Mais de 94 milhões de pessoas têm contas PlayStation Network, e com esse vasto número de pessoas vem o risco de serem atacadas por um hacker. Como jogos, filmes e música podem estar todos ligados a uma conta, perdê-la pode ser um grande negócio.
O que você deve fazer se alguém roubou sua conta na PSN? Aqui estão os melhores passos que você pode dar para recuperá-la.
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Veja o nosso Vídeo de Recuperação de Rede PlayStation abaixo
Act Imediatamente
No segundo em que você acha que alguém acedeu à sua conta PSN, você deve tomar medidas. Existe um mercado negro para contas da PSN online, e se você não pará-los, alguém pode ganhar dinheiro vendendo acesso aos jogos através da sua conta.
Altere a senha da sua conta da PlayStation Network Account
O primeiro e mais simples passo que você deve tomar deve ser mudar a sua senha. A sua senha é agora conhecida pelo hacker. Qualquer conta que use a mesma senha é potencialmente comprometida. Existem dois métodos para fazer isso, dependendo se você está em um console ou em seu PC/telefone.
On Console:
Vá ao seu menu de configurações e clique em ‘Gerenciamento de Contas’.’
Clique em ‘Account Information,’ depois em ‘Security’.’
Para chegar ao menu ‘Segurança’, digite seu ID de login e senha atuais. Depois clique em ‘Password’.’
O passo final é digitar sua senha atual e sua nova senha duas vezes para finalizar a mudança.
No PC:
Logue na sua conta PSN e clique na sua foto de perfil. Selecione ‘Account Settings’ no menu suspenso. Você pode ser solicitado a entrar novamente para confirmar sua identidade.
Clique ‘Segurança’ no painel do lado esquerdo da tela.
Clique ‘Editar’ ao lado da entrada de senha, e você pode digitar uma nova senha.
Em qualquer dos casos, é recomendado usar um serviço como o Dash Lane para gerar e armazenar senhas mais seguras.
PlayStation Network Account Recovery
Se não conseguir entrar na sua conta para alterar a senha, terá de ir com a recuperação da conta PSN. Para obter os melhores resultados, use seu PC/telefone/laptop.
Vá para a página de login da Sony Entertainment Network e clique em ‘Problemas ao entrar?’.
Click ‘Reset your password.’
Digite seu endereço de e-mail para receber um link de redefinição de senha.
Kick Out Intruders
Você deve usar o recurso de segurança da Sony para expulsar qualquer intruso que tenha entrado em sua conta uma vez que você recuperou o acesso.
Entrar na sua conta PSN e clicar em ‘Account Settings’.’
Clique em ‘Segurança’ no painel à esquerda da tela.
Clique ‘Sign Out on All Devices’ na parte inferior da página ‘Segurança’.
Clique ‘OK’ para confirmar o logout.
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