Ponad 94 miliony osób ma konta PlayStation Network, a wraz z tą ogromną liczbą osób przychodzi ryzyko bycia zaatakowanym przez hakera. Ponieważ gry, filmy i muzyka mogą być powiązane z kontem, jego utrata może być poważnym problemem.
Co więc należy zrobić, jeśli ktoś ukradł konto PSN? Oto najlepsze kroki, jakie możesz podjąć, aby je odzyskać.
Zobacz nasz film o odzyskiwaniu PlayStation Network poniżej
.
Act Immediately
W sekundzie, w której podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta PSN, powinieneś podjąć działania. W sieci istnieje czarny rynek kont PSN i jeśli go nie powstrzymasz, ktoś może zarobić pieniądze, sprzedając dostęp do gier za pośrednictwem twojego konta.
Zmień hasło do konta PlayStation Network
Pierwszym i najprostszym krokiem, jaki powinieneś podjąć, powinna być zmiana hasła. Twoje hasło jest teraz znane hakerowi. Wszystkie konta, które używają tego samego hasła, są potencjalnie zagrożone. Istnieją dwie metody, aby to zrobić, w zależności od tego, czy jesteś na konsoli czy na komputerze/telefonie.
Na konsoli:
Przejdź do menu ustawień i kliknij na 'Zarządzanie kontem.’
Kliknij na 'Informacje o koncie’, następnie 'Zabezpieczenia.’
Aby dostać się do menu 'Security’, wprowadź swój aktualny identyfikator logowania i hasło. Następnie kliknij na 'Hasło’.’
Ostatnim krokiem jest dwukrotne wpisanie obecnego hasła oraz nowego hasła w celu sfinalizowania zmiany.
Na PC:
Zaloguj się na swoje konto PSN i kliknij swój obrazek profilowy. Wybierz 'Ustawienia konta’ z rozwijanego menu. Możesz zostać poproszony o ponowne zalogowanie się w celu potwierdzenia swojej tożsamości.
Kliknij „Bezpieczeństwo” w panelu po lewej stronie ekranu.
Kliknij „Edytuj” obok wpisu hasła i możesz wprowadzić nowe hasło.
W obu przypadkach zaleca się korzystanie z usługi takiej jak Dash Lane w celu generowania i przechowywania bezpieczniejszych haseł.
Odzyskiwanie konta PSN
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, aby zmienić hasło, będziesz musiał skorzystać z odzyskiwania konta PSN. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj komputera/telefonu/laptopa.
Wejdź na stronę logowania Sony Entertainment Network i kliknij 'Trouble Signing In?’.
Kliknij 'Reset your password.’
Wprowadź swój adres e-mail, aby otrzymać link do resetowania hasła.
Kick Out Intruders
Po odzyskaniu dostępu powinieneś skorzystać z funkcji bezpieczeństwa Sony, aby wyrzucić wszystkich intruzów, którzy zalogowali się na Twoje konto.
Zaloguj się na swoje konto PSN i kliknij „Ustawienia konta.”
Kliknij 'Bezpieczeństwo’ w panelu po lewej stronie ekranu.
Kliknij 'Sign Out on All Devices’ na dole strony 'Security’.
Kliknij 'OK’, aby potwierdzić wylogowanie.
Uzyskaj pomoc eksperta
.