Free Press

Prețuri & Pachete | Modem & Router & Caracteristici | Serviciul Clienți | Recomandare finală

Earthlink oferă o gamă largă de opțiuni de rețea și oferte de preț, de la DSL accesibil și ușor de accesat până la pachete premium ultra-rapide de fibră optică. Deși unele taxe ascunse îngreunează experiența, accentul pus de Earthlink pe securitate, gama de pachete disponibile și eforturile de îmbunătățire a asistenței pentru clienți fac din această rețea o opțiune foarte atractivă.

Pachete și prețuri

Pachete	Viteze de descărcare	Preț	Detalii plan
Hyperlink 10	10 Mbps	49$.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 15	15 Mbps	49$.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 30	30 Mbps	$59.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 50	50 Mbps	$59.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 80	80 Mbps	$69.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 100	100 Mbps	$79.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 200	200 Mbps	$89.95/lună	VIEW PLAN
Hyperlink 1 Gbps	1000 Mbps	$99.95/lună	VIEW PLAN

Earthlink DSL

Opțiunea entry-level de bandă largă a companiei EarthLink este serviciul lor de internet DSL
care începe de la 49,95 dolari pe lună. Nu este fulminant de rapid, cu viteze maxime de 10
Mbps, dar este o opțiune excelentă pentru utilizatorii ușori care doresc totuși să facă streaming și să folosească
mai mult de un dispozitiv odată.

Earthlink Hyperlink

Hyperlink Internet este serviciul emblematic de fibră optică de mare viteză al EarthLink, iar la 59,95 dolari pe lună, este la egalitate cu alți furnizori. Cu toate acestea, există capcane și taxe ascunse care nu sunt văzute în altă parte. Luați modemul, de exemplu; acesta costă 75 de dolari în plus, iar instalarea profesională obligatorie costă 80 de dolari în plus. De asemenea, sunteți legat de un contract pe 12 luni și există o taxă de 200 de dolari pentru rezilierea anticipată. Atunci când este comparat cu alți furnizori care tind să ofere fie echipament gratuit, instalare gratuită, flexibilitate a contractului, nicio taxă de reziliere sau o combinație de caracteristici de reducere a costurilor, pachetul de internet Hyperlink își pierde rapid strălucirea.

Your Modem and Router

După cum am menționat mai sus, EarthLink percepe aproape 145 de dolari pentru echipament de bandă largă și instalare, care este obligatorie pentru utilizarea serviciilor lor. Routerul în sine este compatibil Wi-Fi, permițând oricărui dispozitiv din locuința dvs. să acceseze internetul fără să vă faceți griji cu privire la cabluri.

Caracteristici și beneficii

Opțiunea cea mai puțin costisitoare disponibilă

Pentru banda largă entry-level, niciun alt furnizor de servicii de internet nu se apropie de acreditările de reducere a costurilor ale EarthLink. Dacă lucrați cu un buget restrâns și aveți priorități mai importante decât banda largă cu clopote și fluiere, EarthLink oferă o alternativă viabilă. Deși vitezele de descărcare au progresat dramatic de la apogeul dial-up, această abordare simplă a conectivității are încă un scop important, ceea ce face ca oferta continuă a EarthLink să fie destul de admirabilă.

Bun pentru utilizare ușoară

Nu toți utilizatorii de internet au cerințe grele. În timp ce streaming-ul și jocurile online sunt o parte esențială a vieții moderne pentru mulți oameni, alții au cerințe de internet mai ușoare. Nu este nevoie să cheltuiți sume excesive pe un pachet elaborat dacă gospodăria dvs. are nevoie de suficiente date doar pentru a trimite e-mailuri, a verifica știrile, a face o comandă online și a efectua operațiuni bancare pe internet. Opțiunea de internet DSL este perfectă pentru persoanele care sunt utilizatori ușori, dar care doresc flexibilitatea unei capacități suplimentare și a unei conexiuni Wi-Fi atunci când este necesar.

Serviciu pentru clienți

În trecut, Earthlink nu a fost bine cunoscut pentru serviciul său strălucitor pentru clienți, deși s-au făcut îmbunătățiri mari mai recent. Anul 2005 a fost unul dificil pentru afacere, iar măsurile de reducere a costurilor au inclus închiderea centrelor de apel din SUA, ceea ce a dus la pierderea a mii de locuri de muncă. Serviciul clienți a fost externalizat către reprezentanți internaționali, dar Earthlink are acum obiectivul de a muta toate centrele de apeluri înapoi în SUA.

Același lucru este valabil și pentru suportul tehnic. Restructurarea din 2005 a dus la efectuarea mentenanței de către tehnicieni terți, iar calitatea a avut tendința de a da greș, dar au lucrat pentru a le permite reprezentanților serviciului clienți să ia mai multe decizii, ceea ce a dus la reducerea timpilor de așteptare și la mai puține transferuri.

Clienții pot contacta serviciile de asistență prin telefon, e-mail și chat live. Poate dura mai multe zile pentru a primi un răspuns prin e-mail, iar timpii de așteptare la telefon sunt adesea lungi, astfel încât chat-ul live este recomandat în primă instanță. Cu toate acestea, Earthlink afectează schimbarea cu un nou sistem care asigură că, în cazul în care trebuie să contactați serviciul lor de asistență de mai multe ori, că veți fi conectat la același agent cu care ați vorbit deja, ceea ce îmbunătățește experiența generală de asistență.

De asemenea, secțiunea de ajutor online de pe site-ul EarthLink este plină de pagini de depanare cu adevărat utile, precum și de trucuri și sfaturi pentru o utilizare optimă a serviciului.

Moduri de a economisi la EarthLink Internet

Earthlink oferă conectivitate la internet la prețuri extrem de mici. În cazul altor furnizori, este posibil să faceți economii prin achiziționarea propriului echipament sau prin renunțarea la instalare. La EarthLink, ambele sunt obligatorii pentru a utiliza serviciul lor.

Cu toate acestea, există alegeri pe care le puteți face în cadrul serviciului pentru a menține costurile scăzute. De exemplu, dacă nu aveți cerințe grele online, opțiunea de internet DSL este perfect potrivită.

Rețineți că EarthLink percepe prețuri exorbitante pentru rezilierea anticipată a contractului, de la 90 de dolari pentru DSL, până la 200 de dolari pentru Hyperlink Internet. Dacă există vreo posibilitate să vă mutați de acasă în decurs de un an, cel mai bine este să căutați un furnizor mai flexibil și să vă scutiți de lovitura financiară.

Recomandarea noastră

Serviciile DSL de la EarthLink sunt foarte ieftine, ceea ce le face o alegere superbă pentru utilizatorii ușori de internet. Planul Hyperlink Internet are un preț rezonabil, dar taxele absurde pentru modem și instalare, precum și penalizarea de 200 de dolari pentru reziliere anticipată, sunt total disproporționate. Furnizorii concurenți fac concesii în ceea ce privește echipamentul gratuit, instalarea gratuită sau contractele flexibile. Unii le oferă pe toate trei. Ca să fiu sincer, nimic nu iese în evidență la Hyperlink Internet, în afară de taxele exorbitante.

Chiar dacă este recomandabil să căutați mai multe oferte pentru bandă largă de mare viteză, noi am recomanda EarthLink cel puțin pentru un acces de bază ieftin.

.