges lépést.”
- Gondolkodj a gondolkodásodról
A metakognitív képesség az a képességünk, hogy gondolkodjunk arról, hogyan gondolkodunk, és ez kulcsfontosságú a tanulás maximalizálásához. A visszajelzés keresése és az arra való reflektálás kulcsfontosságú elemek, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy kritikus tanulságokat vonjunk le tapasztalatainkból. A vezetőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy nem minden reflexió segíti a tanulást; az önreflexió lehet adaptív (hasznos) vagy maladaptív (nem hasznos). Az adaptív önreflexió felgyorsítja a vezetői fejlődést, mert nyitottság, pozitivitás és tanulásra, célorientált szemlélet jellemzi.”
- Tudatosan gyakoroljunk, ne esztelenül
A szakértők (a kezdőkhöz képest) sokkal tudatosabban próbálják alkalmazni az új tanultakat teljesítményük javítása érdekében. Például sokkal jobban használják az olyan stratégiákat, mint a célmeghatározás, és sokkal konkrétabb célokat fogadnak el azzal kapcsolatban, hogy hogyan fogják javítani a teljesítményüket, valamint hogy pontosan milyen teljesítményjavulást céloznak meg.
A tudatos gyakorlás erősen strukturált és intenzív tevékenységeket foglal magában, amelyeket az egyes személyekhez igazítanak, hogy a teljesítményüket a jelenlegi szintjükön túlfeszítsék, a hibákra vagy gyengeségekre összpontosító azonnali visszajelzéssel. A hibák fontosak a vezetők alkalmazkodásának segítésében, mivel a “kudarckerülés” korlátozza az egyéneket az alternatívák feltárásában, ami potenciálisan önelégültséghez vezethet.
Végezetül…
A hatékony vezetés nemcsak technikai és kontextuális ismereteket és készségeket igényel, hanem egyre inkább olyan magasabb szintű kompetenciákat is megkövetel, mint az alkalmazkodási képesség. Erről a kulcsfontosságú soft skillről többet megtudhat az Alkalmazkodóképesség: a változáshoz szükséges kulcskészség című cikkünkből.
Ha egy vezetőre nagy nyomás nehezedik, reakciói “merevvé” válhatnak. Olyan módon reagálhatnak a kihívásokra, amely már berögzült vagy megszokottá vált. Ez problémás lehet, ha ezek a megszokott reakciók már nem megfelelőek az adott helyzetnek; ami egyre valószínűbb a mi összetett, viharos és gyorsan változó világunkban. Ezért az alkalmazkodóképesség egyre fontosabb és értékesebb készség a vezetők számára, amelyet fejleszteniük kell.
Ha szeretné fejleszteni a szervezetében dolgozók alkalmazkodóképességét, személyre szabott digitális tanulási eszközünk, az Adapt4 segíthet ebben. Tudjon meg többet erről az online, önkiszolgáló fejlesztési lehetőségről itt.
Maitland, A., & McGrane, K. (2013. Navigálás a vezetői átmenetekben. Lane4 white paper.
Maitland, A., & Walters, A. (2019) A jövő most van: a vezetés új kontextusa. C-suite felmérési jelentés. Lane4.
Trapnell & Campbell (1999). A magánéleti öntudat és a személyiség five-faktoros modellje: A rumináció és a reflekció megkülönböztetése. Journal of Personality & Social Psychology, 76, 284-304.
Sitkin (1992). Tanulás a kudarc által: A kis veszteségek stratégiája. Research in Organizational Behavior, 14, 231-266.