Conteúdo questionável, inapropriado ou ilegal cria risco para as organizações. Por exemplo:
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- A entrada de conteúdo pornográfico no local de trabalho pode colocar uma empresa em risco para alegações de assédio sexual, ou criar um ambiente de trabalho hostil ou degradante.
- Os sites de spam podem levar à instalação de malware ou outro software malicioso nos computadores de trabalho.
- Os sites de ódio ou sites com conteúdo violento podem comprometer a segurança dos funcionários e também refletir mal sobre a empresa como um todo.
- As redes sociais podem reduzir a produtividade e distrair os funcionários das tarefas de rotina.
A filtragem de conteúdo ajuda a mitigar esses riscos, tornando esse conteúdo difícil de acessar no local de trabalho, e demonstrando a intolerância da empresa por conteúdo inapropriado, ilegal ou censurável em geral.
Para ser eficaz, a filtragem de conteúdo tem de ser implementada em todos os canais de conteúdo. Os canais mais comuns incluem:
- Web: A filtragem de sites ou páginas Web, bem como de marcadores e outro tráfego Web.
- Email: A triagem de e-mail para uma variedade de spam, malware e outros conteúdos indesejados ou maliciosos. Isso geralmente é feito através da verificação da linha de assunto dos e-mails encaminhados através do sistema de filtragem. Quando uma mensagem é recebida que preenche os critérios relevantes, a mensagem será colocada na pasta de lixo eletrônico do destinatário. Em alguns casos, ela será até enviada de volta ao remetente como não entregável.
- Executáveis: A triagem de arquivos executáveis que podem instalar software malicioso sem aviso.
O motivo muitas vezes é para parar o acesso ao conteúdo que o usuário ou administrador pode determinar é censurável. Algumas das restrições podem ser aplicadas a todos os níveis: um governo nacional pode tentar aplicá-las em todo o país, ou um ISP pode aplicar a filtragem aos seus clientes, até mesmo um empregador ao seu pessoal ou uma escola ao estudante-organismo. Não há limitações ao escopo da filtragem de e-mails, e muitas vezes pode ser um passo forte para fornecer segurança a todo e qualquer usuário que acesse a web.