BeroepsgroepenEdit
Alliance of Professional Health Advocates De Alliance of Professional Health Advocates (APHA) is een internationale ledenorganisatie voor particuliere, professionele patiëntenbelangenbehartigers, en degenen die de mogelijkheid onderzoeken om particuliere belangenbehartigers te worden. Zij biedt zakelijke ondersteuning zoals juridische bijstand, verzekeringen en marketing. De organisatie biedt ook een openbaar register van aangesloten belangenbehartigers, AdvoConnection genaamd. Na het overlijden in 2011 van Ken Schueler – een charterlid van de APHA, omschreven als “de vader van de particuliere belangenbehartiging van patiënten” – heeft de organisatie de H. Kenneth Schueler Patient Advocacy Compass Award in het leven geroepen. De prijs is een erkenning voor uitmuntendheid in de privépraktijk, waaronder het gebruik van beste praktijken, gemeenschapswerk, ondersteuning van het beroep en beroepsethiek. Dialyse Patient Citizens Dialyse Patient Citizens is een door patiënten geleide non-profitorganisatie die zich inzet voor het verbeteren van de kwaliteit van leven van dialysepatiënten door te pleiten voor een gunstig overheidsbeleid. Een van de doelstellingen van DPC is om dialysepatiënten de opleiding, toegang en het vertrouwen te geven om hun eigen pleitbezorgers te zijn. Door middel van hun campagnes, het Patiënt Ambassadeur programma, Washington, DC patiënten fly-ins, conference calls en briefings, werkt DPC aan het opleiden van effectieve pleitbezorgers voor dialyse-gerelateerde kwesties. Lidmaatschap is gratis. National Association of Healthcare Advocacy Consultants National Association of Healthcare Advocacy Consultants (NAHAC) is een non-profit organisatie gevestigd in Berkeley, Californië. Joanna Smith richtte NAHAC op 15 juli 2009 op als een breed georiënteerde organisatie voor gezondheidszorg en patiënten belangenbehartiging. Daartoe is het een organisatie met meerdere belanghebbenden, waarvan het lidmaatschap openstaat voor het grote publiek. National Patient Advocate Foundation De National Patient Advocate Foundation is een non-profitorganisatie in de Verenigde Staten die zich toelegt op “…het verbeteren van de toegang tot, en de terugbetaling van, gezondheidszorg van hoge kwaliteit door middel van hervormingen in de regelgeving en de wetgeving op staats- en federaal niveau.” De National Patient Advocate Foundation werd gelijktijdig opgericht met de non-profit Patient Advocate Foundation, “…die professionele case management diensten verleent aan Amerikanen met chronische, levensbedreigende en slopende ziekten.” Patient Advocates Australia Patient Advocates Australia, opgericht door Dorothy Kamaker, is een ondersteuningsmogelijkheid voor consumenten van ouderen-, gezondheids- en gehandicaptenzorg in Australië. Voor ouderen is er een groeiende behoefte ontstaan aan belangenbehartiging voor patiënten in bejaardentehuizen. Het in 2021 gepubliceerde Aged Care Royal Commission Report heeft aanbevelingen gedaan met betrekking tot een behoefte aan waakzame belangenbehartiging voor bewoners van verpleeghuizen om hen te beschermen tegen ongebreideld misbruik en verwaarlozing, waarbij in één inzending werd opgeroepen tot het routinematig beschikbaar stellen van onafhankelijke belangenbehartigers van patiënten (https://agedcare.royalcommission.gov.au/system/files/2021-02/AWF.600.02345.0001.pdf). Voor gehandicapten is financiering voor ondersteuning bij het overwinnen van belemmeringen in de gezondheidszorg beschikbaar via de NDIS (https://www.ndiscommission.gov.au/participants/disability-advocacy). De Australische Patiëntenvereniging zegt: “Steeds meer patiënten beseffen dat zij hun medische resultaten kunnen verbeteren…” en beveelt het gebruik van (onafhankelijke) patiëntenvertegenwoordigers aan (https://www.patients.org.au/you-are-a-patient/be-empowered/).
Center for Patient PartnershipsEdit
Opgericht in 2000, biedt het interprofessionele Center for Patient Partnerships (CPP) aan de Universiteit van Wisconsin-Madison een gezondheidspleitbezorgerscertificaat aan met een focus op ofwel patiëntenpleitbezorging ofwel gezondheidsbeleidsbevordering op systeemniveau. Het boekhoofdstuk “Educating for Health Advocacy in Settings of Higher Education” beschrijft de pedagogie en het curriculum van CPP.
OverheidsinstellingenEdit
Verenigde StatenEdit
In de Verenigde Staten hebben overheidsinstellingen ombudslieden ingesteld om klachten van patiënten te onderzoeken en te beantwoorden en om andere consumentendiensten te verlenen.
New York In New York is het Office of Patient Advocacy binnen het New York State Office of Alcoholism and Substance Abuse Services (OASAS) verantwoordelijk voor de bescherming van de rechten van patiënten in OASAS-gecertificeerde programma’s. Het bureau beantwoordt vragen van patiënten en hun families; geeft advies aan gezondheidswerkers over onderwerpen die verband houden met patiëntenrechten, overheidsvoorschriften en behandelingsnormen, en komt tussenbeide om problemen op te lossen die niet binnen de behandelingsprogramma’s zelf kunnen worden opgelost. Californië In Californië is het Office of the Patient Advocate (OPA), een onafhankelijk staatsbureau dat in juli 2000 werd opgericht in samenwerking met het Department of Managed Health Care, verantwoordelijk voor de creatie en distributie van educatief materiaal voor consumenten, publieksvoorlichting, evaluatie en rangschikking van gezondheidszorgdienstenplannen, samenwerking met patiëntenbijstandsprogramma’s, en beleidsontwikkeling voor de regulering van de gezondheidszorg door de overheid.
Dergelijke staatsoverheidsbureaus kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het ingrijpen in geschillen binnen de juridische en verzekeringsstelsels en in disciplinaire acties tegen beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg. Sommige ziekenhuizen, ziektekostenverzekeraars en andere organisaties in de gezondheidszorg hebben ook mensen in dienst die specifiek de rol van belangenbehartiger van patiënten op zich nemen. Binnen ziekenhuizen kan deze persoon de titel hebben van Ombudsman of Patiëntvertegenwoordiger.