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Um local de trabalho pode ser um ambiente de grande stress. O prazo para um grande projeto está se aproximando, as tensões são altas, e, aqui e ali, você pode ouvir os colegas de trabalho estalando uns nos outros. Pode não ser uma situação conveniente, mas é razoável e aceitável.

Conflitos, ou mesmo trocas acaloradas, podem acontecer ocasionalmente. Mesmo assim, se você experimentar constantes insultos, chamadas de nomes, gritos e zombaria, é hora de aprender mais sobre assédio verbal no local de trabalho e o que significa quando alguém está assediando você.

O que conta como assédio no local de trabalho?

Existem muitos tipos diferentes de assédio no local de trabalho, e eles geralmente se sobrepõem, o que torna difícil fazer uma distinção e traçar linhas claras entre eles. Se um supervisor faz comentários lascivos sobre um novo funcionário atraente todos os dias e eventualmente lhe oferece uma promoção em troca de favores sexuais, estamos a falar de duas categorias diferentes de assédio, e elas podem ter várias repercussões.

Aqui está uma tabela que separa o assédio no local de trabalho em tipos específicos com os exemplos mais comuns:

Tipo de assédio no local de trabalho	Explicação	Exemplo
Assédio discriminatório	O alvo é isolado como membro de uma classe protegida. Inclui raça, religião, sexo, idade, deficiência, orientação sexual ou discriminação com base na etnia e origem nacional.	Usar calúnias raciais ou demonstrar intolerância aos trajes e costumes religiosos
Assédio físico	Atos de violência física que podem ou não ser considerados agressão	Destruir bens para intimidar ou bater, empurrando, e chutando alguém
Assédio psicológico >	Ajuste e isolamento do alvo, acontece em combinação com outros tipos de assédio	Belitar as idéias do alvo, espalhando rumores sobre o alvo
Assédio em linha	Diferentes tipos de assédio que usam tecnologias de internet e mídias sociais	Partilhar conteúdo humilhante sobre o alvo via e-mail ou mídias sociais, enviando mensagens de assédio, cyberstalking
Assédio por retaliação	Um tipo de assédio que ocorre como vingança por algo, geralmente após o alvo denunciar assédio	Ameaças e tácticas de intimidação destinadas a assustar o alvo para que este desista de alegações de assédio ou mesmo desista
Assédio sexual	Anenhum assédio que inclua avanços sexuais indesejados, piadas, ou comentários inapropriados	Anedotas inapropriadas, distribuição de material pornográfico, toque inapropriado, ofertas sexuais quid pro quo

Sinais de assédio verbal no local de trabalho

Desde que diferentes categorias de assédio no local de trabalho possam coincidir, nem sempre é fácil identificar o que conta como assédio verbal e o que não conta. Pessoas diferentes também têm diferentes níveis de tolerância para humor inapropriado ou mexericos.

O assédio verbal não é ilegal por si só, como no caso deste utilizador da Reddit. Algumas pessoas são rudes e propensas ao bullying. Se o abuso verbal for associado a assédio sexual ou discriminação contra um grupo específico, o caso pode até acabar em tribunal. O assédio verbal geralmente inclui:

• Azincalhões e zombarias
• Innuendos
• Denúncias e maldições
• Nome chamando
• Insultos
• Ameaças

Se não tem a certeza se é assediado verbalmente no seu trabalho ou se está apenas a exagerar, compare a sua experiência com estes critérios:

• O abuso verbal é constante ou repetitivo
• Afecta o seu desempenho e atitude em relação ao trabalho criando um ambiente hostil
• Sente sentimentos de vergonha, culpa ou desesperança em torno do agressor
• Você tem manifestações físicas de níveis de estresse mais altos, como pressão alta e freqüência cardíaca, tremores ou suores

Se a sua situação envolve um ou mais destes, pode ser o momento de pesquisar o que você pode fazer para parar tal assédio.

O que não conta como assédio verbal no trabalho?

Algumas situações no trabalho são desagradáveis, e você não pode esperar se dar bem com todos os colegas da empresa. Há pessoas que você não vai gostar por várias razões, e elas vão te incomodar.

Even se você não gosta das histórias de alguém ou da maneira como eles falam com você, isso não pode contar como assédio verbal. Aqui estão alguns outros cenários que não são de assédio:

1. Salvando um colega que partilha da sua vida pessoal
2. Um colega de trabalho ocasionalmente comentando os seus posts nas redes sociais, a menos que os comentários sejam excessivamente agressivos
3. Um membro da equipa a desabafar sobre o stress relacionado com o trabalho
4. Ouvir uma piada que considere inapropriada e que não se repita depois de ter expressado o seu descontentamento

Como lidar com o assédio no trabalho com o DoNotPay

Por vezes o abuso verbal no local de trabalho pode continuar mesmo fora do escritório e continuar online. Comentários grosseiros, mexericos, comentários abusivos e mensagens não solicitadas, assediar chamadas telefónicas – se o seu assediador não gostar de si, eles irão facilmente encontrar uma forma de o contactar em várias plataformas digitais. Se a pressão for maior, você pode encontrar mais informações sobre ordens de restrição em nosso Centro de Aprendizado.

Se a pessoa que abusar de você verbalmente se transformar em um verdadeiro perseguidor, DoNotPay pode ajudá-lo a lidar com essa situação desagradável. O processo é simples e requer apenas alguns momentos do seu tempo. Se você quer parar um perseguidor ou um assediador no seu local de trabalho, siga estas instruções:

1. Faça login no DoNotPay no seu navegador de internet
2. Proteger o relacionamento
3. Quando o chatbot lhe perguntar, escolha Segurança e Perseguição
4. Responder outras questões que irão ajudar o chatbot a preparar o melhor curso de acção para si
5. Esteja à vontade para adicionar qualquer outra coisa que considere importante

Dependente da situação, nosso advogado robô escolherá a melhor solução para ajudá-lo a resolver os problemas de assédio verbal – desde escrever uma carta de cessação e desistência até chegar aos representantes das redes sociais. Eles podem denunciar e bloquear o agressor de entrar em contato com você novamente.

Outras coisas a fazer para se proteger do assédio verbal no local de trabalho

Se o assédio verbal for baseado em discriminação e incluir observações insensíveis relativas a sexo, idade, raça, etnia, etc., deve saber que está protegido a nível federal pelo Título VII da Lei dos Direitos Civis de 1964 e pela Lei da Discriminação no Emprego de 1967. Também é provável que a sua empresa tenha desenvolvido políticas e processos que lidam com diferentes tipos de assédio no local de trabalho, e este pode ser o seu ponto de partida.

Aqui estão alguns conselhos sobre como agir e o que empreender se sofrer assédio verbal grave que limita a sua produtividade e o coloca em perigo de outras formas:

1. Documente a sua experiência – Anote datas e horas, anote comentários específicos e insultos que considerou ofensivos, faça gravações de voz com o seu telefone. Tudo isto servirá como prova para apoiar o seu caso quando decidir denunciar assédio
2. Denunciar assédio como um grupo – Se você sofrer abuso verbal, especialmente num contexto sexual, procure testemunhas oculares. Tente encontrar outros colegas que tenham tido experiências semelhantes. Há força nos números, e a sua denúncia ao departamento de RH será mais credível se houver mais de vocês
3. Familiarize-se com procedimentos internos e manuais – Quase todas as empresas levam o assédio a sério e tentam evitá-lo. As chances são que você encontrará instruções claras sobre o que fazer em seu caso específico em um manual do funcionário
4. Tente resolver o problema com o agressor – Em muitos casos, os agressores verbais não estão cientes de que o que eles fazem pode ser considerado assédio. Eles vão atribuir os seus modos à sua personalidade. Se você falar com ou, melhor ainda, enviar uma queixa por escrito para o assediador, eles podem perceber o quão ruim é e parar. No caso do abuso verbal envolver assédio sexual e outros tipos de discriminação ou mesmo violência física, coloque a sua segurança em primeiro lugar e não hesite em contactar a polícia se necessário

How Else Can DoNotPay Help You?

Besides lidar com diferentes tipos de assédio, DoNotPay pode ajudá-lo com muito mais. Ao abrir sua conta no site do DoNotPay em um navegador web, você pode tornar sua vida mais fácil em um instante.

Aqui está uma lista de outras coisas boas que você pode fazer com a ajuda de DoNotPay:

• Pedido de estacionamento
• Pedido de trânsito
• Reembolso de um voo atrasado ou cancelado
• Trate de contas que não pode pagar
• Marque uma consulta DMV sem alarido
• Salte a fila telefónica quando entrar em contacto com os representantes do serviço de apoio ao cliente
• Passagens com cartões de crédito
• Cancelar assinaturas ou adesões
• Trânsito por excesso de velocidade
• Vingar-se de robocalls
• Proteger-se de perseguição e assédio